为进一步推动打通消防“生命通道”拆窗破网行动走深走实。德宏州消防救援支队想单位之所想，急群众之所急，以“店小二”的服务理念全面推进拆窗破网行动。
“上面没经费，拆改工作有想法，也没办呀”、“防盗笼拆了，出现坠楼，跳楼事故怎么办”、“经营30年了，火星都没见过，就不要说发生火灾了，怕没必要改”、“通道是打开了，小偷进来又如何”……面对各种实际困难、现实矛盾、畏难情绪、抵触心理，全州消防监督人员坚持不死板应对，不推诿甩锅，甘当“店小二”，做好服务生，主动转变身份，积极站在对方角度去服务单位、帮助单位，努力以最佳的方案赢得群众的支持认可。
“跳楼只是个案，不能因为个人影响大家的利益”、“这样改，既能达到标准，又能节约成本，效果最好”、“先把上端防护栏切除，创造逃生条件，后期经费充足再满足标准要求”、“实在不放心，可以加装玻璃，既经济美观又安全牢靠”……转变身份才更容易相互理解，才能走出暂时的困难，才能开创新局面。自“拆窗破网”工作开展以来，支队坚持突出问题立即改、较大问题限时改、重点难点攻坚改，差异化务实推进拆窗破网行动，结合全州各地校园及周边安全专项整治、产业园区消防安全、目瑙纵歌节、泼水节重大节日联合检查、双随机检查等工作落实“逢检必宣”工作，一对一帮扶、面对面指导企业、单位7000余次，做实管理负责人的思想疏导解释工作，让其明白拆除改造的重要性，使其转变思想观念，由被动变主动，由抗拒变配合，主动参与到“破窗”行动中，营造了拆除改造的良好氛围。
截止当前，共拆改防盗窗（网）16000余处，35000余平方米，以最小的动静、最低的成本、最快的行动实现了最大的治理效果，切实提升了群众的安全感和满意度。
▌作者：芒市大队
▌编辑：史丰瑜
▌校对：史丰瑜
▌编审：吕家辉
▌终审：王德久