文｜宝珠
秒批员工离职的璩静，已经从百度离职了。
上周百度公关总裁璩静成为公众关注的焦点，她在短视频平台上发布的一些言论引起了轩然大波，“员工闹分手提离职我秒批”后“何不食肉糜”的优越感引发了网友的强烈反感。此外，她还要求部门员工在视频平台或生活平台开设账号，并发布与百度相关内容，否则“建议尽快换个不重视短视频的地方待”。这一行为也引发了员工的不满和质疑。身为公关一号位的她，给百度带来了一场公关危机。
有网友认为，作为一家大型企业的副总裁，璩静的言论和行为让人感到非常不适。她应该更加关注员工的权益和感受，而不是将员工视为工具。更不用说她的一些言论也涉嫌违反劳动法，这让百度的形象受到了很大的损害。
也有网友表示，璩静的行为可能是为了提升自己的知名度和影响力，但是适得其反，她的这种做法反倒让自己成为公众批评的对象。璩静也在事件发酵的深夜公开致歉，但就在次日，有百度内部人士透露，璩静已经从百度离职。
一直以来，企业想要在大众面前建立信任和支持都需要长时间的经营和付出，但此次事件不仅让百度在互联网上成为众矢之的，更是让其市值一下蒸发了60亿。一时间，企业人人自危，那些已经布局或即将入局短视频赛道的企业们，也开始重新审视自己的企业IP在短视频领域的公关策略和言论管理。
百度公关一号位账号，很MCN
精致的妆容、得体的职业装、干练的短发，视频中璩静以酷似微商女强人的形象出现，情绪饱满地站在公司的角度慷慨陈词。
“从璩静发布的三条内容来看，百分百是有MCN在背后写脚本的。”某MCN机构负责人冯格告诉骨朵。视频采用了侧面拍摄的手法，既能模拟公关负责人在对外采访时的画面，还能给观众营造出一种璩静正在和某人互动的既视感，从而增加视频的故事感。
冯格告诉骨朵，这类只出现一个人在输出内容的视频，被MCN统称为口播类视频。它不像演绎类、搞笑类视频，能够通过场景调度、镜头转换和大幅度肢体动作来展现人物的性格和故事，出镜者自身需要带有一定的特色，才能够脱颖而出。
但冯格也透露，这类口播视频是最适合打造个人IP的视频类型。“从视频来看，我觉得璩静是想把自己打造成一个女霸总。”根据她刚刚发布视频时的简介和用户名来看也确实如此，“百度副总裁”“我是璩静”，都非常强调个人而非百度。而她的几条视频内容，更是印证了冯格的想法。
“职业女性对于家庭的最大遗憾”“公关人春季周末没有假期”“谁挣钱多谁买单，职场新人不要买单”“员工分手提离职我秒批”，这四条视频表面上看是围绕职场生活与个人感悟展开，但实际上确实摸准了大众情绪的关键所在。
璩静的本意或许是引起职场人士的共鸣，尤其是那些在职场中拼搏的女性；同时也进一步强化自己想要打造的女霸总形象，让人感受到她的果断、干练与智慧。随着这些视频的传播与发酵，璩静的个人IP 或许会逐渐深入人心，为她在公众视野中赢得更多的关注与认可。“这些视频、话题，放在任何一个女老板身上都适用，但加上百度副总裁的title后就不恰当了。”
据了解，有网友爆料称璩静曾向网络红人海参哥请教如何制作短视频。“身穿背背佳，脖套护颈圈”是海参哥的经典形象，这位短视频新贵凭借着独特的个人风格和极具争议的言论，在短视频领域崭露头角。
一直以来，海参哥都以直言不讳的表达方式和对商业运作的独特见解而受到关注，他的视频内容涵盖了各种话题，包括创业、营销、人际关系等。尽管观点有时会引发争议，但也吸引了一大批忠实的粉丝。
而此次璩静作为百度副总裁这个正规军向海参哥这个非正规军取经，也侧面反映出来近几年短视频赛道的火爆。但冯格认为，海参哥的理论、思想和玩法并不适合企业，“他的套路更适合打造个人IP”。
目前，海参哥也发布了视频回应。他公开表示曾和璩静见面洽谈过，但否认了他们团队代运营璩静账号的消息，并称“什么屎盆子都往我身上扣”。
但也有网友表示，海参哥的回应并不能让人信服，一方面是此前他也在视频中透露自己和某百强企业大厂有深度合作，另一方面是他的一些过往言论多次和他的行为存在矛盾之处。
值得一提的是，此次百度公关危机事件的女主角璩静毕业于外交学院，而海参哥则毕业于牟平职业中专（现改名为“烟台工贸学校”）。不过，“中专生不是原罪，正统军也不是小白兔，璩静找上参哥看中的就是他拿到了流量的结果。”总体而言，在短视频的浪潮中，不同背景、不同风格的人都可以寻找到自己的位置。但璩静作为知名企业高管，并不适合短视频个人IP那一套玩法。
她代表的是企业形象，需要更多地考虑与企业价值观、品牌定位等的契合度，而不能单纯地追求流量和热度，忽视自身身份与职责的特殊性。她的一举一动都可能影响到企业的声誉和形象，因此在短视频领域的探索需要更加谨慎和深思熟虑，不能盲目跟从一些流行的模式和做法。
同时，这也提醒了企业，即使想要追求流量，也应该找到个人IP和企业调性的平衡点，才有可能实现预期的效果。
“璩静们”到底应该怎么使用流量？
关于企业使用流量，小米和百度在这个五月给出了不同的答案，也呈现出不同的结果。
今年五一期间，小米CEO雷军游走于各大车展，也给刚刚上市的、外形酷似保时捷的小米SU7带来一波新热度，甚至还因“多巴胺穿搭”盘活了凡客诚品。
“从小米五一期间在抖音的热度来看，很明显是品牌营销和短视频宣发合力打造的结果。”冯格观察到，本次小米SU7发布会后，雷军的账号多次更新视频。视频中他模糊了自己总裁的身份，反而以一种清爽的形象出现，谈吐也温文尔雅。反观璩静，每次发言都充满了“官味”。
那些关于“雷军 没发福”“雷军 看了爽文小说 说不爽”等话题的发酵，也让雷军一次次地赢得大众的好感。“后续雷军同款的影响更是有章法的。”冯格观察到，在雷军短视频账号回应穿搭品牌之前，凡客诚品就已经在运营短视频和直播业务了。在雷军热度最高的时间段，更是出现了大批网友自曝购买凡客诚品是因为质量好、穿不坏。
最终，随着这一系列话题的持续发酵，小米的品牌影响力进一步扩大，小米SU7 和凡客诚品T恤衫的销量也在节节攀升。雷军的个人形象通过这些营销举措得到了极大的提升，他不再仅仅是那个成功的企业家，更是成为大众喜爱和追捧的对象。
此次璩静翻车，是因为她那些充满狼性文化特点的发言，将自己变成了人人排斥的“利己主义者”。网友认为，她的言辞似乎只注重短期利益和自身地位，忽略了对大众情感的尊重与关怀。这种极端的表现让人们对她的印象一落千丈，也让网友对这个百度公关一号位负责人原本的期待变成了反感。
实际上，许多专业人士在璩静短视频事件爆发后，都表示作为公关部门负责人，璩静的本职工作其实并非做IP，而是处理公司面临的公关危机。前阿里公关员工马军在小宇宙上也公开表示，公关部其实并不需要暴露在大众面前，他们的主要工作就是向大众正确地解释公司的战略，提升大众的企业认可度。
但实际上，许多大厂公关也没有想要成为下一个璩静，反而是许多大厂CEO想要成为下一个雷军。对于企业而言，利用流量来提升知名度和影响力本无可厚非，但必须明确其目的和边界。“在企业美誉度面前，流量不值一提。”
冯格认为流量是一把双刃剑，大众关注度上涨，也意味着企业需要规避、注意的风险更多。“没有一家企业是可以在大众面前开诚布公的。”
而对于企业家如何打造个人IP 这一话题，冯格则认为，IP 的主角应该与品牌形象相契合。“小米主打的就是性价比，如果雷军每天发布奢靡生活，就会和品牌用户的需求背道而驰。”换言之，只要企业家个人 IP的行为举止满足了主要用户的需求，就能够获得认可。
总之，企业在利用流量打造个人IP 时，要谨慎行事、权衡利弊。毕竟“企业IP和企业个人IP都不需要说‘真’话，只需要说对的话、有利于企业的话。”
璩静将何去何从？
目前，有网友曝光璩静在4月24日就注册了个人公司，本人持股比例90%，另一名持股10%的股东邹少欢是璩静在百度任职期间的助理。但骨朵发现，璩静的注册资金只有一万元。
而此次短视频事件爆发后，璩静的抖音账号粉丝数量增至百万。冯格告诉骨朵，以她四条视频的点赞量计算，她的账号并不应该达到百万体量。“她每条视频的点赞量都在一万以下，要知道就算是痞幼这样的头部网红，也达不到一条千人点赞视频转化十几万粉丝的水平。”
据他猜测，璩静在推送那四条视频之前，账号就有基础粉丝。“她的账号很可能是购买的，而不是自己注册。”
目前该账号究竟是归璩静个人所有还是百度所有，还未可知。但一些业内人士揣测，璩静未来或许会再次出现大众面前。因为在此事件平息后，又冒出了“璩静称百度内部有人花2000元发文黑自己”“百度离职副总裁璩静4月成立新公司”“李彦宏内部评璩静风波”等带有璩静名字的话题频频冲上热搜。
目前，从百度离职的璩静已经修改了抖音签名，从原先的“百度副总裁”改为“谢谢你的关注”。冯格认为，此种变化不但凸显出璩静对网红这一身份的接纳，或许也意味着她个人品牌转换的起始。
实际上，有这种揣测的人并不止冯格一人。但事件发展至今，除了让璩静这位公关一号位成为天下谁人不识君的头号人物外，似乎还没有任何实质性的动作表明，她正在布局网红事业。
关于璩静后续的发展走向，尚需持续观察。但此次事件的演进，给整个业界带来了深远的启迪。它既让大众领略到企业在应对危机时应有的策略举措，也让企业深切体会到个人品牌于自身能产生何等重要的作用。璩静的这一事件，无疑是一个值得所有企业和个人深入思索的典型范例。