店大欺客,老百姓维权太难了!
事件经过
女子在京东买天梭手表,作为男友的生日礼物。男友收到后却表示更喜欢机械表。女子随后退货。当她向京东提出退款申请时,遭到了拒绝。
京东给出的理由:手表有划痕,经检测影响二次销售。女子感到十分困惑,发货前明明都拍照了,没有刮痕,为什么不给退钱呢。
为了证明自己的清白,女子决定再次购买天梭手表,买的是不同款的。并且全程录像。她更加小心,确保连包装都没有任何破损。
就是快递小哥都说:你这个都买开过是吧!
然而没想到女子再次提出退款申请时,京东依然以同样的理由拒绝了她的请求。
网友热议
有网友表示:真是大开眼界,让我刮目相看。本来最近还想在京东买一个手表,看了这个瞬间想法彻底没有了!以后我不在京东买东西了
也有网友表示有同样的经历:我也是给我老公买的机械表,时间误差五分钟左右,后面也是退回去以后说有划痕,当时还送了个蓝牙耳机,因为没包装盒了,蓝牙耳机就没退,扣了我两三百块钱,真的是再也不敢买了。
天梭评论区沦陷
事后京东官方客服回应
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这位女士表示我是你们的会员,消费很高,你们就是这样的对待我吗?
从客服的回应来看,京东并没有敷衍,算是有一个解决问题的态度。目前还不知道双方是否会协商。
写在最后
郭德纲说过一句话,不是我多厉害,全靠同行衬托。
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