2024年5月11日，成都一用户刚提车半个月，在使用山海居车顶棚过程中发生卡脖子事故而导致车主身亡。
据与车主一起的朋友介绍，当时车顶帐篷正在上升过程中，车主进入帐篷内，却不幸被卡住脖子。而其朋友在现场使用遥控钥匙均无法阻止车顶帐篷继续上升。而且由于卡住车主脖子的一根横梁比较粗大，车主朋友也无法拉住。
整个卡脖子的位置示意图如下图所示：也就是说，横梁本来在脖子左边，在上升过程中横梁从左向右移动刚好卡住车主脖子，而且随着帐篷上升，肯定会卡的越来越紧。按照帐篷升到顶时横梁的位置，这时候脖子很可能已经被卡断了。
这件事也说明，车主本身没有仔细阅读说明书，对于车顶帐篷的操作事项中已经说明不允许任何人在没有升起来之前进入帐篷之内的。
但是，对于涉事车辆来说，对于如此危险的车顶帐篷升顶过程居然没有防夹功能，确实不应该。虽然说你在说明书中说明在升顶过程中不允许进入车顶帐篷内，但是为了以防万一，还是应该具备防夹功能。毕竟，有时候小孩也很容易在大人的忽视之下提前进入帐篷内。而且，据事故现场的这位车主朋友介绍，当时在车顶帐篷升顶过程中遥控钥匙居然不起作用，不能够阻止车顶帐篷升顶。如果是遥控钥匙问题，还可以理解。但是，如果是本身不具备遥控停止升顶的功能 那就说明这一项设计本身有问题了。
不过好在所属车企并没有先进行解释和推卸责任，而是先协助配合调查。也希望能够尽快查明事故的真实原因，同时希望相关设备厂家能够本着对用户负责的态度，不断地提升设备的安全性能。
有网友怀疑，根据事故前后的现场人员描述，似乎这个升顶帐篷是一键启动直接升到顶。然后一键下降，直接降到底。中间没有任何停顿或者可以阻止其上升或者下降的办法。如果真是这样，厂家确实需要增加一个紧急按钮或者开关，这样在出现意外时可以随时停止这个过程。
另外，这起事故中关于车顶帐篷，始终没有说明是车辆本身配套的还是车主另外购买的。