领导力新知 | 优秀管理者都是偏执狂?

优秀管理者都是偏执狂？

这话可不是我的说的。2002年，一本名为《只有偏执狂才能生存》的管理畅销书问世，20年来多次重印，成为企业管理领域的经典之作。作者是安迪格鲁夫，时任英特尔公司CEO，还曾任斯坦福大学商学院教授，在他的带领下，英特尔完成了半导体和芯片领域的关键之战，击败摩托罗拉，突破了包括NEC、东芝、日立等日系半导体企业的集体围攻，在英伟达崛起之前，保持了多年的行业领先地位。

在格鲁夫看来，优秀的管理者必须保持专注，不能三心二意，更不能优柔寡断，在重要的战略转折点面前，果断行动永远都是原地踏步强的多。不能为了业绩牺牲原则，不能为了增长牺牲价值观，坚持做正确的事，而非别人眼中正确的人。现如今，这些做法早已经成为优秀企业的共识，也是很多优秀企业家和管理者的行为准则。

事实上，要说到“偏执狂”，在企业界可不仅仅只有格鲁夫。苹果创始人乔布斯，就是远近闻名的偏执狂，他对人的评价很苛刻，往往处于要么天才，要么蠢才的两端，对产品更为苛刻，可以当着工程师的面，把试验阶段的产品狠狠的扔在地上，然后说这是“垃圾”。然而，正是乔布斯的这种偏执狂作风，成就了苹果在Mac、iPhone、iPad时代的持续领先；

特斯拉CEO马斯克，更是以偏执狂闻名于世，他在收购推特的当天，硬生生抱着洗脸盆去推特开会，在不到半年的时间，偏执的裁员接近90%，带来效率和业绩的倍增，让推特脱胎换骨，在特斯拉成本控制方面，马斯克坚持一体化铸造，哪怕是当时的工艺不成熟，供应链跟不上，目标也不能变，这让延续多年的汽车制造体系发生了巨变。马斯克还用第一性原理改造火箭发射行业，在他看来，火箭为什么不能往返多次利用，为什么不能将发射成本降到更低？在他的推动下，Space X目前已成为全球发射火箭和卫星最大的企业；

华为创始人任正非在当年的交换机业务，以及后来的手机、5G业务中，也多次展现了“偏执狂”的一面。战略上聚焦，绝不花心，哪怕当年遇到房地产高歌猛进的时代，华为也不为所动，没有涉足地产领域；为了应对可能的变局，避免陷入可能到来的卡脖子问题，任正非很早就推动成立了华为2012实验室计划，储备了包括芯片、存储、操作系统、云计算等在内的诸多技术，坚守每年10%以上销售收入投入技术研发的底线，在面临制裁和断供的情况下，华为依然保持了业务增长，这和任正非一贯的“偏执”密不可分。

此外，还有亚马逊的贝佐斯、Facebook的扎克伯格、海尔创始人张瑞敏、阿里巴巴创始人马云等等，很多优秀企业的掌门人和管理者都有“偏执狂”的一面，他们的偏执，带来的却是企业的健康持续增长。所以，格鲁夫那本《只有偏执狂才能生存》才会引来如此多企业家和管理者的共鸣。

优秀管理者都是偏执狂？这是英特尔前总裁格鲁夫那本畅销书《只有偏执狂才能生存》给我们的启发。苹果乔布斯、特斯拉马斯克、华为任正非、阿里巴巴马云等企业家，他们也都有“偏执”的一面。为什么很多优秀的管理者身上都有“偏执”的一面？我有三点观察和大家分享：

· 第一，是对企业使命、愿景与价值观的偏执。所谓“偏执”，并不是出于个人偏好，而是为了企业的长期发展。以马斯克为例，特斯拉的使命是“加速世界向可持续能源的过渡”，正是基于这一使命，马斯克在电动车领域持续投入。他多次提到，营收和利润并不是最关键的，很多人都以为他是站着说话不腰疼，但我们不能只看到熬过生存期，销售一马当先，利润滚滚而来的特斯拉，而忘记了之前，经历过多年亏损，在制造工艺和技术层面决不妥协，经常面临华尔街灵魂拷问的特斯拉。

持续亏损的漫漫长夜是不好熬的。怎么办？死磕产品制造和技术研发，不要形式主义的会议，不要中看不中用的PPT，不要充当门面的总裁办公室和书架，因为这些都和“加速世界向可持续能源的过渡”这一使命格格不入。以抠门著称的马斯克，在成本控制和内部管理层面的偏执，恰恰让特斯拉保持了技术领先与竞争优势，这样的“偏执狂”对企业而言多多益善。

反过来，那些只是出于企业家个人偏好，完全为了个人面子的“偏执”，往往会给企业带来难以想象的灾难。

· 第二，是对客户价值与产品价值的偏执。所谓“偏执”，并不是出于表演作秀，而是为了客户买单。以张瑞敏砸冰箱为例，多年前，张瑞敏来到海尔的前身青岛电冰箱总厂走马上任，彼时的企业负债累累，好几个月发不出工资，厂区臭气熏天，工厂纪律涣散，工人们上班打瞌睡，想来就来、想走便走，旷工严重。为提升管理水平，张瑞敏推出了13条规章制度严格执行，敢于抓典型，绝不留情，这样的“偏执”很快让团队面貌焕然一新。

有一天，张瑞敏收到一封用户来信，反映工厂生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。随即召集全体员工到仓库开现场会，问大家该怎么办。正在大家觉得这些问题无所谓，甚至提出作为福利便宜点卖给内部职工的时候，张瑞敏现场作出了砸冰箱的决定，这样一种“偏执”，让海尔焕发了勃勃生机，才有了后来在全球家电领域声名赫赫的海尔。这是对客户价值的偏执，是对产品价值的偏执，这样的偏执，才会成就伟大企业。

反过来，那种作秀式的“偏执”，或者表面严肃，但实际上却是表演给别人看的“偏执”，最终却是害人又害己。

· 第三，对企业文化与做事方式的偏执。所谓“偏执”，并不是出于老板偏好，而是企业的健康发展。以华为为例，华为倡导“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗、坚持批评与自我批评”的企业文化与做事方式。如何将这一文化理念做真做实？

显然，唱高调是没用的，天天画饼喊口号更没戏，华为的做法是，要让真正相信并践行这些文化理念的同事“好人有好报”，最终要体现在岗位职级的晋升上，要体现在升职加薪上，要体现在事业机会的获取上，要体现在关键时刻筛选干部和分配奖金上。只要出现违反企业文化与做事方式的行为，哪怕是销售冠军也绝不姑息，只要在关键时刻没有作出符合企业文化与做事方式的选择，即便过去的表现再出色，也会在价值评估和价值分配中获得相应的反馈，坚持对事不对人的客观公正评价体系。

反过来，如果企业的“偏执”仅仅是老板或者创始人的个人偏好，而不是基于企业文化与做事方式，那么这种“偏执”很容易把企业带偏。

最后，让我们做一点总结，优秀的企业家和管理者，应该是对企业使命、愿景与价值观的偏执，对客户价值与产品价值的偏执，对企业文化与做事方式的偏执。而不是个人偏好，更不是表演作秀，也不是出于老板偏好。对此，您怎么看，请在评论区留言。