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为了用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，微市北开设“为民办事”专栏，专题宣传为民惠民利民案例。欢迎广大市民、网友通过留言、私信等方式反应问题与诉求，微市北将全力服务、督促解决市民、网友普遍关心的民生诉求及热点问题，同时对为民办实事典型案例进行跟进报道。
前期，市北区纪委监委组织发动群众广泛参与“发现‘急难愁盼’，邀您码上‘点题’”活动，邀请广大居民朋友从10个民生领域、33个整治项目意向单中投票“点题”。结合市纪委监委“整治什么，请您点题——群众‘急难愁盼’征集令”活动群众点题项目、市北区“点题”结果及工作实际，研究形成2024年度民生领域“点题整治”6个重点项目，现将整治重点及监督方式公布如下，欢迎广大居民朋友积极参与监督和评价。
一、住房领域
1.老旧小区改造个别项目施工进度慢，影响群众正常生活。
2.有的项目改造质量把关不严，监管不到位导致改造质量不高，个别存在安全隐患。
3.电梯、管线等设施改造后，后续管理跟不上，改造成效难以长期维持。
【监督方式】
责任单位：区城市管理局
电话：0532-81631022
二、食品安全领域
1.外卖餐饮企业资质不达标、食品加工场所卫生脏乱差。
2.从业人员健康不达标，食品进货查验、加工操作等过程不规范。
3.外卖餐饮企业经营中使用食材过期变质。
【监督方式】
责任单位：区市场监督管理局
电话：0532-58715183
三、物业领域
1.物业公司未按规定对代为收取的业主共有资金单独列账、独立核算，业主共有资金不入账、少入账、虚增项目列支，未按规定擅自使用或侵占业主共有资金等问题。
【监督方式】
责任单位：区城市管理局
电话：0532-81631023
责任单位：区综合行政执法局
电话：0532-84892110
2.业主公共收益未按规定定期在物业管理区域的显著位置予以公示问题。
【监督方式】
责任单位：区市场监督管理局
电话：0532-58716792
3.物业服务企业存在小区保洁不及时、绿化养护不到位、秩序维护不规范等不按合同约定提供服务，服务质量差，管理不规范问题。
【监督方式】
责任单位：区城市管理局
电话：0532-81631023
四、教育领域
1.与教育教学无关的社会事务进校园问题（各类评比、投票、APP注册推广、涨粉、推销等非教育教学指令性任务摊派给中小学校，学生家长意见大，教师额外负担重）。
2.“双减”成效需持续巩固，校内作业负担需进一步减轻，重复类抄写、手抄报、网上答题多，存在家长代写、代做的情况。
3.第三方机构参与课后服务管理制度有待健全。
4.校外培训机构监管还有漏洞，存在擅自举办校外培训机构等问题。
【监督方式】
责任单位：区教育和体育局
无关事务进校园、“双减”、第三方机构课后服务管理方面
电话：0532-66751001
校外培训机构方面
电话：0532-66751037
五、旅游管理领域
1.A级景区硬件设施不完善，停车场、内部道路不健全，游乐设施安全监管不够到位问题。
2.部分A级景区秩序管理粗放，拉客、宰客、欺行霸市问题。
3.旅行社虚假宣传、服务差、不合理收费问题。
【监督方式】
责任单位：区文化和旅游局
景区方面
电话：0532-83087132
旅行社方面
电话：0532-83087138
六、医疗保障领域
1.一级及以下医疗机构医务人员态度差、收受红包等医风医德问题。
2.分级诊疗不完善，基层医疗服务水平不高，“不敢接、接不住”，难以满足群众就医需求问题。
3.医疗机构违法违规执业问题。
【监督方式】
责任单位：区卫生健康局
电话：0532-83761696
上述项目中涉及党员领导干部、公职人员违规违纪违法问题，请通过以下方式反映：
区纪委监委机关
电话：0532-85801020
网站：
shandong.12388.gov.cn/qingdao/shibei/
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