有人感叹，对于现代企业管理，中国人几乎毫无贡献。那么，企业设置政委，将会是原创级的企业管理新理论。
01
某企业，副总A和副总B关系一直不好。但到底是怎么回事，大家也不是很清楚。
这一日，企业办活动。副总A身怀利刃，等到副总B到场，A突然掏出利刃，猛刺B数刀。好在A虽然满腔仇恨，但刀法不精；B流血当场，不省人事，但并没死去，救护车来得及时，B进了ICU。经抢救苏醒过来的B，声言和A势不两立，一定要把A送进大牢……
到这时，公司上上下下才知道，二人之间的矛盾已经激烈到如此地步。不过，现在知道了，也晚了。两个副总，一重伤一被捕，鱼死网破，公司因此紊乱了很长时间，人心浮动，议论纷纷，业务大受影响。
有人的地方，就有江湖，就有左中右，人与人之间的矛盾，不可避免。问题在于，作为公司，对公司员工之间的矛盾，不用说没能解决，就连知情了解都没有，基本上就是放任自流你俩爱咋咋地。到现在，出了大事，恐怕不能仅仅说是倒霉。公司是有重大失误的。
当然，这种极端事件毕竟很少，但常见的，则是组织内部矛盾重重，人际关系超级复杂。上下级之间，同级之间，各种勾心斗角明争暗斗。另一方面，公司认为，自己对员工的责任就是遵守劳动法，按时发工资。公司和员工之间，就是简单的雇佣和被雇佣关系，大家都是认钱不认人。对于员工在工作、生活中遇到的种种问题，只要和公司业务无关，公司就基本上不闻不问。
看上去，这好像就是正常情况。大家都是成年人，应该自己管好自己。公司只是大家挣钱的地方，别的事情，公司不想管也管不了。犯法了有警察法院，没犯法，各人自己想办法吧。
02
前几天，某臭名昭著的公司的某高管，发布了一段视频，内容就是上述情况的极致版。大意就是：公司完全无须考虑员工的个人问题。员工的任何事情都要自己解决，不要来烦公司。老娘又不是你妈，才懒得管你们那些破事。
按说，这段视频虽然说得很露骨，但现实中很多公司其实就是这样管理的。可是视频一发布，招来舆论一片痛骂声。该公司本来很不堪的形象进一步恶化。该高管则被公司迅速解雇，当众扮演了一把小丑的角色。
看来，虽然这种情况在现实中广泛存在，但人们心里其实很反感这种“毫无人情味”的管理方式。这种管理者的嘴脸，在大家看来，很丑恶。
为什么会如此呢？
这是因为，人，其实远远没有他们以为的那么坚强那么独立。就算公司按时足额发放薪酬，人们还是希望，自己工作的职场中，要有关心有友爱，自己个人遇到的困难，有人来帮助来缓解，希望人与人之间的关系，不是冷冰冰的利害关系，而是全面的人与人的关系；公司和个人之间，不是只有雇佣被雇佣，而是有更多“人情味”。
因为受到所谓自由主义、个人主义观念的影响，很多人错误地以为，人与人之间的关系，越简单越好，压根就没有人际关系才最好。这样，他就不会受到其他人的打扰，无需为其他人做任何事，就能逍遥快活一辈子了。
表面上看，现代社会生产力大发展。尤其是在城市中，各种服务业很发达。一个人靠购买靠消费，完全能维持正常生活。其实，这只是个错觉。人是社会动物，人是不能离开同类的。这种“不能离开”，不仅是在物质上，更重要的是在精神上。人总是需要来自同类的关心、问候、帮助、认同、支持、同情、理解和爱。
这些人与人之间必须的情感交流，家庭可以提供一部分，但人们工作其中的职场，也要提供相当大一部分。人毕竟不是机器人，不是流水线上的工具。如果公司不能给员工提供情感上的关心和支持，而仅仅提供劳动报酬，这就不是个好公司。
03
说公司应该给员工提供情感上的关心和支持，肯定会有人不以为然。就像那个发视频的高管在视频中所说：我又不是你妈，为什么要管你那么多？
如果把这个问题看作公司单方面的付出和成本，那么这种做法肯定无法推广。毕竟，公司要面临市场竞争，不可能不考虑成本收益。
关键之处就在于，要认识到，对员工提供情感上的关心和支持，虽然公司必然要付出一些成本，但由此带来的收益很大，远远大于成本。只要方法得当，会成为“双赢方案”。公司这样做，不是单方面的付出，而是更高级更有效的企业管理。
说到这个问题，就要说到我军的一个特色制度——政委。
要想真切地了解部队的政委是怎么回事，大家可以看一部老小说《保卫延安》。这本小说用纪实的手法，讲述了解放战争中在延安的一系列作战。书中重点塑造了一位名叫李诚的政工干部。
“从这个人物身上，人们能够深切地了解到为什么党的政治工作是我们部队的生命和胜利的保证，以及怎样地使它成为部队的生命和胜利的保证”。（论《保卫延安》）
自古以来，都是吃粮当兵。管理士兵，主要就是靠军饷。但共产党的军队，长期缺吃少穿，军饷、武器都比敌人差很多。这种物质匮乏的情况下，共产党军队的士气和战斗力却比敌人高昂得多。这其中一个重要的原因，就是共产党军队特有的思想政治工作及政委制度。
一般来说，政委在人们心目的形象就是“讲大道理的”，主要工作就是给官兵战士讲革命道理，激励他们的斗志。其实，真实的政委的工作，要复杂细致得多。《保卫延安》中的李诚这个人物形象，就展示了政委工作的真实情况。
如果政委只是干巴巴地讲大道理，那些大道理再正确，也没多大作用。政委真正的大部分工作，用现在的话来说，就是给干部战士提供情感上的关心和支持。他们既是战士们的领导，也是战士们的同志、朋友、保姆和勤务员。“战士们随时发生的任何一个小问题，一件小事情，任何一个战士的情绪的变化，他都注意到，他都知道，而他的指示和解决问题又都迅速、正确、使人信服。”（论《保卫延安》）
作为政治工作干部，李诚用大量的时间深入部队，和干部战士谈心、交流，了解他们战斗、生活的方方面面。正是大量李诚这样的政工干部，打造出了“有相互关心和友爱的温暖而深刻的精神生活的部队”。共产党军队超强的凝聚力和战斗力，正来自于此。
本文开头所说某公司两个副总“火并”的事情，绝不会发生在李诚的部队里。在李诚的部队里，即使两个干部有如此严重的矛盾，李诚也必定早就知道，心中有数。或许不能立刻解决，但也一定早有准备，而不会放任自流，让他们的矛盾激化到挥刀相向的地步。
想象一下，公司里有这样一些热心肠、乐于助人且善于交流的人。因为有他们在，公司内部的气氛友善而愉快。如果某人遇到困难，他们会用温暖而灵活的方式给予帮助。包括小年轻找对象这种难以启齿、但其实很需要帮助的事情，公司都有热心肠的人积极出主意、想办法。
这样的公司，相比那种冷漠、毫无人情味、把员工当机器人，工作了几年，同事甚至都不熟悉的公司，哪个更有吸引力呢？
04
说到这里，就比较清楚了。
中国的企业，应该充分研究和借鉴我军思想政治工作的丰富经验，在公司里成立专门的部门——公司的政委，专门负责给员工提供情感上关心和支持。至少应该做到，对员工工作生活中的困难，员工之间的关系，包括矛盾，公司要心中有数，有所准备。
对这个部门，公司要提供资源上的支持，便利他们开展工作。甚至要像部队那样，把这个部门列入决策层，参与企业核心决策，因为他们才是最了解公司员工——也就是公司的人力资源——情况的人。他们也最能改善和提高公司的人力资源水平。
比如，某员工家里突然有了重大变故，要牵扯很多精力，工作必然受到影响。公司如果了解相关情况，要么给员工提供相应的帮助和支持，要么准备好员工可能的离职，预先找好备选人员。
如果公司对此一无所知，员工被迫提出离职时，才手忙脚乱地做出应对。这种“我又不是你妈，为什么要管你的事”的企业管理方式，不但不高明，而且很低劣很失败。
有人感叹，现代企业管理理论上百年了，中国人在其中几乎毫无贡献。所有的企业管理理念、制度、逻辑，差不多都来自西方。在这方面，中国只是个追随者和效仿者。
其实，作为历史悠久的文明古国，中国人在组织、人际关系上有独到的理解和心得，在企业管理理论上，中国做出开创性的贡献，只是时间问题。把部队的政委制度引入企业，给员工提供情感上的关心和支持，就是很好的企业管理创新角度。
现在企业，已经有CEO（首席执行官）、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CTO（首席技术官）等等，甚至还有了CKO（首席知识官）、CRO（首席风控官）。
中国企业可以开创“首席政治工作官”。这个职位不同于一般意义上的人力资源管理，而是类似部队中的政委，全面掌握公司员工工作和生活中遇到的问题和困难，并有权动用公司资源给予支持和帮助。在这个基础上，全面优化公司员工的思想精神状况，保证团队整体的最佳状态和最优效率。
换个角度看，这实际上是在把“工人阶级的主人翁地位”落在实处。改善劳动者的状况，和改善公司的经营状况，从来就不是对立的，而是互相促进的。问题只在于能否找到正确的方法。
我们中国是社会主义国家，从根本制度上来说，这本来是我们的优势。可惜的是，现在由于所谓的自由主义、个人主义观念的影响，我们往往放弃了这些优势。不但放弃了优势，反而崇尚别人早已弃如敝履的“周扒皮式的”管理——比如那位小丑一样的高管，认为认钱不认人，才是先进和高级的企业管理。实在是可悲可叹。
希望中国的企业家，能在这方面做出创新和突破，让员工对企业有归属感、自豪感，打造出有人情味的社会主义企业。这种企业，内部和谐，上下同心，干劲十足。这才是真正高级和先进的企业管理。