天天看点

七千买的手机维修费1.4万!手机维修水太深?官方处理结果公布!

作者:思绪回荡

7000的手机需要14000去修,这合理吗?

2024年5月11日,武汉市场监管部门宣布了一起让人瞠目结舌的案件后续,涉及前几日闹得沸沸扬扬的"价值7000元的手机维修费却飙升至14000元",并对相关方采取了严厉行政处罚。经过调查发现,该维修公司存在误导消费者、未标明价格等违规行为。

七千买的手机维修费1.4万!手机维修水太深?官方处理结果公布!

这件事情的起因是这么一回事:前几天家住武汉的王女士7000块钱买的苹果手机出现了黑屏问题。上网搜了一下哪里可以修苹果手机,第一个搜出来的网页居然是一个自称为“中国(苹果)维修服务中心”的对话框。她跟对方聊了几句感觉还挺靠谱的,于是就按照约定来到了武汉江汉区解放大道某写字楼内修手机。这个店打着苹果维修的名号,看起来倒像是那么一回事,可后面发生的事情实在太令人震惊了!

维修师傅一上来就说主板坏了,需要花费2198元修理。过了一会儿又说芯片也坏了,一个芯片要15元,手机里一共有750个。王女士听了心里觉得不对劲,于是提出先别急着换,看看能不能修好再说。

可是没想到,维修师傅最后居然告诉她手机已经修好了,主板和芯片都换掉了,要她支付1.4万元的维修费。这修理速度未免也太快了吧,是老板技术好还是手机问题小呢?不管怎么说,这家手机维修店居然在未经客户同意的情况下擅自更换零件,这还能称之为维修吗?

七千买的手机维修费1.4万!手机维修水太深?官方处理结果公布!

长江云新闻视频号相关截图

更气愤的是,维修店的态度竟然是如果不付钱就不还手机。王女士感到无奈,只能把手机留在店里,还被迫支付了500元才能离开。她报了警,可是警方表示这只是一桩消费纠纷,他们无能为力。更甚的是,警方透露这家店之前就已经多次被投诉过,最近才搬到这个地方。警方建议王女士去找市场监管部门。但问题是,这真的只是简单的消费纠纷吗?

监管部分出手整治

武汉市江汉区市场监督管理局得知投诉后,立即展开了对涉事的武汉百帮值信科技有限公司的调查。令人震惊的调查结果显示,该公司在注册时使用的"百帮值信"字号与苹果官方授权的"百邦"极为相似,容易误导人以为其是正规维修点。更让人气愤的是,在维修合同中他们并未明确标明价格,直到维修完成后才告知消费者需要额外支付数据恢复费用。为了欺骗消费者,他们甚至编造了手机内部多处焊点需要修复的谎言。

针对此类违规行为,武汉市江汉区市场监督管理局依照相关法规做出了严厉的处罚决定,以警示涉事方误导消费者、未标明价格等违法行为,并谎报用工用料损害消费者权益的不法行径,对涉事店铺处以警告和罚款10万元的行政处罚。

这一事件在社会上引起了巨大的关注和争议,许多消费者都对维修行业的规范性表示担忧。面对这种情况,我们应当提高警惕,选择信誉良好、价格公道的维修服务商,以免遭受不必要的经济损失。

同时,此案也促使我们深思:在维修行业中,是否还存在一些不法商家,利用消费者的无知和紧迫需求来非法牟利?监管部门应该加强对维修行业的监管,完善相关法规,确保消费者的合法权益得到保护。

七千买的手机维修费1.4万!手机维修水太深?官方处理结果公布!

说到这不得不感叹道原来手机维修的水也这么深,大家说说手机维修要到认准什么样的店铺比较靠谱呢?

图文来源:经视直播、长江云新闻

继续阅读