前几日
在西安站发生了一件
暖心的事儿
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5月6日晚上
古女士（化名）在西安站进站厅候车时
突发低血糖
头晕、浑身发冷、四肢无力......
强烈的不适感
促使古女士向检票口工作人员
寻求帮助
客运员张莹通过对讲机
得知情况后
立刻赶来询问情况
并搀扶她到职工待班室休息
“我的身体一直发抖，她帮我提着沉甸甸的行李，另一只胳膊紧紧搀扶着我。”在古女士最无助的时候，张莹的出现给了她最大的支撑。“这一刻，她像一束光，瞬间温暖了我，照亮了我短暂的黑暗世界。”古女士在感谢信中写道。
之后的一小时内
张莹一直陪伴在古女士身边
一边帮助缓解她的不适
一边关注着她乘坐列车的情况
当古女士乘坐的列车
开始检票时
张莹将其一路护送至车厢
并将衣服送给了她
“我真的担心你，我觉得你更需要这件衣服，你先拿着吧，真的。”张莹真挚的关心深深打动了古女士。身体恢复后，她发来了千字感谢信表达谢意。
“一直很喜欢西安，喜欢十三朝古都厚重的历史、华灯初上梦回盛唐的守望、三秦大地上秦砖汉瓦的文化，现在又多了一个喜欢的理由——这里有让每一个游子感受到被温暖、被关爱的西安站。”
得知这一暖心事迹后
网友们纷纷留言
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出行途中如遇不适
可第一时间
向铁路站车工作人员求助
让旅客平安到家
是每一名铁路工作人员的心愿
来源：《人民铁道》报业有限公司陕西记者站