前幾日
在西安站發生了一件
暖心的事兒
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5月6日晚上
古女士（化名）在西安站進站廳候車時
突發低血糖
頭暈、渾身發冷、四肢無力......
強烈的不适感
促使古女士向檢票口從業人員
尋求幫助
客運員張瑩通過對講機
得知情況後
立刻趕來詢問情況
并攙扶她到職工待班室休息
“我的身體一直發抖，她幫我提着沉甸甸的行李，另一隻胳膊緊緊攙扶着我。”在古女士最無助的時候，張瑩的出現給了她最大的支撐。“這一刻，她像一束光，瞬間溫暖了我，照亮了我短暫的黑暗世界。”古女士在感謝信中寫道。
之後的一小時内
張瑩一直陪伴在古女士身邊
一邊幫助緩解她的不适
一邊關注着她乘坐列車的情況
當古女士乘坐的列車
開始檢票時
張瑩将其一路護送至車廂
并将衣服送給了她
“我真的擔心你，我覺得你更需要這件衣服，你先拿着吧，真的。”張瑩真摯的關心深深打動了古女士。身體恢複後，她發來了千字感謝信表達謝意。
“一直很喜歡西安，喜歡十三朝古都厚重的曆史、華燈初上夢回盛唐的守望、三秦大地上秦磚漢瓦的文化，現在又多了一個喜歡的理由——這裡有讓每一個遊子感受到被溫暖、被關愛的西安站。”
得知這一暖心事迹後
網友們紛紛留言
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出行途中如遇不适
可第一時間
向鐵路站車從業人員求助
讓旅客平安到家
是每一名鐵路從業人員的心願
來源：《人民鐵道》報業有限公司陝西記者站