母亲节
向每一位警察妈妈致敬
“你好，我想问一下补办的遗失身份证可以提前来拿吗？我马上要出差着急用......”因为制证周期缘故，宋女士办理的身份证需要等待20天才能拿到，宋女士专程来到青羊公安办证中心看能不能找到办法。“你先不要着急，像你这种情况可以办理临时身份证，我马上给你办理，只要几分钟就好了......”青羊分局户政管理大队副大队长张西君在了解宋女士的诉求后，很快便帮宋女士解决了燃眉之急。办证中心大厅里这样的事情每天还有很多，张西君的身影总会出现在最需要她的地方。
直面挑战，这个女警会“转型”
2017年3月，张西君调任青羊公安户政管理大队副大队长，主持办证中心工作。那时她刚好怀有身孕，面临着工作和生活的双重挑战。
恰好就是这一年，户籍制度迎来新变革，涉及面广，新旧政策更迭速度快，业务种类繁多，想要游刃有余地掌握户籍业务，就需要以时间轴为主线，分门别类梳理大量户籍业务知识。每一次翻开张西君的笔记本，上面密密麻麻地记录着户籍政策、个性化难题解决方案以及如何运用通俗易懂的语言准确传达、解读户籍政策的“小窍门”。现在回想这一段“转型时光”，张西君感触颇深：“当时面对全新的工作领域，同时身兼户政业务‘带头人’和“准妈妈”的身份，这段经历也算是给宝宝最好的胎教吧......”
在张西君调入户政大队没多久，便遇到了成都出台住房限购新政、《成都实施人才优先发展战略行动计划》等政策落地，青羊区入户申请空前高涨，大厅里办事群众摩肩接踵，办证窗口面临史无前例的“双高峰”。孕期的她依然每天穿梭在最繁忙的窗口一线，一边主动为群众答疑解惑，一边帮助民警分析遇到的新难题，提供解决方案。她将中心民辅警拧成一股绳，实行动态管理，保障不缺岗、不空位，灵活调配、动态补位，发挥窗口最大效能。此外，还创新推行了一系列便民服务举措，通过提升服务理念和便民意识，营造人性化的办证环境，优化服务流程，实现服务过程“零距离”，服务环境“零障碍”，服务环节“零空缺”。
把群众的“难事”当自己的“心事”
小小户籍窗口，是一个大千世界。户籍窗口直面群众，每一件小事，都是群众的一件大事。
张西君始终以维护群众利益和解决群众“急难愁盼”为出发点，把群众“难事”当成自己的“心事”，用扎实细致耐心的工作，服务群众服务民生。
办证中心墙壁上挂满了群众赠与的锦旗，样式不一、情意满满、锦旗上寥寥数语，却都有一个个有温度的故事。每一面锦旗，都承载着认可和赞扬，每一次感谢，都记录着温暖和感动。其中一面印着“心系群众之困难，不忘为人民服务”的锦旗背后是市民何先生表达的诚挚感谢。
2022年何先生儿子面临“小升初”登记报名需迁移户口，但准迁证投递上海相关部门时遇阻，几经尝试未果，眼看距离报名时间愈来愈近，作为父亲的他焦急情绪与日俱增，无奈之下来到青羊办证中心进行求助。张西君充分考虑到何先生的处境和需求，打破常规思路，多次联系上海市某区派出所进行协商、沟通，最终达成解决方案，通过网上核查，先行“容缺”上户，随后将“容缺”资料补交至双方公安机关管理存档。
最终事情得到了圆满的解决，何先生儿子成功落户并完成了“小升初”登记，何先生情不自禁握住张西君的手说:“非常感谢你们，这次真的解决我们家的大难题!”
“小我”与“大我”的选择
穿上警服，她是无所畏惧的人民警察，脱下警服，她是温柔坚毅的妈妈。“我妈妈是警察，我很自豪!”这是张西君儿子皮皮最骄傲的自述。
作为“双警”家庭，张西君大部分的时间都扑在工作岗位上，丈夫平时的工作跟她比只多不少，对儿子的照顾问题是夫妻俩面临的“大难题”。
“这两年，皮皮体质有点差，经常生病，我只能叫网约车，让孩子奶奶带着他在医院就诊治疗，看着视频里面他们一老一小的样子，心里还是很难受的，我对他们亏欠太多了......”谈及家庭，张西君表示每次儿子生病的时候就是她最揪心的时候。
从小在“双警家庭”成长下的皮皮，耳濡目染爸爸妈妈的工作，比同龄的孩子显得更加懂事，“爸爸妈妈，你们什么时候回家？”这样的问题渐渐变成了“你们要照顾好自己哦。”
夫妻双方在各自岗位都有工作任务，有时儿子无人照看，只能将儿子送去托管，懂事的儿子还经常安慰张西君说:“妈妈你就是无所不能的‘钢铁侠’，一定能完成任务，我等你凯旋接我回家!”
为警则强，为母则刚，因为投入警营，作为母亲的她只能将“小家”融入“大家”，也正是家人的理解和支持，才能使她可以全身心地投入到公安工作中，从某种意义讲，是家人为她穿上铠甲，才让她在公安工作中能够无所畏惧。
她们是女警，刚柔并济，飒爽英姿
她们是母亲，默默付出，细心守护
她们是绽放在一线的铿锵玫瑰!
她们将青春肆意挥洒在平凡的岗位上
祝各位母亲节快乐!
来源：成都青羊公安
云上深夜快递记者：许英
编辑：王靖涛