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圆通进西双版纳景区,快递+便利店模式实现日均收派500票

作者:快递观察家

热土傣乡五月天,凤凰花开分外艳。

眼下,圆通云南西双版纳景洪分公司负责人海啸和他的员工们也将迎来一年中最忙碌的时节之一,他们将在西双版纳首府景洪市的国家4A级景区——“告庄西双景”内的圆通驿站,为游客和市民做好安全、可靠的寄递服务。

云南是闻名世界的旅游天堂,西双版纳、丽江古城、大理古城、玉龙雪山等景点让游客流连忘返。近年来,圆通云南省区大力响应总部“快递进景区”号召,积极助力完善、提升景区的快递服务,让游客、商户、居民快乐出行、轻松畅游。目前,圆通已在西双版纳、大理古城、香格里拉等核心景区相继开设了快递驿站。

圆通进西双版纳景区,快递+便利店模式实现日均收派500票

今年,在总部和省区的支持指导下,圆通西双版纳景洪分公司在告庄核心景区景岱寨新开了一家面积150平方米的快递驿站。驿站地理位置绝佳,距离景区内的核心景点:景洪大金塔和星光夜市不到500米、总佛寺800米左右。

“目前,我们在驿站配置了两名员工,一个专门驻点服务,一个负责上门收派。最近一个月不到,我们门店的日均收派件就超500票了,并且保持稳步上升的势头。”海啸说。

海啸介绍,告庄驿站实行“快递+”服务,利用快递+便利店的“店中店”形式经营鲜花饼、果干、咖啡、蜂蜜、茶叶等当地特产。“游客到店购买特产,我们会提供免费的寄递服务。目前已有不少商铺将自家的特产放置在驿站内代卖,游客线上下单后,驿站可直接打包发货寄出。”

西双版纳将迎来不少外国游客,圆通驿站为此做足准备。

圆通进西双版纳景区,快递+便利店模式实现日均收派500票

下一步,我们还计划在门店进行直播带货,让更多‘云’旅游的网友在欣赏告庄美景的同时也能购买到源头直采的特产。门店还购置了小型旅游观光车,可以为到店游客提供短途的接驳服务。

“店员小姐姐的服务态度很好,很耐心地帮我们选当地特产。下午天气比较热,还贴心地骑观光车送我们回酒店,下次给朋友带特产还选圆通。”游客张女士对圆通的热情服务赞不绝口。

作为告庄景区的人气之王,星光夜市是东南亚第一大夜市,各种美食、水果、服装、首饰、文玩应有尽有,凡是来版纳的游客第一时间都会奔星光夜市而来。“我们在夜市摆摊,收摊后不少快递门店都打烊了,只有圆通会开到晚上十二点左右。现在我的收件地址都默认为圆通门店了。”在夜市卖菠萝饭的李姐说。

除了游客到门店来收寄件之外,景洪分公司已和景区内多家商户及酒店达成长期合作,将快递寄递服务的二维码放置到酒店前台,游客有需求扫码下单,圆通小哥就会上门揽收包裹、行李。

圆通进西双版纳景区,快递+便利店模式实现日均收派500票

“很多客人逛完星光夜市回到酒店都是大包小包的,他们在酒店扫码下单或者在前台登记信息,圆通小哥很快就能上门。有时候客人有行李落在酒店,我们也会及时联系圆通小哥,给我们带来了很多便利。”酒店工作人员介绍说。

景洪分公司在驿站内专门设置了“商务洽谈区”、“圆通之家”等专门的区域,无论是当地的商户、酒店有快递合作意向的洽谈,还是五湖四海的圆通兄弟姐妹来告庄旅游的,都可以在这里享受到“宾至如归”的服务。“我们圆通家人来, 凭工号还可以享受我们免费的导游服务。”海啸笑着说。

接手景洪分公司四年多来,海啸不断加大基础设施建设、扩充场地、提升运能,目前分公司涵盖快递分拣中心、电商云仓、供应链仓、直播间以及纸箱厂,胶带厂等物料包装场地,为包括云南茶叶、西双版纳热带水果、小玉米等当地特产在内的商家客户提供直播、仓储、装货、打包等“一站式”电商+快递服务,已成为圆通在云南的标杆分公司之一。

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