随着“五一”假期的结束，人们纷纷从各地的旅游景点和亲朋好友家返回，在这“繁忙”的旅途中，大理市公安局开发区派出所火车站警务亭民警、辅警始终坚守在岗位上，用他们的辛勤付出为旅客营造了一个安全、有序的出行环境。
加强巡逻，确保旅客安全
2024年4月30日至5月5日期间，大理火车站到、发客流量累计达43.9万人次。为了确保旅客安全，开发区派出所投入安保力量共400余人次，加大巡逻力度，增加了巡逻频次，提高了巡逻密度，及时发现并处理各类安全隐患。同时提高安检力度，严格检查所有进站旅客的行李物品。
打击犯罪，维护社会治安稳定
火车站是人流密集、治安复杂的场所，为了预防和打击犯罪，火车站警务亭民警、辅警时刻保持警惕，核查可疑人员，严厉打击违法犯罪行为。开发区派出所与其他部门协同配合，成立综合秩序整治小组开展拉客、揽客整治行动，批评教育揽客、拉客人员10余人。同时，还积极开展宣传教育工作，向旅客普及法律知识，提高旅客的安全防范意识。
服务群众，展现警务风采
火车站警务亭民警、辅警不仅承担着维护社会治安秩序的职责，还为旅客提供咨询、指引等服务。他们热情周到为旅客提供帮助，耐心解答旅客问题。在“五一”期间及时化解矛盾纠纷40余起，服务群众100余次，为旅客寻回遗失行李、手机、证件等物品30余件，提升广大旅客出行的安全感满意度。期间，一位老人因不熟悉火车站环境而迷路，警务亭民警发现后询问情况，耐心地为老人指路。老人感激地说：“你们真是人民的好警察！”
互动沟通，传递正能量
工作中，民警积极与旅客沟通交流，倾听旅客的意见和建议，不断提升服务水平。火车站警务亭还积极回应旅客关切和诉求，及时化解矛盾纠纷，赢得了广大旅客的信任和支持。“看到你们这么辛苦地工作，我感到很安心。感谢你们为旅客的平安出行付出努力！”一位旅客在警务亭前拍照留念，并对民警表示感谢。