近日，一则“叫花鸡里没有鸡全是土”的视频网上曝光后，让大家对旅游景区商家的诚信提出了质疑。
事情描述
事情非常简单。5月1日，一位游客五一假期期间到杭州旅游，路过杭州河坊街一家叫叫花鸡的店铺时，被店铺里传来的扑鼻香味所吸引。她便买了一只来品尝，没想到，味道出奇的好。于是，她又买了2只，准备带回家中，让家人品尝。
当她拎着2只叫花鸡回到家品尝时，却傻了眼。当她兴冲冲地打开第一只叫花鸡时，发现泥壳里面除了土就是泥块，别说叫花鸡了，连鸡毛都没一根。她当即意识到自己被骗了，一定是店主猜到她是外乡游客，等发现叫花鸡里没有鸡时，天高皇帝远，找一回也不值当，只能只认倒霉！
于是，在打开第二只叫花鸡时，她留了个心眼，全程录了视频。
第二只鸡跟她预测的一样，也是除了泥和土以外，也是连鸡毛都没一根。如果说一只里面没有鸡，也许是店家疏忽大意，两只里面都没有鸡让人就觉得不可思议了，除非故意！
她想投诉店家，可是当时买完就离开了，除了知道店家在河坊街以外，连店家的名称什么的一无所知，想投诉都找不到庙门。
一气之下，她把视频放到了网上。很多热心网友看到后，也是异常气愤，觉得给杭州人民丢脸，也让游客杭州商家失去信任。更有当地热心网友纷纷给游客提供线索。
没想到，仅凭这位游客一句“旁边的店买大串肉串”的信息，很快就锁定了这家店，还给游客发来了照片，经游客确认，她就是从这家店购买的叫花鸡。于是，她通过12345平台提交了投诉。
5月4日，上城区市场监管局受理了该名消费者投诉，并到现场检查，制作笔录，立案取证调查。
店家的说法
对于5月1日发生的事情，店员表示确有其事，也有点无奈，“因为假期，我们招了临时工，当天客流较大，估计当时顾客比较着急，将样品当做是售卖的叫花鸡，递给了我们店员。店员不熟悉商品，就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”
店员表示，之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的，店里基本只负责保温加热，“这个事确实对景区的影响不太好，现在暂时不售卖了，后续看有关部门的处置了。”
据环球网报道，这位女子买回家的2个叫花鸡内部确实只有土而无鸡肉。当工作人员进行调查时，随机抽检的第1个叫花鸡同样只包含土。这是否是巧合还是有意为之，对此众说纷纭。
附近的叫花鸡商家也为涉事店面辩护：“故意做这种事是不可能的，一天就这几个模型，就算卖完了也发不了财。即使多收10块或20块，也不可能冒这个险。”
5月6日下午，杭州河坊街，“叫花鸡没有鸡”涉事商户经营者吕先生面对央视镜头，诚恳道歉：“我在这里向全国人民道歉，这件事引发了不好的影响，我愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失。”
5月6日下午，红星新闻记者从上城区市场监督管理局获得最新消息：涉事商户已停业整顿，涉事商家和客户达成协议，赔偿金额（注意啊，是赔偿金额，不是罚款）1000元。
网友的反应
没想到，网友看到对店家的处置结果时，评论区炸锅了！
需要提醒的是，好多网友将1000元理解为罚款，实际上对店铺没有进行罚款，这1000元是对那位游客的赔偿金额！！！
写在最后
诚信经营，童叟无欺应是每个商家的立足之本。不管做多大还是多小的生意，都要永远将这几个字记在心间。
可是，现在有太多的商家，忘记了经营之本，为了捞快钱，以次充好，售卖假冒伪劣产品，昧着良心赚钱。
企业要发展，只能在顾客、消费者认为是可靠可信的基础下，才能得到的理想的收益与回报；反之如果不讲诚信，就会让企业的形象大打折扣，直接影响企业的生存与发展，即使赚得了一时的钱，不可能赚得长久的钱，迟早都会被关店整顿。