近日，一則“叫花雞裡沒有雞全是土”的視訊網上曝光後，讓大家對旅遊景區商家的誠信提出了質疑。
事情描述
事情非常簡單。5月1日，一位遊客五一假期期間到杭州旅遊，路過杭州河坊街一家叫叫花雞的店鋪時，被店鋪裡傳來的撲鼻香味所吸引。她便買了一隻來品嘗，沒想到，味道出奇的好。于是，她又買了2隻，準備帶回家中，讓家人品嘗。
當她拎着2隻叫花雞回到家品嘗時，卻傻了眼。當她興沖沖地打開第一隻叫花雞時，發現泥殼裡面除了土就是泥塊，别說叫花雞了，連雞毛都沒一根。她當即意識到自己被騙了，一定是店主猜到她是外鄉遊客，等發現叫花雞裡沒有雞時，天高皇帝遠，找一回也不值當，隻能隻認倒黴！
于是，在打開第二隻叫花雞時，她留了個心眼，全程錄了視訊。
第二隻雞跟她預測的一樣，也是除了泥和土以外，也是連雞毛都沒一根。如果說一隻裡面沒有雞，也許是店家疏忽大意，兩隻裡面都沒有雞讓人就覺得不可思議了，除非故意！
她想投訴店家，可是當時買完就離開了，除了知道店家在河坊街以外，連店家的名稱什麼的一無所知，想投訴都找不到廟門。
一氣之下，她把視訊放到了網上。很多熱心網友看到後，也是異常氣憤，覺得給杭州人民丢臉，也讓遊客杭州商家失去信任。更有當地熱心網友紛紛給遊客提供線索。
沒想到，僅憑這位遊客一句“旁邊的店買大串肉串”的資訊，很快就鎖定了這家店，還給遊客發來了照片，經遊客确認，她就是從這家店購買的叫花雞。于是，她通過12345平台送出了投訴。
5月4日，上城區市場監管局受理了該名消費者投訴，并到現場檢查，制作筆錄，立案驗證調查。
店家的說法
對于5月1日發生的事情，店員表示确有其事，也有點無奈，“因為假期，我們招了臨時工，當天客流較大，估計當時顧客比較着急，将樣品當做是售賣的叫花雞，遞給了我們店員。店員不熟悉商品，就給打包了。我們也是昨天市場監管來了才知道。”
店員表示，之前店裡售賣的叫花雞都是統一供應鍊供應的，店裡基本隻負責保溫加熱，“這個事确實對景區的影響不太好，現在暫時不售賣了，後續看有關部門的處置了。”
據環球網報道，這位女子買回家的2個叫花雞内部确實隻有土而無雞肉。當從業人員進行調查時，随機抽檢的第1個叫花雞同樣隻包含土。這是否是巧合還是有意為之，對此衆說紛纭。
附近的叫花雞商家也為涉事店面辯護：“故意做這種事是不可能的，一天就這幾個模型，就算賣完了也發不了财。即使多收10塊或20塊，也不可能冒這個險。”
5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經營者呂先生面對央視鏡頭，誠懇道歉：“我在這裡向全國人民道歉，這件事引發了不好的影響，我願意承擔相應法律責任，賠償消費者損失。”
5月6日下午，紅星新聞記者從上城區市場監督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業整頓，涉事商家和客戶達成協定，賠償金額（注意啊，是賠償金額，不是罰款）1000元。
網友的反應
沒想到，網友看到對店家的處置結果時，評論區炸鍋了！
需要提醒的是，好多網友将1000元了解為罰款，實際上對店鋪沒有進行罰款，這1000元是對那位遊客的賠償金額！！！
寫在最後
誠信經營，童叟無欺應是每個商家的立足之本。不管做多大還是多小的生意，都要永遠将這幾個字記在心間。
可是，現在有太多的商家，忘記了經營之本，為了撈快錢，以次充好，售賣假冒僞劣産品，昧着良心賺錢。
企業要發展，隻能在顧客、消費者認為是可靠可信的基礎下，才能得到的理想的收益與回報；反之如果不講誠信，就會讓企業的形象大打折扣，直接影響企業的生存與發展，即使賺得了一時的錢，不可能賺得長久的錢，遲早都會被關店整頓。