“喂，你好！你是谢大娘的儿子吗？等下我们会来你家，给你妈妈做免费健康体检……”家庭医生在电话里跟失能老人谢大娘儿子说道。五一假日期间，赣县区沙地镇攸镇卫生院结合国家基本公共卫生服务，积极开展失能老人“健康敲门暖心服务行动”。
沙地镇攸镇卫生院健康服务团队上门服务（龚青花 摄）
沙地镇攸镇卫生院健康服务团队正在为失能老人做心电图（龚青花 摄）
沙地镇西山村85岁的谢大娘因患有高血压病、脑梗死后遗症，行动不便，卧床近一年，是攸镇辖区开展“健康敲门行动”的重点服务对象。“大娘，这段时间，有啥不舒服，可以告诉我们。”“大娘，您躺好，我们现在给您做健康体检哈”。在谢大娘家，“敲门”服务团队为其测量血压、血糖、心率，做心电图、B超和心理关怀等一系列健康体检并仔细询问她日常生活、饮食以及服药情况，详细记录病情，并向谢大娘家属普及了脑梗死后遗症康复及护理注意事项。
此次“敲门行动”，为辖区失能老人进行了“四个一”免费健康服务，即：开展一次上门健康管理、提供一套上门健康服务、开通一条健康咨询热线、帮助解决一件助老设施。
南塘镇中心卫生院举办健康服务团队培训班（王桂清 摄）
南塘镇中心卫生院健康服务团队正在为失能老人检查血糖（王桂清 摄）
为进一步精准对接并满足辖区失能老人健康服务需求，聚焦老年人在卫生健康领域“急难愁盼”问题，今年以来，赣县区制定了《关于开展失能老人“健康敲门暖心服务行动”实施方案》和服务项目清单。“敲门行动”上门健康管理包括健康状况评估、体格检查、中医体质辨识及保健指导等，并对生活自理能力中度依赖、不能自理的失能老年人建档。上门健康服务包括营养康复护理指导、医养结合、心理慰藉、口腔健康、就诊转诊建议、应急救助等健康服务。健康咨询热线就是由家庭医生通过电话、微信群、发放暖心服务联系卡等方式，定期主动联系失能老年人或其监护人，了解失能老年人健康状况及健康服务需求，免费推送有针对性的健康信息，并及时解答失能老年人或其监护人提出的健康咨询。至目前为止，区卫生健康委督查组分别对24个乡镇卫生院进行了巡回督查指导，共举办健康服务团队培训班25场次，开展敲门暖心服务1653人次，发放暖心服务联系卡1210张、健康宣教折页5620套。
韩坊镇中心卫生院健康服务团队正在为失能老人做健康评估（王艳 摄）
区卫生健康委督查组在五云镇卫生院进行督查指导（谢宝兰 摄）
通过“敲门行动”，家庭医生团队可以与失能老人零距离接触，实时了解他们的身体情况，便于对他们的病情进行评估。有关负责人表示，在“精”部署、“强”保障、“广”宣传、“准”对象、“优”服务等五个方面全面发力，进行失能评估、健康服务及指导、健康体检及中医药辨识等，为评估为失能的老年人建档立卡，提供免费上门健康服务，持续提升失能老人安全感、幸福感、获得感，让更多居民在家门口享受到优质、高效、便捷的医疗服务。（通讯员：钟兆林、肖多盛）