“五一”假期及暑期旅游，这两份提示请收好！

2024年“五一”假期及暑期即将来临

云南省文化和旅游厅发布

“五一”及暑期赴滇旅游温馨提示

欢迎各地朋友来云南旅游做客

畅享“有一种叫云南的生活”

“五一”及暑期赴滇旅游温馨提示

亲爱的游客朋友们：

感谢您长期以来对云南旅游的青睐和支持，2024年“五一”假期及暑期即将来临，欢迎您到云南旅游做客，畅享“有一种叫云南的生活”。为提高您赴滇旅游的体验感和舒适度，现就有关事宜提示如下：

一、多注意出游安全。您驾乘机动车或乘坐公共交通出游时，请全程系好安全带。乘坐观光游船时，请按规定穿着救生衣，拒绝乘坐未配备必要救生设备的观光游船。自驾游要安全驾驶，文明行车。

二、不参加不合理低价游。您若参团旅游，应选择具有经营资质的合规旅行社，最好通过“七彩云南文旅执法”公众号等渠道查询旅游“红黑榜”等情况，并签订规范的旅游合同，增强依法维权意识。游客朋友要擦亮眼睛、提高警惕，不盲目追求低廉旅游价格，不轻信网络推销，不轻信有的地方以“老乡”“家乡”旅行社、小区物管奖励等各种理由，向您推荐明显违背旅游常识、违背市场规律的赴滇旅游产品，坚决不参加明显低于云南团队旅游参考成本的不合理低价游（查询https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_27131678）。

三、科学合理安排好行程。做好旅游线路和时间安排，提前了解途经地、目的地天气、交通情况，关注旅游景区假期开放情况和门票预约规定，合理规划旅游行程。

四、自觉践行文明出游。爱护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施，遵守公共秩序，尊重文化传统、风俗习惯及宗教信仰。遵守文旅场所规定，接受工作人员的疏导指引，做到包容礼让、文明出行。践行“光盘行动、绿色出行”。

五、依法维护自身权益。为维护旅游消费者合法权益，我省绝不允许旅行社和导游指定购物场所，实施有组织购物或强迫购物，如发生此类情况，您可进行投诉和举报（渠道如下）。为便于提高处置效率，建议您保存好有关证据，配合好有关部门开展工作，共同坚决抵制强迫购物和有组织购物。

六、竭诚为您服务。您在滇旅游途中，遇到任何困难和问题寻求帮助，均可拨打12345投诉热线，或通过“游云南”APP、“游云南”微信小程序等渠道反映情况和投诉，我们将全力为您服好务。

云南各市州“五一”值班电话：

昆明市 0871-65311101

昭通市 0870-3191036

曲靖市 0874-3922345

玉溪市 0877-2989003

保山市 0875-3067117

楚雄州 0878-6169579

红河州 0873-3055376

文山州 0876-3052056

普洱市 0879-2134847

西双版纳州 0691-2129850

大理州 0872-2316784

德宏州 0692-2104169

丽江市 0888-5158111

迪庆州 0887-8223786

怒江州 0886-3622945

临沧市 0883-2124037

与此同时

云南省旅行社协会发布了

2024年云南团队旅游产品消费提示

全文如下

2024年云南团队旅游产品消费提示

“五一”小长假即将来临，欢迎广大游客朋友来体验“有一种叫云南的生活”。面对各类OTA和生活类平台多样化的旅游宣传信息，为保障您的合法权益，促进旅游创新提质，提高团队游客体验满意度，云南省旅行社协会现发布“2024年云南团队旅游产品消费提示”，提醒您关注以下内容，体验真实美好的云南之旅。

一、“云南团队旅游产品”主要服务于前往云南的跟团游游客，“参考成本”是指跟团游旅游产品销售价格的最低界限。请游客朋友参考附件内容，主动识别信息、理性消费，报名参加云南团队旅游时，不相信、不选择明显低于参考成本的旅游产品，自觉抵制“不合理低价游”。

二、请游客朋友加强权益保护意识，明确宣传主体和服务主体是否一致，选择具备《旅行社业务经营许可证》的旅行社，签订内容明确、规范的旅游合同。

三、游客朋友在云南旅游过程中需要帮助时，可通过拨打“12345”或进入“游云南”APP进行投诉举报或退货。

在此，我们也提醒旅行社企业和从业人员，要重视行业信誉，维护企业诚信，珍视个人名声，积极配合旅游市场秩序的整治工作，根据线路成本核算价格、开展宣传，不得销售和接待“不合理低价游”产品，转嫁成本危害游客利益。如有违反一经查实，协会将开展行业通报并提请行业主管部门严肃查处。

附件：云南团队旅游产品参考成本

云南省旅行社协会

2024年4月21日

附件：云南团队旅游产品参考成本

一、发布目的

消费提示旨在引导来滇游客正确选择旅行社云南旅游产品，减少因选择“不合理低价游”产品造成的纠纷。同时，引导旅行社参照参考成本设计、宣传、销售云南旅游产品，营造公平、有序的旅游市场环境。

二、执行期限

自本文件发布之日起至2024年12月31日。

三、旅行社云南旅游产品参考成本

（一）16人以上旅游团队分项参考成本

1.团队住宿房费：110元/人·晚（三星）

2.团队用餐餐费：30元/人·餐

3.旅游大巴车费：80元/人·天

4.景区门票价格：以景区公示价格为准。

5.综合服务费：100元/人

6.导游服务费：400元/天

7.保险费（意外险和旅责险）：20元/人

（二）云南部分主流旅游产品参考成本

1.多地游旅游产品成本构成

云南省多地游主流旅游产品参考成本由旅游合同行程线路的房、餐、车、景区门票、综合服务费、导游服务费、保险费及出游天数构成，不含省外往返大交通费用。

2.部分主流旅游产品参考成本

（1）昆明-大理-丽江5晚6日游（单汽单动）：2100元/人起。

成本包含景区门票（石林景区、崇圣寺三塔、玉龙雪山-含印象丽江实景演出、云杉坪索道）、车费（6天）、餐费（10餐）、住宿（5晚）、综合服务费、导游服务费和保险费。

（2）昆明-普洱-版纳5晚6日游（单汽单动）：1900元/人起。

成本包含景区门票（热带森林公园、野象谷、勐景来、大益庄园）、车费（6天）、餐费（10餐）、住宿（5晚）、综合服务费、导游服务费和保险费。

（3）昆明-大理-丽江-版纳7晚8日游（双汽单动）：2700元/人起。

成本包含景区门票（石林景区、崇圣寺三塔、玉龙雪山-含印象丽江实景演出、云杉坪索道、景区环保车，野象谷景区、森林公园景区）、车费（8天）、餐费（14餐）、住宿（7晚）、综合服务费（8天）、导游服务费和保险费。

（4）昆明-大理-腾冲5晚6日游（双汽）：1900元/人起。

成本包含景区门票（热海景区、和顺古镇、滇西抗战纪念馆、叠水河瀑布、北海湿地）、车费（6天）、餐费（10餐）、住宿（5晚）、综合服务费、导游服务费和保险费。

四、其他说明

（一）以上参考成本是协会通过市场调研对外发布的参考成本消费提示，州市已发布参考成本的，建议参考州市发布内容。

（二）旅游团队人数为16人成团，达不到团队人数或成本核算人数的，根据实际人数成本会相应上浮。

（三）节假日及旅游淡旺季，参考成本会根据市场需求有一定浮动调整。

（四）未列入的线路产品，构成内容参考项目价格组成实施。

来源：云南省文化和旅游厅、云南网

编辑：马秋菊