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证券行业数字化转型落地实践一撇

作者:人人都是产品经理
数字经济已经成为了大陆经济增长的新动能,证券行业也应尽快从业务角度落地实践。本文从两个方面展开说明,一起来看看吧。
证券行业数字化转型落地实践一撇

自全面提出加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群等以来,数字经济已成为大陆经济增长的新动能。

证券行业也抓紧时代机遇,快速响应要求、积极调整战略,把数字化转型定位成行业高质量发展的关键引擎,并作为金融更好服务实体经济的重要举措和抓手。

而从业务角度,证券的数字化过程如何跟业务战略的落地进行适配,如何结合财务的规划进行精准投放,是笔者颇为感兴趣的事项。

一、业数战略层融合

基于笔者从业经验并对过往十年发展回顾,认为证券公司在探索数字科技赋能各类金融产品与服务方面,经历了从早先赋能经纪业务向财富管理转型,进一步渗透至大投行、大资管等全业务条线,当前处于扩展并加速各项业务转型升级的态势。各家积极推进数字基础设施建设、优化数据中心建设布局、筑牢数字化底座,完善数据治理体系、释放数据资源价值、加强数据和网络安全建设,积极参与技术创新、探索数字化价值挖掘。

探索一、数字化赋能基于客户全生命周期财富服务

GT证券以客户旅程为主线,提升全价值链数字财富服务

当前证券公司牌照综合、业务繁杂,在服务机构和零售客户时,或多或少都会呈现出综合化营销意识不足、各业务条线单边作战等现象,导致对客户需求的理解不全面、对客户价值的挖掘不充分,丧失综合化、多元化的深度经营机遇。

该证券构建数字化零售“星”服务、搭建e网统管、企业级数据中台等综合服务平台,从数字分支、数智团队、数据底座、数智平台等系统建设切入,围绕客户全生命周期进行数字化洞察,分解客户全业务旅程进行数字化服务跟进。在对客数字化服务方面,提升对关键客群的有效触达和覆盖、加强对关键资讯的充分曝光与内容解读、完善对关键旅程的营销干预和优质服务,拓宽大数量级长尾客群、聚焦高价值贡献客群,提供一揽子的、全价值链的数字化管理与服务,实现以客户为中心的全生命周期财富服务体系。

探索二、数字化助力投资银行展业效能转型升级

ZJ证券以智能应用与数据服务平台,建设投行一体化平台

伴随全面注册制的推进,多层次资本市场建设愈加成熟,证券公司的投行业务也迎来了大爆发。该证券公司在抢夺发展新机遇的同时,也迎来新的挑战,尤其在对企业级客户的服务能力方面,迫切需要进行数字化升级,从而实现更好服务实体经济的质效目标。

公司以数据为基础、流程为抓手、应用为载体,打通“承揽、承做、承销、持督”全业务流程,打破系统烟囱、连接数据孤岛,实现各项业务的直通式协同办理。积极探索大数据、人工智能、RPA质检、电子化工作底稿、负面舆情自动化监控等能力,设立企业客户统一接口、联动协作一体平台流转等,从全流程视角把控项目质量。其建成的一体化业务平台,对外客户侧提供完整全面的标准化数据服务,对内员工侧呈现及时准确的个性化数据支撑,有效提升了投行项目质量、提高了投行展业效率。

探索三、数字化赋能资产管理业务模型转型升级

ZX证券依托大数据平台,推动金融科技赋能资产管理业务数字化转型

该证券在资产管理战略落地方面,强调数字化赋能,积极发挥大数据与金融科技能力,对外扩大客户圈层、洞察客户画像、挖掘客户价值、提升客户贡献,对内提升投研分析能力、拓展展业服务半径、打造投顾专业IP、培育优质内容生态,通过加深与客户的链接与提供全旅程客户陪伴的综合金融服务,实现资产管理业务模型的全面升级。

公司以理财场景切入,利用基金理财应用平台和金融科技能力加持,在理财场景方面赋能公司客户端、投顾管理端和产品投研端等系统,提升了公司资产管理业务的数字化服务能力,优化了客户在资产配置与综合理财方面的数字化体验。

二、数财战略级投入

近年证券公司持续加大科技投入,将数字化转型视为重点战略,并加入到年度财务预算和IT部署里来。据统计,当前市场超过70%以上证券公司均已制定了各具特色的数字化转型战略,并建成一支符合自身发展实践需要的数字化队伍,进而架构起较以往完全不同的新型组织架构。

2021年,证券公司IT人员总数为30952人,同比增长19.7%。信息技术投入总金额达338.20 亿元,占2020年度营业收入的7.7%,同比增长28.7%,2017-2021年累计投入1000+亿元。

证券行业数字化转型落地实践一撇

数据来源:Wind数据

可以发现,在5G、云计算、人工智能等新一代数字技术广泛应用趋势下,证券行业的业务模式和竞争格局也发生了重大变化。经营理念更新、经营模式重塑,积极应对时代变化和数字挑战,正成为行业参与者的重要话题,也成为每一个市场参与者的思考必选项。期待感兴趣的读者,与我们一起就这类话题各抒己见、头脑风暴~

本文由 @数金杂谈 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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