文|玉惜品诗
编辑|玉惜品诗
前言
我曾经经营过一家民宿的，跟一般的民宿不一样，我家主要是接待外国游客。因为我大学学的是外语外贸，可以跟外国人无障碍沟通，加上父母也是开酒店起家，而我又想来点不一样的，所以就把目标客户定为外国人。
因为我社交能力好，亲和力强，不少在我家民宿住过的顾客都跟我成了朋友，后面一直保持联系。
但前段时间认识的一个欧洲美女，给我留下了深刻的印象。
欧洲美女是第一次来中国，因为缺乏了解，遇到问题就会第一时间跑过来问。我原本就是一个热情好客的人，每次她一问我，我都尽量给出最细致的回答。
所以，那段时间，在我的帮助下，她在中国玩得很愉快，以至于后来回到英国，她还会发消息过来：我想去中国，不想回来了。原因也是令我大感意外。
【本文是虚拟故事，文中姓名跟地名皆是化名，若有人搬运必追究其责任】
欧洲美女来中国
欧洲美女表示，中国的好实在太多了，美食多、风景好、交通便利……
哪哪都好，但最令她印象深刻的，还是浓厚的人情味。她告诉我记得自己刚来的时候，托运的行李不知道上哪取，机场又太大，十分伤脑筋。
后来，一个工作人员主动过来询问是否需要帮忙，紧接着问题就解决了，可把她高兴坏了，说是对方还跟她讲了一些游玩小技巧，并说欢迎她来到中国。
这对初来乍到的她来说，就是一阵暖风，一下就打消了欧洲美女内心的防备。
后来，她根据定位打车到我的民宿来，上车时，司机大哥还热情地帮她提行李。虽然大哥不会讲英文，但全程都是以微笑示人，让人看了心里暖洋洋的。
后来下车时，司机大哥一直不肯要小费，对于这一点，欧洲美女很惊讶地说：“原来你们中国是没有给小费这个习惯的啊！”
我点点头，不假思索地说了句“当然”。不过，令欧洲美女意外的，当然不止中国人不收小费这一点，更多的还是体现在很多方面的人情味。
比如，很多中国人都很热情，帮人指路、提东西甚至向陌生人分享美食，都是举手之劳，这些都是她来到中国短短几个小时内遇到的事情。
当我说那些只是大家的一种习惯，不用很意外时，她显然更加吃惊了。
欧洲美女开玩笑说，看到中国人这么热情，都想一直在这边住下去了。
因为她没想到，对于她这样一个来自异国他乡、又不太懂中文的人来说，能被这里的人温柔以待，这真的是一件非常幸福的事情。
就好比上楼时，一个中国小伙下楼取完外卖，看到欧洲美女行李有点多，小伙子就直接热情地帮她提到了电梯门口。
所以正是这些我们看来微不足道的地方，才让许多人成就了不一样的自己。其实我也不知道该怎么向欧洲美女解释，我们为什么会那么热情地帮助一个人。
但我会很坚定地告诉她，我们中华民族是一个充满欢乐与关爱的大家庭，同时，我们也愿意，把这份温暖与欢乐传递给有需要的人，从而让整个国家充满人情味。
话说回来，欧洲美女被小哥送上电梯后，很快就找到了我的民宿门店。她说其实最感谢的还是我。
我有点吃惊，一问才知道，原来她有点路痴，每次出门去到陌生的地方，都需要问好几遍路。旅游时，很多人被问一次两次还好，再多一点就会反感。
但是，美女说我不一样。给我打了四次电话，每次都会耐心细致地告诉她，如何走能最快抵达目的地。
欧洲美女说，来中国旅游，真的有被每一个人的热情和友善感动到，尤其是像她这种，怀着忐忑的心第一次过来中国的。
但好在一切没有让她失望。说着说着，她又继续说了回来。美女说我为人开朗热情，注重细节，会用真诚的问候和热情的笑容，欢迎新人的到来，哪怕是远道而来的游客也不例外。
被欧洲美女这么一说，反倒是我有点不好意思了。但她没有说错，我作为一个爱笑的民宿老板，以笑示人是我的习惯。
至于耐心解答顾客的问题，也是我们服务行业应有的态度。
为了让欧洲美女能尽快适应中国的节奏与风俗。我告诉她，如果接下来有中国朋友需要拜访，那就真的是大有口服。
因为中国人会精心策划菜单，细致入微地准备宴席，了解好客人的口味后，再仔细选择菜肴，以确保宴席足够丰盛。
欧洲美女越听越高兴，似乎在说，确实有这么一个中国朋友邀请了她，让她有时间去做客。
于是我接着告诉她，无论是什么类型的宴会，主人都会高高兴兴准备好美食，将餐桌擦得一尘不染，在桌上摆好精美的盆景，摆设菜盘时，会注重细节和美感，尽量突出用餐时的浪漫与温馨，以此欢迎客人的到来，而这种热情是发自内心的喜悦。
另外，我还向欧洲美女着重强调了中国人的热情好客。他们会注重细节，始终保持礼貌。只要一有客人拜访，不管来者是什么身份，主人都会用无比热情的笑容和真挚的话语，问候、欢迎对方的到来。
而且，因为中国人向来都是胆大心细的，所以会及时观察客人的表情，及时送上询问并满足对方的要求，在许多中国人心里，客人就是上帝，需要始终陪伴客人、关心客人、第一时间为客人解决麻烦。
欧洲美女一边听歌一边点头，似乎对她很有帮助。
结语
欧洲美女在中国的经历，让她从此对我们国家念念不忘，这让我很开心，游客们的体验能给她们留下美好的回忆。
正如欧洲美女说的那样，中国安全、热闹、美食多、风景优美、去哪都很方便等等，这些特点让来过中国的外国友人终生难忘。