最近
小编通过“重庆轨道交通”官方微博
以及网络问政平台等途径
收到了乘客们对轨道交通的疑问
为了让大家进一步感受到
重庆轨道交通的贴心和便捷
咱们特意把这些问题整理了一番
并在此集中进行解答
或许能解开你心中的小疑惑呢！
咨询：今天用畅通卡坐地铁，为何出站时无法向我提供报账票据？
回复：畅通卡发行方为重庆通卡公司，故由其制定畅通卡的发行、使用等各项规则，并提供售卡、充值发票服务。乘客在为畅通卡充值后，代充点已向您提供通卡公司的定额发票，所以在使用畅通卡时不再重复提供发票。感谢您的理解！
建议：希望袁家岗站往大坪方向增设候车座椅。
回复：轨道交通2号线袁家岗站原上、下行站台均设有座椅，前段时间因其中一边站台座椅损坏已撤除，车站正在配置新的座椅，由此给您带来的不便敬请谅解。如您在出行途中需要帮助，可随时与车站联系，工作人员将竭诚为您服务。
图/涂硕
建议：重庆是旅游城市，建议火车站、飞机场、重要景点、沿途车站设置落地式安检机。
回复：重庆轨道交通在飞机场、火车站等交通枢纽站及部分景区站点设有落地式大型安检机，便于乘客携带大件行李通过。重庆轨道集团今后更换安检设备，将充分考虑您的建议，进一步方便乘客出行。
图/唐小燕
建议：希望轨道集团可以改造3号线江北机场T2航站楼站2号出入口，修建通道，使其连接T1航站楼。
回复：江北机场T1航站楼位于江北机场T2航站楼候机楼以北约300米处，于2017年8月起暂停使用。目前从3号线江北机场T2航站楼站2号出入口步行约350米（约6分钟），可到达江北机场T1航站楼。据悉，江北国际机场计划将江北机场T1航站楼和T2航站楼连接在一起，因3号线江北机场T2航站楼站3号出入口与T2航站楼候机楼已实现无缝衔接，届时旅客可经过航站楼内的设施实现T1、T2之间自由转换，故无需对3号线江北机场T2航站楼站2号出入口进行改造。
图/刘畅
建议：轨道交通开行时间可不可以提前到6:00？
回复：
重庆轨道集团根据市民的日常出行规律、不同时段客流量的大小及载客列车数等因素编制运营组织方案。
轨道集团于2021年实施延长运营时间方案，目前轨道交通大部分线路首末班车发车时间为6:30~23:00，列车由线路两端起点站发车，运行至终点站。
因重庆轨道交通大部分线路长、上线列车数多等原因，列车早上4:40左右就开始前往指定的沿线站点准备载客，次日近1:00所有列车才能完成全部运输任务回到车辆基地。为保障运营安全，夜间工作人员会对线路、列车、接触网及道岔等设备设施进行检修和维护，工作任务繁重、时间紧张，现已无压缩空间，故暂无法进一步提前运营时间。我们也将在保障安全运营的前提下，继续努力提升夜间维保效率，为乘客提供更优质的出行服务。
图/蔡广川
建议：早高峰时期6号线能不能缩短行车间隔时间？
回复：目前6号线开行茶园至北碚、茶园至蔡家大小交路，交路比例1:1。工作日高峰时段，茶园至蔡家段最小行车间隔约2分50秒，单方向每小时最大载客能力约为3.08万人次，单方向每小时实际客流约为2.32万人次；蔡家至北碚段最小行车间隔约5分40秒，单方向每小时最大载客能力约为1.61万人次，单方向每小时实际客流约为0.51万人次。轨道集团将密切关注6号线客流变化情况，根据运营条件适时对现有行车组织方案进行优化，为乘客提供更好的出行服务。
图/刘畅
REVIEW
“五一”嗨起来丨轨道交通部分线路延时运营
毕业祝福征集丨网民手写感谢信：小建议引轨道集团高度重视
失物招领
编辑：樊 润
校对：张李波责编：苏 阳终审：胡潆兮
【声明】重庆轨道交通推送稿件除注明原创内容之外，其余稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除，联系电话：023-68002222。