最近听说了一个超级热门的话题，说的就是江苏南通的麦当劳门事件！麦当劳用侮辱性文字骂顾客，连央媒记者都惊动了，到底是咋回事呢?别急，下面就来扒一扒这件事的来龙去脉。
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4月24号，李先生在麦当劳点了份套餐，就为了一杯香醇的冰可乐。然而，就在他准备享用美食时，这杯可乐竟然突然爆了！不仅弄湿了他一身，还给他的心灵投下了阴影。可怜的李先生并没有马上发飙，而是淡定找到了服务员，希望能解决问题。本来一切都还算顺利，服务员表示愿意免单处理。可是，事情没那么简单！
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就在下午，李先生收到了麦当劳的退款通知，一看退款原因，我勒个去，差点没气炸！竟然写着：“顾客是傻x”。这不是开玩笑吧？麦当劳是想跟消费者玩耍吗？这可不是闹着玩的！
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这一事件简直是个雷，震惊了全网！连央媒记者都闻风而至，赶紧去报道！当然，这也引发了大家对企业对待消费者的态度的热议。
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有网友分析了一下原因：“估计店员没想到后台退款申请的原因会直接在退款路径显示出来”；
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有网友吐槽麦当劳的服务越来越差了：“麦当劳服务越来越差了，之前有一次下单到店吃，结果到店临时公司有事我要打包我和店员说帮忙打包，她拉着死人脸骂骂咧咧的说你要打包直接下带走的单干嘛下堂食下回注意点……主要是那个态度……”；
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有网友帮商家提出了解决建议：“看评论才知道，这世界太疯狂了，这么多人观点有问题。这事很简单 顾客是受害者 而原因在于餐厅，无论干洗还是免单都不过分!!服务行业最注重客户体验，其实餐厅应该主动致歉，再主动换杯或者送小食都行，以最低成本挽回一个顾客。这才是最好的情况!”这才是正能量的评论方式。
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我觉得，作为消费者，我们买东西不仅仅是为了满足口腹之欲，更是希望得到尊重和礼遇。麦当劳这样的态度，简直是在伤害消费者的感情，不能容忍！
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另外，作为企业，尊重消费者是基本原则，更是赢得市场的关键！只有真正尊重消费者，才能建立起良好的品牌形象，才能长久发展下去。
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希望麦当劳能够引以为戒，从这次事件中汲取教训，重新审视自己的服务态度，重新建立起与消费者的信任与友好关系。
这件事告诉我们，消费者权益绝不是儿戏，我们有权利要求得到尊重和公平对待！
你去过的麦当劳服务怎么样呢？欢迎评论区留言讨论。
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