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6近日，江苏南通市的李先生（化名）南通市崇川区的一家麦当劳店里点了一份29元套餐，但其中的一杯可乐的杯盖和杯子缝隙的可乐流了出来，洒到了李先生的衣服上。李先生发现是杯子变形导致杯盖密封不严，导致可乐洒了出来，随后便找到前台服务员讨说法。
李先生对其表达了自己的想法，因为是杯子的原因，要求这份套餐免单以作为赔偿。
店家服务员同意了李先生的要求，对李先生的套餐退款处理。但李先生收到退款通知的时候，上面居然表明“顾客是傻B”的字样。
李先生觉得自己有被侮辱，就向麦当劳中国总客服中心投诉了这件事。当天下午，李先生接到了该店店长的道歉电话，并承诺下次再去店里，会补偿一份小点心。
两天后，李先生所在地的麦当劳大区负责人也赶到南通市，向李先生真诚的道歉了，并表示以后会更加严格对员工的培训。这才取得了李先生的谅解。
这件事情也引发网友争议：
有的人认为李先生就是打算吃“霸王餐”而已
也有的人认为本身就是店家的错，饮料杯子都没有盖严，还骂人
有网友也证实，如果杯子盖好，是不会洒出来饮料了。
写在最后，小编个人认为，商家提供了不合格的包装，出现了问题就是商家的责任。而且还骂人，更是错上加错！
大家觉得，这件事谁对谁错呢？