“您好，5号参观点怎么走？”“同志您好，请问一下茶水间在哪里……”神十八发射当天，酒泉卫星发射中心某参观场人头攒动、气氛热烈，现场负责接待保障的人员耐心地为前来现场观看发射的场区家属解答问题。
“针对本次夜间组织发射的特点，我们采购了各类小手电、充电灯泡140余套，协调上级紧急筹措各类照明路灯24套，确保参观场的照明满足家属的需要。”保障负责人告诉笔者。他们综合往年参观接待经验，提前进行方案筹划、科学分析人流情况、合理设置引导点位、灵活调整执勤部署，确保参观接待任务顺利圆满完成。
与此同时，他们还按照“人人都是讲解员、人人都是安全员”的标准，对所有人员进行载人航天知识培训，并于发射当天将工作人员全部充实到一线，保障神十八发射参观接待，为现场观众提供优质高效的服务。
指引道路、提运行李、维持参观秩序、解答航天知识……工作人员在拥挤的人潮中热情服务过往家属，一声声温馨提示、一句句关心问候、一次次爱心举动温暖着家属们的心，赢得了广大家属的高度赞誉与支持配合，也成为了参观场拥挤人潮中一道亮丽的风景线。“我们是第一次来看发射，工作人员周到细致的服务为我们解决了很多麻烦，给他们点赞。”52岁的安学龙与他的爱人笑着对记者竖起了大拇指。这是他们第一次来现场看发射，他们的女儿安莲已经在这里工作了6年，由于今天有工作，没能在现场陪父母一起看发射。
“今天听到最多的是“谢谢”，我感到很满足、很幸福，觉得一切都是值得的！”工作人员高明脸上洋溢着满满的幸福，简单的话语背后，是他们的奉献和担当。
当火箭的尾焰揭开黑夜的面纱，参观场拥挤的人潮逐渐退去，待黎明的曙光再一次照耀发射场时，全体工作人员早已回到各自任务岗位。
作者丨王凌硕、胡军
图片丨李柠潇、罗海峰
来源丨学习军团（ID：xuexijuntuan）