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互联网30周年特稿|三十而立谱征程,数智运营绘新篇

作者:邮电设计技术

来源:联通科技创新 2024-04-26 18:24

1994年

一条64K的国际专线

从中关村出发将中国与世界相连

中国正式成为第77个

拥有全功能互联网的国家

1994年

作为电信行业革新者的中国联通应运而生

为中国电信行业的发展注入了活力

中国互联网事业蓬勃发展的三十年

我们见证了中国经济从高速增长向高质量发展

发展势头强劲

见证了中国联通网络走进千家万户

撰写网络强国新篇章

见证了中国主张、中国智慧、中国方案

赢得更多呼声

构建网络空间命运共同体成为世界共识

从全新开端到全面拓展

从网络连接到生活日常

互联网,尤其是移动互联网的发展,经历了波澜壮阔的三个阶段。

互联网30周年特稿|三十而立谱征程,数智运营绘新篇

第一阶段,互联网初步构建起了连接,让大众跨越时空的沟通成为可能。

第二阶段,互联网的发展进入了快车道,连接变得更加通畅多样,满足了人们日益增长的多样化需求,网络“飞入了寻常百姓家”。

第三阶段,移动互联网已经深度融入社会经济生活的方方面面,成为了整个社会的基础设施。在移动互联网的发展历程中,运营商的战略重心由联网通信逐步转向算网数智,网络的运营在其中扮演者重要的角色。

网络的智能运营也经历了

从萌芽到成熟的几个重要阶段

互联网30周年特稿|三十而立谱征程,数智运营绘新篇

第一阶段是面向连接的管理。这一阶段运营商将主要精力放在网络的运维工作上,通过对网络的运行进行全面有效的管理,确保网络的稳定性和可靠性,这一时期积累的技能和经验,为网络的发展演进和智能化时代的开启奠定了坚实的基础。

第二阶段是面向价值的运营。随着技术的不断进步和市场的日益竞争,运营商开始注重优化网络建设,以提升服务覆盖范围和质量为目标,为用户提供更加优质、高效的通信体验。这一时期,运营商开始关注网络运营的效益问题,通过精细化管理、资源配置优化等方式,不断提升网络的服务能力和竞争力,实现网络运营的效益最大化。

第三阶段则是面向用户的运营。随着市场的不断变化和用户需求的日益多样化,运营商开始探索更加精准、个性化的运营方式。这一阶段的核心是以用户为中心,深入了解用户需求、分析用户行为、挖掘用户价值,为用户提供更加精准、个性化的通信服务,并通过大数据、人工智能等先进智能化技术,实现网络资源供给与用户需求的精准匹配,为用户提供个性化、精准化的通信综合服务。

构建数据驱动的网络智能运营体系

坚持一张蓝图绘到底

2010年代运营商已经提出了网络智能化运营的总体框架和技术路线。随着大数据、机器学习、数据采集技术、网络架构演进、AI新兴技术发展,逐步形成了数据驱动的网络智能运营体系。通过“云网赋能”、“数据使能”、“应用智能”分层分级打造运营商数字化核心能力,以融合大数据的自主解析、按需定制、实时处理和快速响应能力驱动网络运营的智能闭环,从而实现网络全景掌控、服务对象跟踪、智能需求匹配、客户价值提升,并最终驱动生产流程变革。

互联网30周年特稿|三十而立谱征程,数智运营绘新篇

目前,相关体系已被写入ITU国际标准和白皮书,并被业界广泛认可,正在逐步成为引领产业发展的思维范式。

艰难方显勇毅,磨砺始得玉成

数据技术的发展将智能运营体系

从蓝图变成施工图

十年前,全时空、端到端的感知回溯方案,包含用户的精准时空轨迹、专属的网络覆盖和资源、分层网络的信令跟踪、业务使用的感知体验指标等,因为在网络、采集、数据、技术层面的客观原因,无法付诸实际。

面对挑战,研究人员将智能运营的内涵扩大到更广泛的范围,逐步开拓了DPI采集规范制定、自主解析技术研发、新技术实验、大数据融合底座构建、场景化算法开发,一直到大数据赋能生产运营实践、网络智能运营领域的标准化布局。这些拓荒式的研发为蓝图添砖加瓦,使其从抽象概念逐步转变为具体、实用且完善的智能运营体系。

随着算网一体、泛在连接、数智技术的不断发展,智能运营正面临着前所未有的发展机遇。未来的智能运营将更加关注人、物、连接的泛智能场景,不断引入新技术、挖掘新数据、培养新人才,为战略新兴产业发展贡献更多的数智化运营解决方案,描绘网络强国、数字中国新篇章。