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主流媒体如何做好主流舆论引导

作者:长安威海

主流舆论是一种正向舆论,能够体现社会发展方向、反映时代主流与本质、真正代表民心民意。随着新媒体尤其近几年社交媒体蓬勃发展,一个不同以往的全新传播格局已经形成。在网络空间把话语权“分散”给不同的渠道、群体、平台乃至个人后,大众传播就在很大程度上被分众传播所取代。主流媒体要防止被边缘化,就要积极把握在主流舆论中的主动权,把主流舆论工作做在时时处处。

谁在分割主流媒体的话语权?

在互联网环境下,舆论生态发生变化,由于匿名性,及时性,交互性等特质,一方面赋予了舆论更多的表达空间,另一方面也为舆论引导带来严峻挑战。

短视频成为舆情事件的“始发地”。一方面,短视频具有移动化、碎片化的传播特点,加快了舆情爆发速度,延长了舆情发酵时长。另一方面,视频信息生产对生产者的门槛要求更低,并极具情绪感染力和煽动性,网民极易产生代入感,“舆情风暴”的发生与传播更为容易。

直播间成为舆情爆发的“发酵池”。在网红主播“怼网友”事件、东方甄选“小作文”等事件中,直播间舆情表现出一定的“饭圈化”特征。在粉丝经济型直播业态中,一些主播和背后MCN机构的舆情素养令人担忧。

年轻人成为舆论影响的“显眼包”。在近年的国际国内事务讨论中,年轻群体的“显眼包”地位逐渐显露,如网民在小红书发帖“举报国泰航空歧视非英语乘客”,在境内外掀起争议热潮,当事企业形象受到冲击。还如大量小红书用户曾自发使用同样的头像和昵称,组成“momo”匿名大军。这些都说明隐匿在年轻群体背后的网络暴力和谣言传播风险值得警惕。

主流媒体在主流舆论引导中易陷入的误区

在新媒体时代,传统主流媒体受到网络新媒体的挑战,其媒介市场地位和舆论引导作用逐渐下降,越来越陷入被动和被疏远的尴尬局面。主流媒体要加强自身新闻舆论引导力、影响力、公信力需要走出以下四个认知误区。

误区一:“精英思维”强过“流量思维”。

宣传工作是争取人心、凝聚人心的工作。如果主流媒体发布的文章、视频、交互产品,读者都不愿意看,或者看不懂,那就根本不会入脑入心。主流媒体要打破“精英思维”,不能将读者看与不看、欣赏与不欣赏置之度外,要跳出“自我感觉良好”的内部循环,深刻理解“宣传”二字所承载的意义和使命,用“精英思维”占领“流量高地”,让读者乐意倾听、真正接受主流舆论。

误区二:“用力均衡”好过“针锋相对”。

并非主流媒体的任何发言都会成为主流舆论,该如何思考问题、表达观点,都很有讲究。在互联网舆论环境下,多元的网络思潮接连涌现,不同思想观点相互激荡,尤其是意识形态领域无时无刻不在进行尖锐交锋。主流媒体不仅要敢于表达自己的观点,在受到群众关注、大是大非的问题上坚定表态,还要善于表达自己的观点,把握好发声的时机、策略、力度等各种分寸,让主流舆论的声音既鞭辟入里又循循善诱。

误区三:“专业术语”胜过“网言网语”。

主流媒体的声音往往由专家、学者、教授组成,一方面具有权威性和学术性,另一方面也容易带有说教性和指示性,容易给人以“高高在上”的印象,在心理上与群众拉开了距离。主流媒体不应盲目自信,要与群众共情还要向群众善于学习,站在普通大众的角度平等真诚地和网友交流,不讲干巴巴的道理,拒绝说教式的口吻,摒弃材料式的总结。用“接地气”的话语表达“冒热气”的观点,才能让主流舆论赢得共鸣、深入人心。

主流媒体如何做好主流舆论引导

黑格尔说过:“公共舆论是人民表达他们意志和意见的无机方式。”主流媒体是联系党和政府与人民的桥梁纽带,要始终坚持用正确的方式将舆论引导到健康的轨道上。

搭建自有渠道,在方式上粘住用户。社交媒体时代的广大受众,早已不满足于信息的及时与海量等表面意义,他们更需要掌握一系列信息背后的事实真相与深层原因。公信权威是主流媒体的核心优势,深度报道是主流媒体的竞争法宝。主流媒体做好舆论引导离不开广大客体。为此,主流媒体应主动搭建属于自己的平台型媒体,聚拢黏性用户,重聚舆论引导受众基础。

革新话语表达,在情绪上贴近用户。不同的媒体平台,受众很多是重叠的,不同的舆论环境,受众的情感需求也是共通的,主流媒体的网络舆论内容既要传播主流文化,又要满足个性需求,找到主流与个性的最大公约数。主流媒体需要从“高居庙堂”走向“平民之声”,以此建构平等互动关系,实现亲民传播,提高舆论引导的影响力,形成共识。

监测舆情动态,在思想上引导用户。新媒体时代,网络舆论场中众声喧哗,舆论稍有不慎,便会发酵失控,走向极端。为此,主流媒体应当注重监测舆情发展态势,通过技术分析舆情特性与舆论走向,抢占先机,设置议程,有针对性地将舆论引向正途,避免失序发展。主流媒体不仅要构建起“三微一端”(微信、微博、微视频、客户端)的网络传播“矩阵”,还要洞察社交平台上的舆情脉动,识别社交媒体上的水军等“搅局者”,提升突发性舆情的可控性。

培养“官方偶像”,在兴趣上迎合用户。首先是培养意见领袖团队。意见领袖在人际传播中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响,主流媒体聚集了大批知名记者、编辑、主持人,他们中有不少是社交媒体上的意见领袖,作为大众传播“二次传播”的中枢和起点,是网络舆论中不容忽视的影响因子。培养“官方偶像”将有助于主流媒体在网络舆论的发声。

在全媒体时代,主流媒体面临的挑战更多,做好主流舆论引导的方式也更多样,当好“全能型”“多面手”,既是主流媒体的核心竞争力所在,也是推动宣传思想文化工作高质量发展的时代所需。