牛倩，北京二中院民三庭书记员，2006年进入法院工作，18年来协助法官审结案件近2000件，多次获得“优秀共产党员”“书记员之星”“优秀聘用制书记员”“先进聘用制工作人员”等荣誉称号。她于2022年受聘为北京法院书记员兼职教师，2023年荣获北京法院书记员业务技能大赛铜奖。
远点儿怕啥
18年前的夏天，牛倩还只是一个21岁的小姑娘。但初生牛犊不怕虎的她铁了心想进法院。
收到北京二中院的入职通知时，她高兴地跳了起来。爸爸妈妈看到自己女儿的工作有了着落，心里也踏实了很多。可到了吃晚饭时，妈妈的神色中明显透露着迟疑。
“咋了妈，心里有事儿啊？”牛倩快人快语。
“去法院挺好，可就是咱家到单位的距离有点儿远，你这每天来回通勤得三个多小时！”妈妈说出了心中的忧虑。
“远点儿怕啥！那可是法院，老百姓讨公道的地方，能在那儿工作多光荣啊。”牛倩完全不在意通勤奔波这件事。
妈妈没有再说什么，因为妈妈太了解牛倩的“牛”脾气了，从小就是这样，她认准的事儿，头拱地也要干成。
牛倩姓牛，也属牛。到了法院后，同事都叫她“小牛”。师父曹欣很看中这个性格直爽、做事麻利的新徒弟，第一次带着她审案子前，对“书记员如何记好笔录”这件事，说了好长好长一段话。牛倩一边点头一边说着“是是是”“好好好”，可说实话，她真没听进去多少，她觉得师父有点儿多此一举。她心里想“我在学校时速录成绩相当好，而且早早取得了中级速录师资格，记笔录还能是个事儿？”
可真正到了庭审现场，原被告开始针锋相对起来时，牛倩有点儿慌。
“完了！这怎么跟学校练的不太一样啊？”学习速录时，用来练习的文本是成篇成段的常识性文章，而且都是匀速朗读；可到了庭审现场，当事人的语音语调不一，说到激动处更是越说越快，最关键的是各方争议的问题既复杂又专业，自己之前根本没有接触过，“手、眼、脑同步输出”真是挺难的。
这职业生涯的头回庭审笔录，牛倩是硬着头皮记下来的。为了确保庭审笔录准确完整体现当事人意见，庭审结束后，她对自己拿不太准的地方与双方当事人重新核对。双方都签字确认后，她才算舒了一口气。
“你是新来的书记员吧？”原告律师问牛倩。
“是的是的，真抱歉，耽误您时间了。”牛倩的脸涨得通红。
“没关系没关系，大家都有刚开始的时候。”尽管原告律师很和蔼、也很宽容，但牛倩心里根本没法儿放过自己，她不允许自己给当事人“添麻烦”。
之前师父嘱咐的那些话她没听进去，这会儿后悔了。她不仅跑去向师父承认错误，还向师父和其他好几位前辈好好讨教了一番。
寻经问宝过后，对于如何提升自己，牛倩心里有谱儿了。她给自己制定了一份计划，并从当时为数不多的工资里拿出一部分，在单位附近租了一间房。不是她觉得每天通勤辛苦，而是她每天更需要这3小时来执行自己的计划。
做好庭审记录
不止要打字快
师父和前辈们告诉牛倩，做好庭审记录，打字快是基础、是必要条件，但光打字快是远远不够的。书记员需要在开庭前仔细阅读案件卷宗材料，了解当事人之间的人物关系、搞清楚各方争执的事实和法律适用焦点是什么、书面材料中反复出现的专业术语是什么意思……这些都需要下功夫。
于是，牛倩一边坚持练习看打、听打，巩固自己的速录技能；一边投入大量时间用来提前熟悉案件卷宗材料。她给自己提了一个要求：每个案件开庭，自己坐在书记员席上的时候，必须清楚知道各方当事人的基本信息、他们为什么到法院来打官司、各自提供了什么主要证据、核心意见分歧在哪里。这些问题如果自己阅卷时没有搞清楚，她就会见缝插针在师父不那么忙的时候向师父请教。
牛倩所在的庭室负责审理商事案件，标的额大的一审案件比较多，一个案子数百页的卷宗材料很常见，涉及的案件类型也很广泛。刚开始，每当一个案子的一摞卷宗摆在面前时，她都觉得像是一座山。
一次次“翻山越岭”，让牛倩的庭审记录技能日益娴熟。不知不觉中她的笔录渐渐进入“快速、准确、全面”的佳境，而且她还能在必要时对各方陈述进行提炼概括，令笔录不仅能够反映庭审原貌，还能做到简明精炼。
一次庭审后，一位执业20多年的资深律师问牛倩：“来法院年头儿不短了吧？”
“前年来的。”她如实回答。
“靠谱啊小姑娘，这笔录记得相当不错！”律师啧啧称赞。
这句夸奖，连同之前那次脸涨通红的经历，十几年后的今天，牛倩依旧记忆犹新。她说，这让她明白了一个道理——没有无缘无故的“靠谱”，庭上的毫不费力来自庭下的不懈努力。
一名优秀书记员
不止要记好笔录
三年前，在一起非常复杂的民间借贷纠纷案件中，牛倩被指派担任书记员。这个案子的证据材料有1300多页，当事人连续3天拖着皮箱带证据原件来法院质证。中途有几次当事人有些不耐烦，觉得差不多就行。可牛倩心想，这事儿哪能“差不多”啊，证据核对不清，案件事实就容易出问题。“这些证据都与您双方的权益息息相关，咱们都别着急，慢慢捋清楚。”她一边安抚当事人情绪，一边准确细致地记下了122页笔录。
除了庭审记录，书记员通常还会负责通知当事人参加庭审活动、收取诉讼材料、整理案件卷宗、向当事人送达法律文书等辅助性、事务性工作。
“咱们虽然不决定案件的审理结果，但咱们是贯穿案件审理全过程的灵魂人物。一个案子进入法院，第一个打电话给当事人确定开庭时间的是咱们；案子审结后向当事人送达法律文书的是咱们；后续当事人有什么疑问联系的也是咱们。咱们就是连接当事人和法官的桥梁。”作为书记员兼职教师，每一次与新入职的同志分享工作经验，牛倩总会谈到她对书记员工作的认识。
她说，审判团队中的每一个人都是“主角”，只有大家都朝着共同的目标全力以赴，案子才能办到最好，当事人的感受才能最好。
“拿到案卷的第一时间，我们就要阅卷，了解案件的基本信息，这样后续我们与当事人沟通联络、处理法官交办事项时才能游刃有余。”
“当事人来电来访，我们一定要有耐心。因为谁遇上官司心情可能都不会太好，或许他们正处于人生低谷，我们态度好，会让他们感到温暖。”
……
牛倩很乐于与大家分享她的工作心得。她说自己之所以能够在北京法院书记员业务技能大赛中获奖、获得“书记员之星”等荣誉称号，除了个人努力外，最重要的就是前辈们的指导帮助。自己的心得体会虽然不是标准答案，但她愿意给同事提供一份参考，哪怕让别人少走一步弯路，也是值得的。
不止是书记员
除了从事书记员工作，牛倩还是民三庭的内勤。家人问牛倩，内勤是做什么的？“内勤就是要保障好审判团队，让他们无后顾之忧地服务当事人。”牛倩回答得简明扼要、干脆利落，省略了“司法统计分析、保全案件督办、案卷归档提示、教培事项安排、庭务会议保障”等相对正式的表述，也避免了内勤工作事项难以穷尽的“尴尬”。
多个事项同步推进，是牛倩工作的常态，这也与她雷厉风行、吃苦耐劳的品质相辅相成。不仅在单位，在家也一样。
牛倩的女儿最喜欢和妈妈一起做的事儿，就是到社区图书馆看书。牛倩是社区儿童读书会的志愿者，是小朋友们非常喜爱的朗读者阿姨，她读起故事来绘声绘色，让孩子们仿若身临其境。她说：“这个读书会已经坚持6年了，刚开始我们就想让孩子养成阅读习惯，不要总盯着电子产品看。后来又逐渐组织起了红色文艺汇演、学雷锋做好事、‘垃圾分类我先行’等好多活动，大家互帮互助、尽己所能，不仅孩子们受益，家长们收获也很大。”2021年牛倩被社区评为“最美志愿者”，2023年被评为社区“优秀共产党员”。
很多事情，在一个人、一个家庭看来是特别难的事，但一群人、一众家庭共同做起来就不再是难事。这需要我们守望相助、情同此心。
“我想通过自己的努力，让我在的地方变得更好。”无论在工作中，还是在生活里，这都是牛倩的初心，也是她忙忙碌碌却乐此不疲的秘籍。
供稿：北京二中院
编辑：丁洁 肖飞
审核：张忠涛