牛倩，北京二中院民三庭書記員，2006年進入法院工作，18年來協助法官審結案件近2000件，多次獲得“優秀共産黨員”“書記員之星”“優秀聘用制書記員”“先進聘用制從業人員”等榮譽稱号。她于2022年受聘為北京法院書記員兼職教師，2023年榮獲北京法院書記員業務技能大賽銅獎。
遠點兒怕啥
18年前的夏天，牛倩還隻是一個21歲的小姑娘。但初生牛犢不怕虎的她鐵了心想進法院。
收到北京二中院的入職通知時，她高興地跳了起來。爸爸媽媽看到自己女兒的工作有了着落，心裡也踏實了很多。可到了吃晚飯時，媽媽的神色中明顯透露着遲疑。
“咋了媽，心裡有事兒啊？”牛倩快人快語。
“去法院挺好，可就是咱家到機關的距離有點兒遠，你這每天來回通勤得三個多小時！”媽媽說出了心中的憂慮。
“遠點兒怕啥！那可是法院，老百姓讨公道的地方，能在那兒工作多光榮啊。”牛倩完全不在意通勤奔波這件事。
媽媽沒有再說什麼，因為媽媽太了解牛倩的“牛”脾氣了，從小就是這樣，她認準的事兒，頭拱地也要幹成。
牛倩姓牛，也屬牛。到了法院後，同僚都叫她“小牛”。師父曹欣很看中這個性格直爽、做事麻利的新徒弟，第一次帶着她審案子前，對“書記員如何記好筆錄”這件事，說了好長好長一段話。牛倩一邊點頭一邊說着“是是是”“好好好”，可說實話，她真沒聽進去多少，她覺得師父有點兒多此一舉。她心裡想“我在學校時速錄成績相當好，而且早早取得了中級速錄師資格，記筆錄還能是個事兒？”
可真正到了庭審現場，原被告開始針鋒相對起來時，牛倩有點兒慌。
“完了！這怎麼跟學校練的不太一樣啊？”學習速錄時，用來練習的文本是成篇成段的常識性文章，而且都是勻速朗讀；可到了庭審現場，當事人的語音語調不一，說到激動處更是越說越快，最關鍵的是各方争議的問題既複雜又專業，自己之前根本沒有接觸過，“手、眼、腦同步輸出”真是挺難的。
這職業生涯的頭回庭審筆錄，牛倩是硬着頭皮記下來的。為了確定庭審筆錄準确完整展現當事人意見，庭審結束後，她對自己拿不太準的地方與雙方當事人重新核對。雙方都簽字确認後，她才算舒了一口氣。
“你是新來的書記員吧？”原告律師問牛倩。
“是的是的，真抱歉，耽誤您時間了。”牛倩的臉漲得通紅。
“沒關系沒關系，大家都有剛開始的時候。”盡管原告律師很和藹、也很寬容，但牛倩心裡根本沒法兒放過自己，她不允許自己給當事人“添麻煩”。
之前師父囑咐的那些話她沒聽進去，這會兒後悔了。她不僅跑去向師父承認錯誤，還向師父和其他好幾位前輩好好讨教了一番。
尋經問寶過後，對于如何提升自己，牛倩心裡有譜兒了。她給自己制定了一份計劃，并從當時為數不多的工資裡拿出一部分，在機關附近租了一間房。不是她覺得每天通勤辛苦，而是她每天更需要這3小時來執行自己的計劃。
做好庭審記錄
不止要打字快
師父和前輩們告訴牛倩，做好庭審記錄，打字快是基礎、是必要條件，但光打字快是遠遠不夠的。書記員需要在開庭前仔細閱讀案件卷宗材料，了解當事人之間的人物關系、搞清楚各方争執的事實和法律适用焦點是什麼、書面材料中反複出現的專業術語是什麼意思……這些都需要下功夫。
于是，牛倩一邊堅持練習看打、聽打，鞏固自己的速錄技能；一邊投入大量時間用來提前熟悉案件卷宗材料。她給自己提了一個要求：每個案件開庭，自己坐在書記員席上的時候，必須清楚知道各方當事人的基本資訊、他們為什麼到法院來打官司、各自提供了什麼主要證據、核心意見分歧在哪裡。這些問題如果自己閱卷時沒有搞清楚，她就會見縫插針在師父不那麼忙的時候向師父請教。
牛倩所在的庭室負責審理商事案件，标的額大的一審案件比較多，一個案子數百頁的卷宗材料很常見，涉及的案件類型也很廣泛。剛開始，每當一個案子的一摞卷宗擺在面前時，她都覺得像是一座山。
一次次“翻山越嶺”，讓牛倩的庭審記錄技能日益娴熟。不知不覺中她的筆錄漸漸進入“快速、準确、全面”的佳境，而且她還能在必要時對各方陳述進行提煉概括，令筆錄不僅能夠反映庭審原貌，還能做到簡明精煉。
一次庭審後，一位執業20多年的資深律師問牛倩：“來法院年頭兒不短了吧？”
“前年來的。”她如實回答。
“靠譜啊小姑娘，這筆錄記得相當不錯！”律師啧啧稱贊。
這句誇獎，連同之前那次臉漲通紅的經曆，十幾年後的今天，牛倩依舊記憶猶新。她說，這讓她明白了一個道理——沒有無緣無故的“靠譜”，庭上的毫不費力來自庭下的不懈努力。
一名優秀書記員
不止要記好筆錄
三年前，在一起非常複雜的民間借貸糾紛案件中，牛倩被指派擔任書記員。這個案子的證據材料有1300多頁，當事人連續3天拖着皮箱帶證據原件來法院質證。中途有幾次當事人有些不耐煩，覺得差不多就行。可牛倩心想，這事兒哪能“差不多”啊，證據核對不清，案件事實就容易出問題。“這些證據都與您雙方的權益息息相關，咱們都别着急，慢慢捋清楚。”她一邊安撫當事人情緒，一邊準确細緻地記下了122頁筆錄。
除了庭審記錄，書記員通常還會負責通知當事人參加庭審活動、收取訴訟材料、整理案件卷宗、向當事人送達法律文書等輔助性、事務性工作。
“咱們雖然不決定案件的審理結果，但咱們是貫穿案件審理全過程的靈魂人物。一個案子進入法院，第一個打電話給當事人确定開庭時間的是咱們；案子審結後向當事人送達法律文書的是咱們；後續當事人有什麼疑問聯系的也是咱們。咱們就是連接配接當事人和法官的橋梁。”作為書記員兼職教師，每一次與新入職的同志分享工作經驗，牛倩總會談到她對書記員工作的認識。
她說，審判團隊中的每一個人都是“主角”，隻有大家都朝着共同的目标全力以赴，案子才能辦到最好，當事人的感受才能最好。
“拿到案卷的第一時間，我們就要閱卷，了解案件的基本資訊，這樣後續我們與當事人溝通聯絡、處理法官交辦事項時才能遊刃有餘。”
“當事人來電來訪，我們一定要有耐心。因為誰遇上官司心情可能都不會太好，或許他們正處于人生低谷，我們态度好，會讓他們感到溫暖。”
……
牛倩很樂于與大家分享她的工作心得。她說自己之是以能夠在北京法院書記員業務技能大賽中獲獎、獲得“書記員之星”等榮譽稱号，除了個人努力外，最重要的就是前輩們的指導幫助。自己的心得體會雖然不是标準答案，但她願意給同僚提供一份參考，哪怕讓别人少走一步彎路，也是值得的。
不止是書記員
除了從事書記員工作，牛倩還是民三庭的内勤。家人問牛倩，内勤是做什麼的？“内勤就是要保障好審判團隊，讓他們無後顧之憂地服務當事人。”牛倩回答得簡明扼要、幹脆利落，省略了“司法統計分析、保全案件督辦、案卷歸檔提示、教培事項安排、庭務會議保障”等相對正式的表述，也避免了内勤工作事項難以窮盡的“尴尬”。
多個事項同步推進，是牛倩工作的常态，這也與她雷厲風行、吃苦耐勞的品質相輔相成。不僅在機關，在家也一樣。
牛倩的女兒最喜歡和媽媽一起做的事兒，就是到社群圖書館看書。牛倩是社群兒童讀書會的志願者，是小朋友們非常喜愛的朗讀者阿姨，她讀起故事來繪聲繪色，讓孩子們仿若身臨其境。她說：“這個讀書會已經堅持6年了，剛開始我們就想讓孩子養成閱讀習慣，不要總盯着電子産品看。後來又逐漸組織起了紅色文藝彙演、學雷鋒做好事、‘垃圾分類我先行’等好多活動，大家互幫互助、盡己所能，不僅孩子們受益，家長們收獲也很大。”2021年牛倩被社群評為“最美志願者”，2023年被評為社群“優秀共産黨員”。
很多事情，在一個人、一個家庭看來是特别難的事，但一群人、一衆家庭共同做起來就不再是難事。這需要我們守望相助、情同此心。
“我想通過自己的努力，讓我在的地方變得更好。”無論在工作中，還是在生活裡，這都是牛倩的初心，也是她忙忙碌碌卻樂此不疲的秘籍。
供稿：北京二中院
編輯：丁潔 肖飛
稽核：張忠濤