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为什么“刘强东”都直播了,但超级主播辛巴、小杨哥们却正在离场

作者:彭小东广战神R总教练

4月16日下午6点,具有刘强东形象的“采销东哥”AI数字人同时在京东家电家居、京东超市采销直播间开启“直播首秀”。

尽管“刘强东”是以AI数字人的方式出场,但也吸引了不少网友看热闹。“刘强东”出场后半个小时,京东家电家居采销直播间、京东超市采销直播间观看人数均超1000万。

为什么“刘强东”都直播了,但超级主播辛巴、小杨哥们却正在离场

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为什么“刘强东”都直播了,但超级主播辛巴、小杨哥们却正在离场

40分钟内,直播间整体订单量破10万

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在京东家电家居采销直播间,“刘强东”一边介绍电视的功能,一边强调性价比;而在隔壁京东超市采销直播间,“刘强东”同时还在一本正经地介绍可生食鲜鸡蛋、牛奶、蓝莓,介绍如何做汉堡,呼吁直播间网友“刷起来”。

尽管该AI数字人在形象方面与真人难辨真假,但在介绍产品时语调依然显得僵硬。

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据京东披露,在 40 分钟内,直播间整体订单量破 10 万。

采销东哥背后用的正是京东云自研的言犀大模型。据透露,为了还原最真实的 " 东哥 ",技术团队通过给大模型 " 喂 " 演讲素材、闲谈甚至包含刘强东本人的旅行经历、不断优化,最终形成现在的 AI 数字人 " 采销东哥 "。按照直播的画面来看," 采销东哥 " 的数字人形象还有很大的优化空间。

今年以来京东的多项大动作都在说明,京东无比重视内容生态。京东在 3 月中旬定下了 "2024年 3大必赢之战 ",内容生态、开放生态和即时零售,内容生态居于首位。4 月 10 日,京东方面宣布将投入 10 亿现金和 10 亿流量作为奖励,吸引原创短视频作者和优质内容机构入驻。

京东大手笔投入。注重内容生态的背后,也正是京东缺少流量。想要通过优质的内容和直播来吸引消费者在京东 app 停留的时间,最终转化下单。

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缺少大主播,一直以来,京东没有属于自己的“董宇辉”

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头部大主播都在不断 " 隐退 ",辛巴、小杨哥们正在退场。京东想要发展内容生态,还是要培养和扶持属于自己的主播。

喊话李佳琦事件之后,京东采销直播间爆火让京东看到了直播的发展的路径。在双 11 期间,京东采销的观看人数达到了惊人的 3.8 亿,而销售商品数量则超过了 300 万件。" 不收坑位费 "、" 不收佣金 " 的方式维持健康的低价。

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原本来京东等货架电商购物的消费者,都是有明确的购买欲望,买完即走是常态。抖音相反,是兴趣电商的逻辑,消费者本来没有购买的需求,通过主播的介绍和讲解产生了消费欲望下单。

主播的人设和风格、消费者对主播的信任、直播间的全网最低价等方面是完成下单的关键。AI 数字人虽然成本低,能 24 小时不间断的直播,但还是少了一些 " 人情味 ",没办法满足消费者的情感需求。也一直被当作是真人主播的弥补。

早在 2020 年,徐雷接受访谈时就曾表示,直播会是各种网站的标配,会常态化,并不是每个平台、消费者都需要直播这种方式,只有在特定场景下、特定的商品会持续进行直播。

此前京东开始扶持第三方商家,实施流量和资源平权。直播或许也会给中小商家的一个机会。通过同样的模型制作数字人进行直播,也或许不局限在京东这一个平台,能够降本增效,给店铺带来曝光率。

" 一号位 " 数字人直播,其他部分由真人工作人员进行引流。这样也开创了新的玩法。

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京东起了个大早,却赶了个晚集

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在直播电商如火如荼的发展浪潮中,京东可以称得上“起了个大早赶了个晚集”。

早在2016年,京东就上线了直播功能,然而以扶持自营店铺为主的京东直播,未能孵化出超级主播,在公众的感知中始终存在感微弱。

4月10日,京东宣布将投入10亿现金和10亿流量作为奖励,以吸引更多原创作者和优质内容机构入驻。而此次“刘强东”的出道,无疑是在为重金发力直播造势。

为什么“刘强东”都直播了,但超级主播辛巴、小杨哥们却正在离场

与“刘强东”亲自上场为直播造势相比,电商的超头主播们正在离开直播间。

小杨哥在3月的直播中表示,2024年娱乐直播会比较多,将减少直播带货场次。

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与此同时,辛巴也传递出“隐退”的信号。就在小杨哥回应带货榜“掉队”后不久,辛巴称“暂停直播,沉淀2年,学习AI,2年后再选新赛道重新开始”。

这一现象背后,预示着什么?

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直播带货面临行业洗牌,路在何方?

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头部主播通常拥有庞大的粉丝基础和影响力,他们的离开可能会导致部分用户流失,对行业的短期发展带来一定影响。

然而从长远来看,这也为其他有潜力的主播和商家提供了更多的机会。因此,直播带货行业即将经历一次洗牌。

究其原因,随着直播带货的兴起,越来越多的主播和商家涌入这个领域,竞争变得日益激烈。

而政府对直播带货行业的监管逐渐加强,要求更加规范化和透明化。这可能导致一些头部主播选择退出或转型。

但从行业发展角度来说,去“头部化”对行业的影响还是积极的。头部主播的退出,将为其他主播和商家提供更多的曝光机会,有助于行业的多样化和平衡发展,减少乱象和不当行为。

同时,头部主播的离开,可能使消费者更加理性地看待直播带货,注重产品质量和服务,而非仅仅依赖主播的影响力。

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平衡价格和选品矛盾是直播带货面临的一个重要挑战。

破解这一矛盾,就需要商家通过设计独特的产品、提供个性化的定制服务等方式来增加产品的差异化程度,从而降低消费者对价格的敏感度。

并在直播间安排专业的购物指导主播利用自己的专业知识和经验,为消费者提供专业的购物指导和建议,帮助他们更好地了解产品的价值和优势,从而做出更明智的购买决策。

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更重要的是,要有合理的定价策略:商家应根据产品的成本、市场需求和竞争情况制定合理的定价策略,确保价格与产品质量和服务相匹配。

对于直播带货行业的走向,直播带货应更加注重规范化、专业化和品质化。

随着消费者对购物体验的要求不断提高,直播带货行业应逐渐从追求短期利益转向注重长期发展和品牌建设。

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主播和商家除了通过注重产品和服务质量,赢得消费者的信任和忠诚度外,还可以尝试加入AI、VR等技术的应用,将为直播带货带来更加丰富的展现形式和互动体验。

未来直播带货或趋于更专业、规范和高品质的发展路径。唯有如此,在保障消费者权益的前提下,才能妥善平衡价格与选品间的矛盾,实现直播带货行业的可持续发展。

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企业家为何争做网红?

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企业家亲自参与直播的原因多种多样,首先是品牌效应的直接放大。当企业家站台,其个人影响力和品牌形象可以直接传递给消费者,这种“大佬效应”往往能迅速提升观看率和参与度。

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此外,企业家直播还能展示公司的诚意和透明度,增强消费者的信任感,也可以直接控制营销信息和品牌传播,减少对外部主播的依赖。

例如,小米集团的CEO雷军亲自直播带货,不仅展示了产品,更通过分享小米成长的故事和技术革新,增强了品牌的情感维度。企业家的直播带货往往能够达成品牌推广和销售的双重效果。

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超级主播为何离场?

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与此同时,曾经的直播界巨头如小杨哥和辛巴等人却逐渐减少了直播带货的频率,甚至宣布“隐退”,转向其他业务。这一现象的背后,反映出超级主播面临的几大挑战。

为什么“刘强东”都直播了,但超级主播辛巴、小杨哥们却正在离场

疯狂小杨哥以及三只羊网络已经连续两个月掉榜

1、直播带货的激烈竞争和高压状态。

超级主播需要持续保持高强度的直播节奏和销售业绩,这种持续的压力使得一些主播开始考虑长远的身心健康和职业发展。

2、随着直播行业的成熟,品牌和平台对主播的依赖逐渐减少。

如今品牌和平台对直播带货的模式已开启重新评估,一些主播的地位和作用被重新界定,其合作条件和利润分成难免受到影响,不得不考虑调整赛道。

此外,技术的进步,尤其是AI数字人的使用降低了传统直播带货的成本和复杂性,使企业能更直接地控制直播内容和质量,也在间接改变头部带货主播的生态。

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还有很多自带流量的新玩法

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刘强东的AI数字人就是一个典型的案例,其可以不间断地进行直播,且不会出现疲劳或其他人为错误,同时还能有效控制直播过程中可能出现的负面舆论风险,这对于需要持续曝光和销售的品牌尤其有利。

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当然,也要看到数字分身很难像真人般让观众建立情感认同。董宇辉等知识型带货主播的兴起恰恰说明,主播除了带货外还要给消费者带来一定情绪价值。

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这正是很多人对刘强东数字人直播的评价,“不能与商品互动,情绪表达也很单调。毫无感情,全是技巧。”

实际上,企业家抢进直播间,和超级主播离开直播间是基于同一个原因——直播是如今网络上发酵最快的天然流量池。

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互联网时代,哪里流量大,哪里就是企业家的主战场。360集团创始人周鸿祎甚至直言,企业家都应该当网红,人们大脑已被短视频和直播格式化,企业没网红发产品都没人知道。

这一次与其说刘强东在卖货,不如说刘强东打了个样,除了新闻发布会,卖数字人技术这样的2B业务,还有很多自带流量的新玩法。

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