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看过合生的缦系服务,我彻底被震撼到了!

作者:涛哥谈地产
看过合生的缦系服务,我彻底被震撼到了!

从产品引领到服务引领,缦云上海又站在了时代前沿。

去年,缦云强势席卷上海楼市,9个月劲销151亿元,登顶上海年度销冠,创造全上海关注和学习的缦云现象。

在涛哥看来,缦云上海在2023年凭借着高级感审美、艺术品位、奢华酒店设计理念这3张王牌,开创了上海豪宅的“产品力时代”。

站在那个时点上,缦云毫无疑问的领先一大步,可以说让所有同行打开了眼界。

然而到今天,随着大量豪宅产品都开始学习借鉴缦云,打审美和艺术牌,也开始效仿奢华酒店理念时——

缦云上海又向前迈进一大步,以“至善无痕”无边际服务理念、强大的酒店管家式服务体系,再次成为顶级生活方式的引领者。

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示意图

去年,在合生精品战略引领下,缦品牌2.0战略启动,从城市、产品、美学、生活方式、服务、圈层等六大维度全面升级体验。

如果说过去缦系是围绕产品来做用户转化,如今的缦系则更专注在服务、圈层和生活方式的探索,将豪宅标准拉升到新的高度——

今天涛哥就来聊聊,2024年的缦云上海,又为楼市带来了怎样的惊喜?

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缦系服务,全方位关怀的服务之王

豪宅首先要有一流的地段、高配置的产品,这是基础的硬件,但更重要的是要有与之匹配的高端服务——

满足高端客群对于品质生活的期待,才能真正经久不衰,保值增值并树立长期的市场声誉。

所以,区分“真豪宅”还是“伪豪宅”,服务是最关键的差异点,因为硬件容易被仿造,但服务却很难被复制。

纵观上海豪宅产品,每个项目销售时都说自己有高端服务,可如果你问具体有啥服务,多数都讲不出一二三。

但缦云上海不同,缦系灵感本身就来源于安缦酒店,天生就有着顶级产品+顶级服务的基因,不仅产品一流,高端服务更是杀手锏。

比如在北京,缦系标杆作品缦合北京不仅是总价破亿的世界塔尖豪宅,更凭借世界级的物业服务,受到众多一线明星、知名企业家与社会名流的认可。

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缦系服务团队

正是在长期服务顶级圈层的过程中,让缦系更加懂得塔尖群体的生活所需,并且不断升级服务标准,带来极致高端服务体验。

据涛哥了解,缦合物业不仅能提供酒店式的24小时响应服务,还能提供酒店式客房服务。

比如送早餐、干洗衣物、更换床品、清洁打扫等……高端酒店的服务缦合物业都能提供。

而且,缦合物业对服务人员有极高标准和要 求,每一个员工都是“超级管理员”:

既要主动热情服务、关注社区保洁、还要具备急救和消防等技能,光这一点就是普通物业无法企及的。

比如缦合物业的保安,定位为酒店礼宾,既要求形象帅气、服务周到热忱,还要能处理紧急情况,20%保安都有红十字会颁发的紧急救助证。

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缦合北京铂金管家服务

同时,缦合物业还提供很多超预期的服务,从全方位为业主带来顶级生活体验:

比如协助策划私人聚会、宠物服务、车辆服务、免费兴趣课程、社区活动、公益活动等,甚至还有30类专业管家天团……全面满足业主生活所需。

比如完善社区配套服务,运营社区会所、童军俱乐部、业主会客厅、社区康养、社区超市、社区艺术中心、社区运动场……让社区生活便捷且丰盛。

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缦合北京业主瑜伽活动

你会发现,缦系服务已经远远超越一般物业服务和豪宅服务的范围,甚至超越了高端酒店的服务内容,也就是说:

就在最近,缦云上海在经过对沪上豪宅客群的深度研究之后,终于重磅推出了为上海高端圈层量身定制的——

通过3大维度、280项标准服务细则,带来颠覆想象的世界顶级居住服务体验,成为上海第一个将豪宅服务做到极致精度的产品。

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至善无痕,颠覆想象力的顶级体验

近年,高端住宅设计的酒店化趋势非常明显,但多数豪宅服务上却毫无进步,往往只能告诉你很模糊的概念,而缦云上海却独树一帜:

接下来,就由涛哥给大家讲讲其的强大之处:

很多豪宅只学了酒店的硬件,却无法匹配酒店的服务,而酒店式服务最基本的就是随时响应,就像你住酒店打服务电话永远都有人接。

与一般物业不同,缦云提供7*24*365天全时服务响应,其中包括24小时管家服务响应、15分钟日常维修响应、5分钟紧急事件响应。

这意味着,在缦云你真正能够享受酒店式的生活,有任何需求都可以随时打电话告知物业管家,送餐、打扫、维修、送快递……实现时间无边际的服务随时响应。

此外,缦云业主还可以通过“缦缦APP”享受线上服务,比如缴纳账单、报名活动、预约体检、在线购物等。

同时缦系还链接全球顶级线下资源,涵盖全球60多座城市的美食、教育、医疗、商旅、生活服务等,都可帮业主直接触达……实现空间无边际的服务随时在线。

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而缦系之所以能够做到如此全能的服务,是因为他们从业主需求出发,采用背景优秀的服务团队,并提高服务人员配比。

比如一般物业晚上多数员工会下班,很多服务就无法提供,但缦系要求所有岗位随时都有人值班待命,即使半夜你需要维修或者其他上门服务,缦系都能满足。

像涛哥以前就曾遇到过半夜空调坏了,物业只能第二天上门维修,但缦系就不会让业主等待;包括如果半夜要买外卖或药物,缦系物业也都可以送上门。

这种随时随地响应陪伴,真的能带来很大的安全感,也是缦系不同于其他豪宅的最大价值点,让豪宅客户获得应有的品质生活。

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通过对豪宅客群的长期服务,缦系发现:

塔尖客群多样化的生活需求,已不止于物业服务范畴,他们更期望物业能像私人助理那样,协助解决各种生活琐事。

为此,缦云上海在深刻理解高端客群所需基础上,推出定制化的私属增值服务,6大类27项增值服务内容。

涵盖生活、维保、清洁、资管、车辆和健康等全维度,真正以私人助理级标准,关心业主的生活,时刻陪伴在业主身边。

比如儿童校车点接送、陪伴老人及孕妇、宠物托管、车辆清洁、室内保洁、地板保养、日常订餐、房屋租售、策划私宴及纪念日活动、聚会接待等等……

所有这些服务都精准解决了高端客群生活中的痛点,因为这些事情很多人自己没时间顾及,但让外人参与也不放心,而贴心的物业就成为最值得信赖的选择。

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这样一套精细化服务内容,如果非缦系业主想获得,可能真的需要聘请一位私人助理,成本每月至少也得1-2万左右。

而缦云推出的这套私属增值服务,却仅需8元/㎡/月就能实现——

相当于每月只要1000-2000元,就能获得27项超值服务,不仅性价比极高,且服务品质和安全性也是你在市面上找不到的。

并且所有这些服务都已经形成具体的量化标准,比如:

每日儿童校车点接送、每周2次入户清洁、每周1次擦车服务、每月1次私宴服务、每年5天老人及孕妇陪伴、每年10天宠物托管、每年2次空调清洗等……

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说实话,光每月8次保洁市场价就超2000了,缦系这套私属增值服务你要自己弄没个1-2万真下不来,一年就能帮业主节省10-20万。

据悉,之前缦合北京推出私享增值服务后,受到了年轻新贵业主们的强烈追捧,复购率非常高,甚至会因为这套服务推荐亲朋好友们来买房子,可见确实是帮助业主们解决了很多生活烦恼——

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如今,物业越来越成为决定楼盘品质、乃至社区二手房价的核心因素。

好的物业,带来的不仅是生活品质和舒适度的提升,在二手房市场中,拥有优质物业管理的社区,同比周边楼龄、类型相近的小区,价格往往高出10%-30%。

尤其对于豪宅客户,相比于一年几万的物业费,优质物业所带来资产价值的差距可能是在百万级的,所以买豪宅一定要看物业。

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对于缦云业主来说,缦系服务不仅带来高端的生活方式和服务体验,同时也通过专业的维护保养:

一方面缦云有全面的社区保养服务,对于建筑立面、园林景观、公共家具定期做养护,让社区常用常新,时刻保持最佳状态;

另一方面对业主家中也有全套维护服务,如维修服务、入户清洁服务、大理石及木地板养护服务,让业主的资产更保值。

比如在缦合北京,正是通过这样一套全方位高端服务,在获得业主口碑同时也成为项目重要的价值点。

使缦合北京的二手房售价超过周边别墅40%,租金甚至能超过周边一倍,真正带来了资产价值的巨大提升。

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实景图

很多缦系业主,最开始只是欣赏产品而购买,入住后则会因为缦系服务而发自内心的认同,成为缦系的忠诚粉丝,始于颜值,忠于服务。

一位缦合北京的业主就表示:“享受过缦系服务后,真的很难再适应其他物业。”

如今,在服务过众多明星业主后,缦云终于将这种顶级生活方式带来上海。

3

滨江灯塔,顶级的产品与未来潜力

而回归到产品本身我们也看到:

这也充分说明,缦系美学超前的审美和艺术品位,更经得起市场与时间的考验。

缦云上海展示区给人最直观的体验是:低调优雅的高级艺术气息。

这一点从他们那如艺术馆一般的售楼处就能充分感知到,卓尔不凡的艺术品位是缦云给人们的第一印象。

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实景图

同时缦云上海的室内空间也相当有品味,步入253㎡户型样板间,会被开阔的尺度感震撼。

7.7米超宽客厅及南向瞰景阳台,加上3.3米奢侈层高,让大平层有了空中别墅的阔绰体验。

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室内大量采用弧线形设计,吊顶、柜体、墙体、门框的转角都可见到圆弧细节,这意味着极高的工艺难度和成本造价,却为空间植入艺术的柔和之美。

配置方面,顶奢品牌配置尽显缦系诚意,清一色的欧洲进口品牌和高端产品线,依然领跑滨江豪宅市场。

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实景图

可以看出,缦云上海设计品位极具高级感,同时兼顾功能性和人性化。

因此很多客户都觉得,缦云上海是整个滨江沿线产品设计最打动人,也是舒适度最高的。

今年上海滨江豪宅放量供应,产品确实较多,但缦云是更多高净值客户公认的绝佳选择。

首先,缦云上海是纯粹大平层低密滨江豪宅,稀缺的纯大户型社区,保证社区与业主圈层的高端属性。

其次,相比其他滨江热门板块,杨浦滨江目前是价格洼地,缦云12万的联动价对比其他滨江板块16-20万的价格,具备很大增长空间。

最后,缦云上海作为88万方旗舰综合体的一部分,未来将建成包含高端合生汇商业广场、5A甲级写字楼、高端住宅、风貌建筑的超大型滨江商业地标,价值潜力也将进一步释放。

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效果图

在涛哥看来,缦云上海领跑杨浦滨江——

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效果图

对高端服务的不断创新、对产品美学的极致追求,对生活方式的深刻理解,赋予了缦云上海与众不同的灵魂,令其真正与上海高端圈层形成价值共鸣。

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