宁夏新闻网讯（记者 张玉婷 文/图）中国石油天然气股份有限公司宁夏高速公路销售分公司自2006年7月成立以来，便致力于成为宁夏地区能源保障的坚定“顶梁柱”和展现宁夏形象的“窗口”。凭借精湛的管理、坚实的内功和卓越的形象，不仅在宁夏境内的20对服务区运营得有声有色，更在短时间内成功将服务区转型升级为集加油加气、购物、用餐、如厕、休息、汽车服务以及用油救援等综合性服务为一体的“人·车·生活”驿站。如今，它已跻身宁夏销售公司潜力最大的成品油销售分公司和最主要的非油商品销售分公司之列。
以人为本 服务至上
走进宁夏高速公路滨河服务区旅客服务中心，仿佛置身于一个功能齐全、温馨舒适的小天地。这里的服务设备一应俱全，微波炉、充电宝、饮水机、单人床等一应俱全，为公司职工、户外工作人员以及过往的旅客提供了饭菜加热、纳凉取暖、休息住宿等多项服务。
服务中心的设施布局十分人性化，让人倍感亲切。走进母婴室，你会被粉色碎花贴纸装饰的温馨环境所吸引。淡色的窗帘轻轻摇曳，为母婴提供了一个安静舒适的休息空间。房间内专用的母婴床、母婴沙发、暖风设备等细节之处，无不体现出对母婴的关爱和呵护。这样的服务设施，让旅途中的母亲和宝宝们也能感受到家的温馨和舒适。
或许很多人不曾注意到这个“小小”的驿站，但说起昆仑好客，相信大部分人都在这里买过水、买过泡面、买过烤肠。除了服务中心，昆仑好客便利店也是服务区的一大亮点。昆仑好客便利店以其丰富的商品种类、实惠的价格和优质的服务，成为了中石油旅客的小厨房、小商铺。在这里，你可以买到旅途中的必需品，也能够满足大部分日常需求。
宁夏高速公路滨河服务区。
滨河服务区在2023年荣获了宁夏回族自治区工会最美户外劳动者驿站荣誉称号。这一荣誉的获得，不仅是对服务区工作人员辛勤付出的肯定，更是对服务区优质服务的认可。宁夏高速公路滨河服务区旅客服务中心以其完善的服务设施、人性化的服务理念和贴心的服务细节，成为旅途中的一道亮丽风景线。在这里，你可以感受到来自中国石油天然气股份有限公司宁夏高速公路分公司的温暖和舒适、服务和关怀。
为了满足顾客的多元化需求，高速公路分公司一直保持着一年至少开发一项新业务（新模式）的速度，新建场地外卖亭、餐厅多元化经营、引进各类水果外卖、引入自助洗车业务、新增西式快餐、热饮和特色面馆经营、引进“正新鸡排”、好客汉堡、静宁烧鸡等品牌业务，还推出了“加油+吃鸡”的创新营销模式，在关马湖服务区打造了具有宁夏特色的美食街区，推出更加贴近司乘人员口味的宁夏美食。此外，还在5个服务区对15种宁夏牛羊特产衍生品进行试销，并成功打造以中珠葡萄酒与枸杞、八宝茶为组合的宁夏特色组合包，不断提升创品牌、强品牌、拓市场的能力。
聚焦提质增效 优化产业布局
宁夏销售公司高速公路分公司执行董事、党委书记哈彦斌刚到分公司任职时，他通过深入调研，创新提出了“跳出高速看高速、延伸高速看全区”和“一站一策、一区一特”的理念，制定经营销售“6·3”方案18项措施，持续拓展油非卡润气市场，提高供应能力，加快“油气高速”建设步伐。
在服务顾客上，高速公路分公司将三声服务响油站、四季服务唱全年做细做实，站内通过夏季送水送绿豆汤等增值服务、团购业务送货上门、固定客户上门慰问等，增强客户的服务感知认同。公司探索每一座服务区的价值，绽放每一名员工的神采，促进保安保洁管理规范、绿化养护循序渐进，精神文化名扬内外、企业形象美播四方，正是有了这群“不归人”的坚守，才让夜幕下的万家灯火有了家的味道。
单丝不成线，独木不成林。哈彦斌长期在企业内部营造职工相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互帮助的良好氛围，组织员工开展消防演练、遇险演练等。长期以来，在服务社会方面积累了许多宝贵的经验，孕育形成了具有中石油特色的“忠诚担当、敬业奉献、精益求精”的救火精神、救人精神、拾金不昧精神，分公司先后参与车辆着火、地方火灾、抢险救援行动30余次，公共急救10余人，拾金不昧40余次，执行各类戒备任务20余次，荣获锦旗奖牌20多个，加油员被顾客赞称为“救火员”。
哈彦斌检查便利店工作。（受访单位提供）
在丰富业态方面，公司推出了“一站一策”“千客千策”的定制化服务，哈彦斌带领班子成员通过深入走访华北、华东、西北地区10座城市，签订物流客户77家，推广介绍宁夏特色品牌，走出一条地域互助、产业共享，互利共赢的创新之路。还重点推进了一批天然气历史难点项目的破冰工作，完成了弘德、惠农服务区LNG气瓶充装评审等多个重要项目。在商品销售上，以市场竞争为牵引，坚持做精做优店内，做大做强店外，打造不同节气常态化主题促销，贴近客户需求积极营造裂变式营销环境，增加香烟和包装饮料等品种，持续推出新的爆款商品，不断丰富了服务区经营业态。
公司始终保持着硬件设施和软件实力的双提升，逐年实施便利店店面改造、超市改扩建和店面亮化工程，认真履行当好“宁夏窗口形象”的重任，刷新站点“颜值”，在站容站貌和现场氛围营造上下功夫，在装修风格、综合服务、环境舒适度、灯光照明度等方面提升顾客体验，通过美观整洁的销售环境、专业规范的加油操作和热情服务的场面，营造“家油站”氛围。优良的服务质量，离不开保养完好、运转正常的设施设备，公司加大对卫生间的投入力度，指定服务区副经理为卫生间第一负责人，开展为期一周的轮班制，要求沉下身子管理卫生间的日常保洁，贴心的服务使顾客有宾至如归的感觉。
高速公路是保障经济发展的脉搏，在每次面对突发灾害时，第一时间启动应急响应机制，向域内服务区及时发布警示信息，迅速组织食品、热水、应急药物等供应来往救灾车辆。除此之外，积极应对大范围雨雪冰冻天气灾害，为封控车辆及群众提供免费住宿和生活物资，做到了在常态情景下供得足、供得好、供得稳，在极端条件下顶得上、顶得住、顶得久。
开辟新赛道 塑造新动能
作为中石油的直属销售企业，宁夏高速公路销售分公司勇担政治、经济、社会三大责任，以高质量企业发展助力自治区经济效益高质量发展，始终坚守自有品牌的销售阵地，全心全意投入到昆仑牌润滑油的推广与销售中，充分展示了中石油自有品牌的强大实力和品牌形象。在国家战略和行业形势的指引下，公司紧贴生产实际，全力以赴投入到稳增长、保效益、练内功的各项工作中，确保各项任务和目标能够迅速落地生根。
在保障国家油气核心需求、提高能源高效供给能力的使命下，宁夏高速公路销售分公司积极稳定天然气和成品油市场供应，加快油气市场开发建设，提升多元调峰保供能力。针对传统油气产业，公司围绕产业链部署创新链，着力解决产业发展中的问题；针对未来产业，公司则围绕创新链部署产业链，根据研究进展和技术研发布局相关产业，不断提高油气产业链韧性和安全水平。
服务区工作人员正在为旅客加油。
为了加快完善关键核心技术攻坚机制，公司立足支撑当前，聚焦生产运营中的“卡点”、“堵点”进行攻关，确保经营链的畅通无阻。同时，公司还加强基础研究和应用基础研究，切实提升科技创新能力，为未来的发展奠定坚实的基础。
高速公路分公司不仅是实现提质增效的“主阵地”，更是保障企业通畅的“安全锁”，落实公司战略举措的“施工队”，以及服务顾客需求的“联络站”。通过不断的探索和实践，为销售“大动脉”的畅通、安全、高效运行，企业的稳定经营，以及保障产品适销对路、客户采购稳定供给等方面提供了强大的助力。
“高速公路分公司就像一名处于巅峰时期的运动员，管理上成熟稳重，经营上灵敏激进，在复杂的市场环境中赢得了荣誉和业绩的双丰收。同时，满足了进入宁夏高速客户的需求，展示了宁夏特色窗口形象。”哈彦斌介绍说。一直以来，公司传承和践行石油精神，服务好地方经济发展，成为宁夏高速公路的亮丽底色，传递中国石油的责任与担当，树立了良好企业形象。在滨河南区打造旅客服务中心，在盐池、马儿庄、固原服务区打造司机之家，为司乘人员免费提供公共休息室、阅览室、开水等服务，让顾客超出期望值。在其余服务区提供残疾人卫生间、残疾人停车位、母婴室、快递邮寄等多元素便捷化服务，用最完善的服务提升公司品质，彰显央企风范。
中石油自有品牌葡萄酒。
未来，宁夏高速公路销售分公司将集中火力打造“5线5特色”服务区和银川商业服务区，努力形成“5+1”具有宁夏特色的亮丽名片。在保障国家能源安全、推动地方经济发展的道路上，高速分公司将继续发挥其坚定的“顶梁柱”作用，为实现更加美好的未来而不懈努力。