很多人坐电梯都会有一种恐惧：
害怕某一天电梯轿厢会突然失控掉下去。
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4月23日，事发陕西咸阳西咸新区，据成国右岸小区业主和知情人士的透露，小区内有一人坐电梯时，电梯从20楼处坠落身亡。
此小区的电梯也是时常出故障，此前就曾有业主反馈给物业，业主对物业的态度是：“你们没有从根本上去解决这个问题”。
事件经秦汉新城市监局工作人员调查后，已经明确了调查结果：
是物业的某个人在违规操作，擅自把电梯撬开，自己不注意就掉下去了，跟电梯的质量没有关系。
但是这个调查结果，似乎并没有让业主们以及广大群众满意。
“我就是这小区的，我们的电梯经常坏时不时把人就困在里面了，经常都是撬开解救人，电梯要是没问题怎么会困人！”
遇难家属也现身说法：电梯一直都有问题！靠着电梯门，门开了人就掉下去了！
这个说法与市监察局的调查结果倒是有出入，一边说是遇难人违规操作，无知撬开电梯门才导致的悲剧；但是家属这边坚持认为是电梯的故障才导致的悲剧。
电梯技术人员分析称：事件十分不合理，如果报道属实，那必然是发生了严重的安装质量问题。
“人都走了，这会说是违规操作，是死无对证”？
这个是官方的声明，不知道哪个才更可靠呢？你觉得呢？