近日，合肥万科联合多家单位发起「森林小屋」打造计划，并组织社区生活共建沙龙。而在上海安亭新镇和杭州良渚文化村等地，类似的探索已经持续多年，并逐渐成为社区中最亮眼的名片。得益于持续提供“有温度”的社区服务，2023年万科高质量交付28.9万套，客户售后满意度高达97%。
4月21日，合肥万科联合雁栖社区、雁栖社区老年学校、合肥日报传媒集团摄事度工作室等发起“森林小屋”打造计划，并组织第一场社区生活共建沙龙。活动现场邀请十余位业主代表、安徽建筑大学学者、万科物业代表，共议森林小屋未来运营方式，共建美好森林生活。
这是一次基于空间更新的社区共建。森林小屋由雁栖社区提供场地，经合肥万科设计改造，由业主共创，将打造成为一个可以适应不同功能模块和实用场景的交流空间。
伴随着业主代表们的分享与讨论，森林小屋关于社区生活形态的探索逐步被具象化。作为合肥万科森林公园邻里文化活动、社群运维的主阵地，森林小屋将聚焦社区议事、艺术展览、演出表演、启智课堂等模块，定期举办社群活动，为森林公园业主打造一个集文化、音乐、艺术、聚会为一体的在地邻里文化中心。
森林小屋是万科森林公园“综合住区”模式的又一次自我生长。回首万科森林公园的12载时光，从资源底盘的规划到兑现，到社区公共空间的焕新，丰富社群活动的开展，再到如今森林小屋的上线……住宅交付不是好社区的终点，而是服务的新起点。如何提供有“有温度”的社区服务，是万科一直在思考的课题，并且在全国多地做出了宝贵实践。
与合肥万科森林公园一样，上海的安亭新镇也是万科探索“综合住区”模式的具体实践。2015年，万科开始参与到安亭新镇的建设中，不但提供优质的置业服务，更将重点放在完善配套服务，在小镇规划了适合不同人群的丰富产品形态，以此盘活社区氛围。
在安亭新镇，上海万科联合大鱼营造（社区营造专业团队），尝试通过“社区营造”的方式，打造一个以人为核心的社区，让附近居住的人们，真正参与到社区营造当中，不断滚动开展各项活动，并主动协作，在社区发展中彼此受益，实现社区的共建共治共享。
2023年10月底，新的社区营造计划再次展开，互动式公共艺术装置下「嘿，陌生人! 」走进社区，该装置鼓励陌生人和朋友之间的交流，通过一个连接的管道系统，让游客可以和广场的另一端相互交谈。
除了社区营造，自2019年起，上海万科便开始在安亭新镇策划镇民日暨宠爱生活节、啤酒音乐节、小镇读书日、风筝节、啤酒节等各种节日，以及市集活动，都受到了居民和租户的欢迎。一个社区除了硬件和服务上的基础保证，还需要创造精神、情感、关系上的共振。
位于杭州余杭区的良渚文化村，因2023年亚运会各国运动员的游览“打卡”，又“火”了一把。这个由万科打造的项目，从规划之初的“一张蓝图”到二十多年来深耕的“村民”文化，再到未来社区对服务配套及运营模式的升级，如今已经形成了三个旅游中心区和多个居住村落，组成了集自然生态保护、休闲旅游、居住、经济文化的集合体。
万科将理想生活的美好愿景，都浓缩在“好房子、好服务、好社区”的三好住宅理念中。在良渚文化村，有居家养老服务中心、老年食堂、社区卫生服务站、幸福学堂、儿童活动中心等一系列配套设施；亲子农庄植物私塾里教孩子认识植物的村民“庄主”；赛艇队、棒球队等 20 余个运动社团；定期举办村晚、村民日、村民家书、村民学堂、村民书房等邻里交往活动……一个健康、良性、可持续运作的社群体系已经在良渚文化村慢慢形成。
客户的生活幸福感、居住满意度需要好的产品支撑，更需要好的服务去维系。坚持提供“有温度”的社区服务，引导业主参与共建，一起打造健康、有爱、富有有人情味的社区文化，已成为万科社区服务中的秘密武器之一。
这也意味着，将有更多业主加入到万科打造的“大社区”中，与万科一起参与社区共建，营造社区文化，丰富社区生活。正是得益于持续提供“有温度”的社区服务，2023年万科高质量交付28.9万套，客户售后满意度高达97%。