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近年来，预付费消费模式在大陆愈发普及，从教育培训、美容美发、健身娱乐，到餐饮住宿等服务行业，预付费已成为许多行业的主流收费方式之一。这方法满足了消费者购买便捷性的需求，也有利于商家获得流动资金。
预付费亦存在一定的法律监管漏洞，部分不法商家利用这一漏洞，在面临经营困境时通过各种手段逃废债，严重损害消费者权益。在此背景下，一种被称为“职业闭店人”的灰色产业应运而生。
预付费消费模式下，职业闭店人应运而生
预付费消费模式优势明显，也存在一定
缺陷。其最大优势是购买便捷，消费者一次性支付，可立即享受服务，无需重复交易。
但是，由于预付费使得商家拿到钱才提供服务的顺序颠倒，也给部分不法商家提供了隐患。一旦遇到经营困境，这些商家可能选择不履行服务承诺，损害消费者权益。
针对这样的商家，一种被称为“职业闭店人”的中介角色出现。他们接手经营不善的商家，帮助其闭店、退费，以此赚取中介费。尤其是高预付费的培训机构闭店更需要他们介入，因此职业闭店人主要服务于教育培训行业。
根据天眼查数据，近3年教培类企业吊销注销达2.4万家，2022年单年倒闭数量是2019年的10倍。
可见，预付费教育培训行业存在严重的经营风险，也孕育了职业闭店人的生存空间。这些闭店人靠着处理纠纷、退费等工作，每月可赚数万至10万元，远高于一般工作收入。
闭店人通过灰色操作盈利，自身也面临法律风险
尽管收入可观，但职业闭店人背后往往存在灰色操作。部分人会在闭店前收取高额续费;有的变更公司法人，转嫁风险;还有的只退少量费用，让消费者转到条件较差的商户继续消费等。这些手法都可能损害消费者权益。
完善监管是治理闭店人现象的关键
加强预付费合同管理，禁止变相订立保证金协议;限制商家收取高额预付费，合理确定预付费额度;明确商家信息披露义务，主动公示可能影响履约的重大风险;
加大对欺诈型闭店行为惩戒力度，严厉打击“跑路”现象;减轻消费者维权难度，建立快速有效的消费维权机制;培养消费者法律意识，提高其识别和防范商业欺诈的能力。
加强对预付费消费的监管，在法律上堵住漏洞，则可有效遏制灰色地带的职业闭店人现象，确保消费者的合法权益不受侵害。从长远看，这也将促进预付费消费行业的规范健康发展。
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