【红古区融媒体中心讯】擎旗奋进抓治理，踔厉奋发谱新篇。今年以来，红古区全面落实市委“1139”工作部署，大力弘扬“四下基层”优良传统，以访民情、解民忧、惠民生为重要内容，倾听群众心声，回应群众诉求，帮助解决群众关注聚焦的热点、难点、痛点、堵点等问题。扎实开展“一亲三心”活动，着力在建设“田字型”基层治理体系上下功夫，推动党员干部用脚步丈量民情，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，有效激活基层党组织新活力，实现零距离为民服务。
“我们这19号楼的下水堵了，能不能帮忙维修一下。”“好的，我们马上派人解决。”红古区矿区街道跃进社区工作人员接到辖区群众诉求，第一时间赶赴现场解决问题。跃进社区依托党群服务中心，通过微信群、“小兰帮办”APP、民情通等各类智慧平台，聚焦居民群众各类诉求，建立问题诉求台账，提供精细化“定制”服务。坚持以“解民忧、济民困、暖民心”为切入点和落脚点，持续开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众的“心中难事”，做好每一件“身边小事”，做到“群众一反映，马上就解决”。
在跃进社区，机关下沉干部、社区干部、社区党员化身政策法规宣传员，让党的政策“飞入寻常百姓家”，拉近与居民之间的感情，走进居民群众、街坊邻里，听民声、解民忧，走进居民楼院，让矛盾在网格中化解。面对面与群众交流，为居民答疑解惑。针对辖区老年人居多、物业不健全等情况，坚持“微服务”工作模式，发挥“田字型”基层治理体系优势，动员辖区居民群防群治，有效解决安全生产、环境治理、供暖低温、矛盾纠纷调解、房屋漏水等一批民生“关键小事”。
“阿姨，您最近身体怎么样？出门遛弯之前一定记得把家里的电源断开，把水龙头关上，不要发生意外。”红古区海石湾镇火车站社区工作人员亲切地和辖区独居老人交谈。
火车站社区成立“一亲三心”工作队，将镇包抓领导、基层党员和“返乡走亲”干部整体编组，划分到网格，采取机关干部“组团式”、社区党员“联户式”工作机制，聚焦居民诉求，深入各个小区楼栋，常态化开展“敲门行动”，重点走访困难党员、空巢独居老人、失独家庭、残疾人等困难群体，通过“面对面”“一对一”的方式和群众聊家常、说心里话，详细了解其身体状况、生活起居等，倾听他们生活中的困难。
火车站社区
积极推行“实践站＋志愿者＋群众”实践模式，准确把握群众需求动态，精心策划贴近百姓、贴近生活的志愿服务项目，结合春节、学雷锋志愿服务月、三八、清明等重要时间节点，积极组织返乡干部、社区干部、居民开展政策宣传、全民阅读、普法宣传、科学普及、文艺汇演、移风易俗、各类先进典型评选等文明实践活动，营造亲帮亲、邻帮邻，互帮互爱、守望相助的社区风尚。
今后，红古区将持续从“细”处入手，从“实”处出发，深入开展“一亲三心”活动，坚持以“解民忧、济民困、暖民心”为工作切入点和落脚点，做到服务群众有“力度”，做群众“贴心人”，持续开展我为群众办实事活动，打通服务群众“最后一米”，不断提升为民服务实效。
编辑：火燕
监制：包真