近日
“复旦研究生珠峰地区登山死亡”的消息
引发网络关注
下山时突然身体不适
26岁的复旦研究生鲁文计划去尼泊尔珠峰地区旅行。
2月3日下午5点半，他给父亲鲁怀敏发了一条微信：爸，你放心，旅行保险也买好了。他将支付宝上购买的“美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）”的保险单截图，也一同发给了父亲。
鲁文的登山行程于2月6日开始。然而2月11日下午，在回程的路上，鲁文出现了高反等意外情况。
在距离酒店900米的地方，鲁文用头上的信号灯发送了求救信号后，瘫软在路边。
在获得黄先生等热心驴友救援之后，鲁文回到酒店休息。但到了12日晚，鲁文的身体情况急转直下。
黄先生说，“我看到他把衣服摊开，手有些凉，他说话的语速也比白天慢了很多。他告诉我，他买了美亚保险，并且给了我他父亲的电话以及他的护照号等信息。”
几经周折，黄先生联系到了保险公司，希望保险公司安排直升机救援，但保险公司以保障区域不含尼泊尔地区为由拒绝。听到这样的回复，黄先生表示：“我都懵了”。
黄先生提出，希望先安排直升机救援，但被拒绝。最后，他让对方直接提供直升机救援公司电话，“可以自费，救人要紧”。
2月13日，鲁文的父亲鲁怀敏接到美亚公司电话，要求他汇美元到公司账户，但当天正是中国的大年初四，银行早早关门，他没有外币也不知道该怎么汇钱给对方，鲁怀敏希望保险公司先垫付费用，自己想办法去汇款，但美亚公司还是拒绝了，表示只能帮忙联系直升机救援公司。
之后鲁怀敏又尝试和直升机公司通交流，对方表示，先打钱，飞机才起飞。
在鲁怀敏不断恳求下并表示先救人，自己会想办法汇钱过来后，直到13日16时29分，直升机才终于起飞。
但当直升机抵达鲁文所在的区域时，山上已经起雾，直升机无法降落，只能返航次日再来。当地时间2月14日零点30分左右，鲁文去世。15日早上7时30分，直升机抵达酒店，将鲁文的遗体运下了山。
父亲心碎，保险竟不含尼泊尔？
鲁怀敏说，此前儿子已经有过两次在尼泊尔徒步登山的经验，也去西藏徒步过一次，所以儿子选择再次去尼泊尔珠峰大本营登山旅行（EBC路线），自己也尊重儿子的爱好，没想到这次竟成了死亡之旅……
让他不解的是，儿子出行之前特地购买了保险，怎么会不含当地救援呢？他再次仔细查看儿子手机里那份保险单的具体内容时才发现，在保单里“保障区域”这一栏写着：亚洲（除尼泊尔）。
再查看购买保险的APP时他发现，页面上确实没有写任何有关尼泊尔不在保险范围内的提示，反而着重强调24小时紧急救援。对此，客服人员回答：“目前产品介绍未能完整显示，购买后保单承保地区上列出不含尼泊尔的，购买后可以查看保单，保单会列出。”小编发现，在支付宝的美亚保险中，这款旅行保险已经下架。
而同样是“美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）”的保险项目，在其他平台上购买（微信/ 携程）都能看到承保区域的介绍里，注明了尼泊尔不在保障区域内。
携程购买页面
微信购买页面
对于遇难者的家属来说
这是无法言喻的悲痛
回忆起见到儿子的最后一面，鲁怀敏泣不成声：
“我看到儿子遗体的眼角，还挂着泪痕，我想帮他擦掉，可是我用了一整瓶矿泉水，都擦不掉他的泪痕。他才26岁，他到死都不知道，自己没有被及时救援的原因，竟然是保险出了问题，我知道他不甘心就这么走了啊！”
对此，不少网友都感到惋惜
但也有人认为
出事后耽误了太长时间
还有不少人提醒：
在购买保险产品前
一定要仔细研读保险规则
避免意外发生之后求助无门
上海新闻广播综合自红星新闻、侬好上海、上观新闻
编辑：陈雯
责任编辑：陈敏