政府诚信建设事关政府公信力，事关社会诚信体系建设。近年来，鄂温克族自治旗全面推进政府诚信建设，营造良好诚信环境，构建起党委领导、政府主导、部门配合、社会参与的诚信建设工作格局。
作为全旗各项业务办理的“集合体”，鄂温克族自治旗政务服务中心全力打造诚信政务、规范政务，为群众提供更便捷、高效服务。走进业务大厅，就能感受到满满的“诚信氛围”，LED屏滚动播放对于加强诚信文化、信用承诺、信用公示等方面的公示和解读，同时还设有政务公开专区，公众可以随时在这里查询政务信息。
除此之外，鄂温克族自治旗政务服务中心还推进“高效办成一件事”13个服务套餐建设，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办。现已开通了包含一件事一次办、跨省通办、全区通办等多个受理业务窗口。并通过将政务诚信建设纳入培训日常，常态化开展政务服务大讲堂，提升窗口工作人员素质。明显的标识及引导、细心的服务，让群众“进一扇门”，办好多件事。
鄂温克族自治旗政务服务大厅综合窗口行政办事员董婉婷说：“目前我们已经开通了灵活就业、员工录用、公民婚育、扶残助困等13个一件事办理，实现了线上‘一端受理’、线下‘一窗办理’，精简优化了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，进一步提高了企业及群众办事的体验感。”
办好群众每一件事，也要接受群众的监督。鄂温克族自治旗政务服务中心还专设了“诚信建设投诉”窗口，集中受理政府部门在政府采购招标投标、招商引资、产业扶持等领域承诺事项的违约失信行为，切实解决营商环境建设中的各类“痛点”、“堵点”、“难点”。
鄂温克族自治旗政务服务中心主任王海龙说：“鄂温克族自治旗政务服务中心还将持续优化政务服务领域诚信建设举措，推进‘信易+’加快构建政府、社会共同参与的跨地区、跨部门、跨领域的守信联合激励机制，建立诚信建设投诉处理闭环管理机制，提升政务服务诚信服务水平。”
记者|邢玉茹
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