“大爷，我们点击这个图标，说话时一直摁着，说完再松手，你的语音就能通过微信聊天成功发给对方了。”在垦利区兴隆街道东安社区，一场别开生面的课堂正在进行，坐在教室里的学生不是懵懂儿童，而是一位位银发老人，原来，这是街道和社区专门开设给老年人教授电子设备知识的志愿服务项目——“e智公社”。
“自从社区开设了‘e智公社’，我们的生活方便多了，很多之前不会操作的事情，拿来课堂上问一问小张，就都懂了。”77岁的刘锦华最近正在学习微信技能，眼花缭乱的按键总是让他摸不着门道，而现在，他已经学会了如何添加微信好友、聊天、发送语音等等基础技能，这一切都多亏了他口中的“小张”——东安社区的注册志愿者张美洁。
张美洁原本是社区里的一名普通工作者，在社区关注到老年人有学习电子设备的需求要开设相关课程后，她便自告奋勇注册了志愿者，利用自己的空余时间把手机的基础操作截图一张张截下来，做成PPT、打印成小册子，来到课堂上展示给学员们。“如今，越来越多像张美洁这样的热心人主动加入社区志愿者队伍，涵盖了公益课程、扶老救弱、文明培育、文艺演出等各个方面，共同为社区的发展出力。”兴隆街道东安社区党支部书记王姗姗介绍，社区不断吸纳辖区居民加入志愿团队，大力弘扬志愿精神，培育志愿服务文化，广泛开展志愿服务活动，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”在社区里蔚然成风。
东安社区辖区大、老年人多，重点以关爱空巢老人、实施“亲情相伴”为目的，打造了“亲情树”志愿服务品牌，采取分析在册资料、登门调查等方式，将责任区域需要帮扶的空巢老人等特殊家庭理清户数，按困难程度进行分类管理。社区志愿者邓方与空巢老人李素英结为亲情对子以来，坚持每天电话问候，平时一有空就上门与老人聊天，给老人洗衣、做饭、买菜，让老人时时刻刻都能体会“亲人”陪伴的温暖。自“亲情树”志愿服务品牌建立以来，社区先后有119名志愿者与离退休职工结成了“一对一”亲情对子，志愿活动处处可见，社区居民积极参与，切实让东安社区变成了邻里和睦的“温情社区”，志愿服务也变成了大家生活中的“新潮流”。
除了挖掘社区热心居民来做志愿者，兴隆街道还注重整合资源，将学校、卫生服务中心、社会组织、社区内的商家联合在一起，定期开展“公益市集”，设立志愿服务摊位，通过义诊、义务理发、公益维修等多种方式开展合作，服务辖区居民。近年来，垦利区兴隆街道通过志愿服务，精准对接群众需求，将志愿者特长与居民需求相连，形成环环相扣的良性志愿活动方式，让志愿服务工作真正做到精准“点”上、干到群众“心”里，让志愿精神在服务群众中焕发出新光彩，让文明之花璀璨绽放。（赵文笛）