“大爺，我們點選這個圖示，說話時一直摁着，說完再松手，你的語音就能通過微信聊天成功發給對方了。”在墾利區興隆街道東安社群，一場别開生面的課堂正在進行，坐在教室裡的學生不是懵懂兒童，而是一位位銀發老人，原來，這是街道和社群專門開設給老年人教授電子裝置知識的志願服務項目——“e智公社”。
“自從社群開設了‘e智公社’，我們的生活友善多了，很多之前不會操作的事情，拿來課堂上問一問小張，就都懂了。”77歲的劉錦華最近正在學習微信技能，眼花缭亂的按鍵總是讓他摸不着門道，而現在，他已經學會了如何添加微信好友、聊天、發送語音等等基礎技能，這一切都多虧了他口中的“小張”——東安社群的注冊志願者張美潔。
張美潔原本是社群裡的一名普通工作者，在社群關注到老年人有學習電子裝置的需求要開設相關課程後，她便自告奮勇注冊了志願者，利用自己的空餘時間把手機的基礎操作截圖一張張截下來，做成PPT、列印成小冊子，來到課堂上展示給學員們。“如今，越來越多像張美潔這樣的熱心人主動加入社群志願者隊伍，涵蓋了公益課程、扶老救弱、文明培育、文藝演出等各個方面，共同為社群的發展出力。”興隆街道東安社群黨支部書記王姗姗介紹，社群不斷吸納轄區居民加入志願團隊，大力弘揚志願精神，培育志願服務文化，廣泛開展志願服務活動，“有時間做志願者、有困難找志願者”在社群裡蔚然成風。
東安社群轄區大、老年人多，重點以關愛空巢老人、實施“親情相伴”為目的，打造了“親情樹”志願服務品牌，采取分析在冊資料、登門調查等方式，将責任區域需要幫扶的空巢老人等特殊家庭理清戶數，按困難程度進行分類管理。社群志願者鄧方與空巢老人李素英結為親情對子以來，堅持每天電話問候，平時一有空就上門與老人聊天，給老人洗衣、做飯、買菜，讓老人時時刻刻都能體會“親人”陪伴的溫暖。自“親情樹”志願服務品牌建立以來，社群先後有119名志願者與離退休職工結成了“一對一”親情對子，志願活動處處可見，社群居民積極參與，切實讓東安社群變成了鄰裡和睦的“溫情社群”，志願服務也變成了大家生活中的“新潮流”。
除了挖掘社群熱心居民來做志願者，興隆街道還注重整合資源，将學校、衛生服務中心、社會組織、社群内的商家聯合在一起，定期開展“公益市集”，設立志願服務攤位，通過義診、義務理發、公益維修等多種方式開展合作，服務轄區居民。近年來，墾利區興隆街道通過志願服務，精準對接群衆需求，将志願者特長與居民需求相連，形成環環相扣的良性志願活動方式，讓志願服務工作真正做到精準“點”上、幹到群衆“心”裡，讓志願精神在服務群衆中煥發出新光彩，讓文明之花璀璨綻放。（趙文笛）