自2024年4月15日起，上海虹桥海外人才一站式服务中心整体搬迁至长宁区淞虹路377号光大安石虹桥中心T5楼。在“搬家”的同时，这个一站式服务中心也迎来了全新升级……
4月15日，来自丹麦的尹先生来到11000平方米、布置一新的上海虹桥海外人才一站式服务中心，准备办理外国人工作类居留证件。在得知在该中心不仅增设了外国人制证制卡中心，还能够提供一站式受理服务后，他第一时间就来到这里。
据长宁公安分局出入境办公室民警周晓凤介绍，申请人可以在这里“一站式”完成签证的申请、审核、制证以及发证，最快7个工作日，尹先生就可以拿到外国人工作类居留证件。
与此同时，通关便利、安居保障、社会保障、公证认证、创新创业、人才落户及生活融入七大事项可进行联办，实现“只跑一次，甚至一次也不跑”。这就是上海虹桥海外人才一站式服务中心创新推出的海外人才服务“七个一件事”。
“Hello, we have a lot of life services here. What would you want to know?”在这里的生活服务区，尹先生对新增的安居、医疗、教育、家政、培训、养老等17大类共30项生活服务充满兴趣，而令他没想到的是，这里的社工同样是外籍人士。
来自斯洛伐克的红珍是东华大学的留学生，精通多国语言，在她的帮助下，尹先生仔细查阅了“生活服务需求表”（Life Guide）。通过填写表单，有需求的外籍人士可以获得相应的信息资讯、帮办服务以及专业机构服务。“外籍人士服务外籍人士的模式在国内尚属首例，他们不仅在语言沟通上更加方便，同时自身比较了解外籍人士在生活上会遇到哪些问题，心理距离也更为亲近。” 长宁区人才服务中心海外人才事务受理科负责人李敏表示。
贴心的服务不止于此。有中文学习课程的海外人才多语言学习基地、可拎包入住的长宁区留学生人才公寓、24小时开放的海外人才自助服务专区……实在又周到的服务，让每一个海外人才宾至如归。
光大安石虹桥中心一楼，沿街排列的海外人才金融服务专区、暖新巢·新时代城市建设者管理者驿站、24小时海外人才自助服务专区、上海市劳动人事争议仲裁院第二派出庭（外籍人才劳动争议仲裁庭）等功能区也是“一站式”服务综合体。八国语言的外币兑换机最小可兑换1元人民币，生活缴费、打印税单、申请劳动仲裁等自助服务快捷便利，后续还将添加4台自助签注机。
如果不便线下办理，还有不少服务可在线上实现。今年1月1日，一站式服务中心的官方网页已和上海国际服务门户网站同步上线。作为全市首个区级国际服务门户网页，在网页设计上更注重功能性，实现了“境外人员住宿在线登记”和“海外人才公寓在线申请”两大核心功能“在线申请、全程网办”。
在重点企业服务专区和高层次人才服务专区，工作人员正在为人才落户全程网办进行视频核验。“原来需要在线下柜台递交材料，现在只需线上预约办理时间，我们就能通过视频核验材料办理。”工作人员告诉记者。全市率先设立的“全球杰出人才优享服务专区”则能实现一对一“足不出户”办理服务。
除此之外，全方位的服务深化，让上海虹桥海外人才一站式服务中心为人才与资源的链接提供广阔的平台。“长三角海外人才服务机构、长宁人力资源党建联盟和海归人才创新创业首站三个空间在此共享。这里将吸纳一批长三角地区的优质人力资源机构，与长宁区的党建联盟单位同频共振，为海外人才提供更加专业的人才服务。”工作人员介绍道，“海外人才议事厅则搭建了海外人才的交流平台，促进他们融入社会生活，创新全过程人民民主实践。”
未来，虹桥海外人才一站式服务中心还将通过软件功能和硬件设施的双提升，打造立足虹桥国际中央商务区、辐射长三角、面向国际的枢纽型、标杆性的海外人才服务综合体，让海外人才服务更加快捷、便利。
撰稿/摄影：谭奕茂
编辑：陈 莎
责编：颜文彬
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