文‖张一帆 图‖网络
媒体和网络上把胖东来写得很好，其实，胖东来做得更好。胖东来，商超界的神话。许昌第一，河南第一，很可能是全国第一。有很多企业慕名而来学习考察，但没有任何一个企业可以做得到。我家也住在胖东来时代广场对面，但我很少去逛胖东来，一个是不爱逛商场，一个是人太多挤不进去。
春节期间胖东来三个商场人流量817.6万，三天人流量116.33万，超过任何一家5A景区，被网友称为6A景区。许昌两市两县两区总人口加起来才430万人，外来逛胖东来商场的游客就近乎许昌总人口的两倍。
胖东来门口被栏杆隔断出类似春运北京西站那样的多条通道，有警察维持秩序，限制流量，每人进店不能超过两小时。
胖东来的月饼专柜、啤酒专柜、茶叶专柜、金银专柜每天都是一扫而空，有人甚至挤不到柜台前直接抢别人装满的购物车，营业员推出的商品还没摆放就直接被从手中抢走。
胖东来被迫把啤酒改成线上预约销售，每个号购买不得超过两箱。这样也催生了胖东来代购业务，给了很多人新的商机。
胖东来东西便宜实惠货真价实，很多外地的商场直接在胖东来进货拿去卖。在很多商场担心没有人流的时候，胖东来发愁的是人太多了，采取措施缩短营业时间或关门歇业。
邻近胖东来的许昌市政府大院、政协大院甚至许昌火车站广场都被改成了外地客人的停车场，有外省外地市专门开通了前往许昌胖东来的旅游购物专线，硬生生把一个超市变成了5A景区。
许昌一到假期满街都是外地牌照车辆，几乎造成交通堵塞，周边宾馆饭店爆满，远途有客人在许昌订不到房，甚至住到平顶山、漯河，再开车到许昌逛胖东来后回去住。
胖东来为什么这么火爆？最根本的原因就是真，货真、心真，把员工和顾客真正的当成自己的家人、亲人。去胖东来买东西，根本不用担心买到假东西，只需要看自己的口袋鼔瘪。
胖东来已经替顾客把好了关，在胖东来闭着眼买就是了，胖东来没有假货。
很多顾客哪怕不相信其它地方的黄金，都会相信胖东来。胖东来会把各种商品的进货价格、销售价格、盈利率都标出来，做到价格透明。所有的生鲜产品不过夜，第二天全部换新的。
还有，在胖东来买了东西，如果不想要了，不需要理由，直接退款。甚至在胖东来看了电影对剧情不满意，都可以在看完后退票。有结婚的男女，没有钱买新衣服或其他原因，在胖东来买了衣服结完婚再退回去，胖东来照样退款。试问有哪个商超能这么做？敢这么做？
此外，胖东来还有很多贴心服务，站在顾客的角度为顾客提供各种便利。胖东来的盈利老板只拿百分之五，其余百分之九十五全部分给员工。胖东来的员工工作时间短，工资待遇高，即使保洁员也能拿到7000元以上的月薪。
胖东来每周二关门歇业，这样也给本市其他小商场门店生存的空间，也让员工得到了很好的休息。
胖东来不但对员工关心，对顾客贴心，也对国家和民族有大爱，初期捐款建航母、捐款并亲自参加汶川地震抢险救灾、武汉疫情捐款5000万元现金。
现在胖东来在全国火了起来，其实胖东来已经在许昌火了二十年了，胖东来的火不是没有道理的。目前，许昌全市各个机关各个行业都在学习胖东来，东来文化、东来精神、东来服务。胖东来已经成了许昌的城市名片，城市精神，许君以昌，待君以诚，融入了许昌城市文化血肉整体而不可分割，胖东来与许昌相互成就，和谐发展。
有这样一种说法，世界上有两种超市:一种是胖东来，一种是其他。胖东来本来是许昌的，但一到节假日，许昌人民反倒挤不进去了。所以，胖东来不但是许昌的，也是河南的，更是全国的。胖东来不但展现了质朴真诚的许昌特色，更代表了中华民族诚信正直不断进取的拼搏精神。看到许昌日新月异的全新面貌，作为老家许昌人，我为胖东来感到骄傲和自豪。
【作者简介】张一帆，男，汉族，河南许昌人，法学博士，诗人、教授，历任检察官、监察官、反腐中心海南基地副主任，中国法学会会员，海南省法学会会员，海南省海口市作家协会会员，海口市收藏家协会理事、海口市收藏文化基地副主任，参著法学理论专著《传媒与犯罪》、《金融刑法评论》，出版七言诗集《碧海银帆南国风》、《碧海银帆南国情》。
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