为深入凝聚兵心，了解兵意，帮助官兵化解“小疙瘩”，远离烦扰事，武警龙岩支队执勤二大队活用“听兵言、晓兵情、解兵惑”三段式章法直击官兵心声，巩固思想“主阵地”，大队持续呈现暖心、舒心的育兵环境。
01敞开心扉听兵言
“有的战士衣服没拧干就放烘干机，天气晴朗也依赖烘干机，这样做会缩短烘干机使用寿命”，龙岩中队战士王仕杰首先抛出问题。各中队纷纷响应大队号召，将战士们推向舞台的“C位”，一场恳谈会就此拉开帷幕。
“这个问题我来解答”，中队长王涛讲道，“烘干机底部就是出风口，水滴进去容易造成短路，而且不分天气不间断使用只会增加机器的负荷，这些都是导致烘干机损坏的原因呀！”大家此刻才恍然大悟，原先只是图方便，没考虑这么多。“我们在提高自觉性的同时，值班员也要加强监督，根据天气情况开放使用烘干机。”看到中队解决问题的实效性，其余人员也提出心中的困惑，中队干部现场一一解答。恳谈会的召开，既是洒落在官兵身上的甘霖，也是化解内部矛盾的有效体现。
02问卷调查晓兵情
“咦，这次的问题怎么不一样了？”龙岩中队战士王川不禁发出疑问。原来，此次伙食问卷调查，中队一改往日常规做法，采取反向问答的方式收集大家意见。“本周哪样菜最不合口味？”“哪种面食的做法最不喜欢？”当官兵们填完这样的问卷后，后勤班便能以此为依据合理调剂下周伙食。“以往只收集了解大家喜欢吃什么，而大家不喜欢的菜品却不管不问，反复制作，导致问题没得到解决。”厨师肖禾润讲道。
找准病灶，寻根问源，大队坚持定期组织问卷调查，内容包含伙食、文体活动开展、日常管理等，通过正、反双向结合的问答方式精准获取符合大众口味的信息，精准发力，合理制定整改措施，着力解决本季度思想调查反映的6类问题，以工作实效提升官兵幸福感。
03融入集体解兵惑
“战士们往往思想活跃，你不去主动了解，他不跟你主动报告，那还怎么深入兵心？”大队教导员邓龙富在恳谈会上讲道。为有效解答官兵疑惑，大队倡导各单位合理利用“双四一”这一载体，引导战士随时向干部报告自己在哪里、在干什么、在想什么、需要什么，遇到困难和问题依靠组织解决，官兵之间是战友，更是情同手足的兄弟。
执勤二中队战士黄鑫福军事素质突出，还是中队篮球队主力，但近期他却有些许烦恼。原来，上周中队开展士兵讲堂活动，他信心满满，积极主动进行授课，但站上讲台时却支支吾吾，虽然最终完成了授课，但仍感到阵阵失落。一次打篮球休息间隙，排长安慰他道，“第一次授课难免都会出现情况，你下次可以结合自身的‘加分项’，跟大家讲述如何才能有效提高军事水平，这可是你的长处呀。”听着排长的话语，他也慢慢解开心结，认真准备下次授课内容，在每次尝试中逐渐进步。干部主动前靠，积极参与到战士们喜好的娱乐活动中，倾听他们的心声，助力解决烦扰事。
台面上摆出问题，面对面解决问题，背后的“吐槽”少了，官兵的“心结”解了，拉直的问号换来内部关系的持续升温，部队建设愈发向上向好。
作者：李源 何昱宏 戴文林
主 办：武警福建总队政治工作部
监 制：袁宏国
责任编辑：熊修宁
值班编辑：江伟捷投稿邮箱：[email protected]
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