4月10日，一则“洗澡时香皂里发现刀片 老公差点一刀封喉”的视频在网上引发关注。
当天上午，舒肤佳客服告诉华商报大风新闻记者：该公司的产品出厂前经过严格检测，消费者可放心使用。对于网上反映的情况，其会向上级如实汇报。
网友发视频称：老公洗澡时香皂里发现刀片
4月9日晚9点55分，IP地址显示为重庆的网友“瑶筱妹”在抖音上发布视频称：舒肤佳香皂，差点把我老公一刀封喉！不敢想象，在洗澡的时候，香皂洗出一个刀片来，是什么操作！我家一直用的舒肤佳！……还好是大人，不是家里的小朋友使用，不然后果不敢想象，请舒肤佳给个说法！
网友发布的视频截图
视频中，一女子手持一块已经使用过的香皂，香皂一头伸出来一截看似几毫米的刀片，刀片剩余部分镶嵌在香皂里，长约2厘米。女子试图用两只手指拔出刀片，但并未成功。
女子试图用两只手指拔出刀片，但并未成功
女子说：“你看这个刀片，舒肤佳香皂，带（拔）都带不出来。他这就给人了，好吓人啊，你看好深！”
在视频评论区，该网友进一步说道：当时我老公在洗澡，然后就叫我，我进去他都懵了。他给我说，他就是觉得有点疼，拿来看还以为是洗锅的那个铁丝之类的，然后用水冲，就完全裸露出来了。我本来想剪开看看有多大一块，他让我别动，留下来，免得说我们造谣。
当事人购买的香皂是否是正品？事发后有没有向商家反映？4月10日上午，华商报大风新闻记者私信了发布视频的网友，截至发稿，尚未收到回复。
华商报大风新闻记者注意到，4月10日中午12时25分，爆料人在抖音再次发布视频称：非常感谢大家的关注！我们来到了购买（香皂）的地方，给他看了购买记录。现在商家在帮我们联系经销商，就是希望给一个回复，后继有什么回复给大家说，感谢关注。善良的人还是多，我们一直用的舒肤佳，也确实是第一次遇到，没有这么多的坏心思，发出来也是警示大家，过身体的东西，还是下细点。
网友声音：有人说是骗局，有人说从视频看不像是作假
华商报大风新闻记者注意到，对于“瑶筱妹”发布的视频，网友在表示吃惊的同时，也发表了各自的看法。
网友“微凉”：吓死个人，怎么会那么不小心，出来那么多的头都没看到，如果是不注意的话，真的不敢想。
网友“怀仁”：现在这个年头还有这么明显的骗局吗？你们艾特什么劲啊，这个不就是随手插一个刀片进去吗？我真的想不明白你们是反串还是真的信了？
网友“狂踹”：我觉得要不先问问你家娃，因为如果是掉进去的铁片位置怎么那么正？做工问题掉进去的铁片应该是杂乱的。
网友“梦里不觉人间晚”：这个估计是生产时候刀片崩断了，赶巧产线员工不管找断裂的刀片，就这样被打包生产了。
网友“小淘淘”：正常人谁会造假？有什么意义？还会吃官司！用过舒肤佳香皂的都知道这个东西没法作假，因为你硬塞不进去的。
网友“浴鱼”：不太大家可以去买一块舒肤佳香皂，香皂真的很硬，硬塞进去可能会导致那一块碎成渣渣，泡软就更不可能了。
网友“YUKI”：这肯定不是故意的，要么是工人不小心，要么就是倒模时无意掉下去的。
网友“788”：这个到底是不是真的舒肤佳？就剩这么一点了，也没有包装，如何认定是舒肤佳？
厂家回复：出厂产品经过严格检测，相关情况会向上级反映
网友反映是否属实？舒肤佳香皂生产企业是否接到顾客反映，是否调查处理？
4月10日上午，就网友反映的问题，舒肤佳香皂客服工作人员告诉华商报大风新闻记者：舒肤佳一直把产品的质量和安全放在首位，所有舒肤佳的产品都经过严格的质量检测，确保符合法规要求，请消费者放心购买、使用。
“您反映的问题，我会如实记录好，然后向上级反映。”舒肤佳香皂客服工作人员称，该公司生产的舒肤佳香皂，出厂前都有严格的质量检测系统，并且符合国家相关卫生质量法规要求，确保产品是安全的。
律师说法：只要当事人不是故意发布虚假视频，就不算侵权
类似事件中，如果当事人发布的视频是事实，是否侵犯商家权益？如果当事人发布的视频不是事实（人为导演、作假等），当事人是否侵犯商家权益，会承担什么责任？
北京市京师律师事务所合伙人谌江涛律师指出，只要当事人不是故意发表虚假的视频，就不算侵犯商家的合法权益。如当事人是从合法渠道购入的XXX香皂，当事人有理由相信他使用的就是XXX的产品，那么即使后面查证产品为假冒伪劣产品，当事人也无须承担法律责任。
“反之，如果当事人故意发布虚假视频，则侵犯了商家的商誉权（是指企业等经营者对其在所创造的商誉享有其利益并排除他人非法侵害的权利），商家有权利要求当事人停止侵权、赔礼道歉、消除影响，并赔偿相应的损失。”谌江涛最后说道。
华商报大风新闻记者 陈有谋 编辑 董琳
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