近日，有网友在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「淘宝」的投诉，内容如下：
淘宝监管不力，商家在直播平台以高额回报回收诱导购买珠宝保管，还伪造文书，现不给退-啄木鸟投诉平台
一、2024年3月7日起，这个叫帅总轻奢珠宝的商家在淘宝直播平台直播销售各类缅甸A货翡翠、钻石、蜜蜡、文玩等饰品，以假充真，伪造文书，逃避关税各种理由，（有截图录屏）以代为保存等借口，骗取金额达3万8千余元（依据诈骗立案标准：诈骗金额为三万至十万元以上属于数据巨大）。
二、截至2024年4月6日，已多次与客服联系，无果；中间找了淘宝平台协调处理，但是由于保证金额有限，平台支持但无法给与全额退款，只能给予披露该商家会员认证信息。
三、现向有关部门提出维权，退回全部货款，并要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，欺诈行为的赔偿，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。这种增加的赔偿金额通常是消费者购买商品的价款或接受服务的货款的三倍。
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