如何讲好城市出圈故事？
不同的城市，造就了人们千“城”百态的生活方式。成百上千的中国城市，各自拥有别具一格的人文景观和自然好物，如今正通过拼多多等新电商平台，构建起更多新消费场景，借由网红餐饮、水果、零食流向全国市场，进一步激发美食IP的价值，更好更快地提升城市“能见度”，突破认知的圈层，走进大众的视野。不仅如此，作为新电商开创者，拼多多始终以消费者为导向，致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验，抓住消费者日益更新的“小需求”去培育“大市场”，营造更好的行业生态，努力实现平台、商家、用户的三方共赢。
激活美食IP
因为一碗粉火了一座城
如果网红食品要争咖位，那螺蛳粉一定是毫无悬念的C位。作为柳州的一张美食名片，螺蛳粉以其独特的酸辣鲜香和丰富的文化内涵吸引了越来越多的人关注和喜爱。
在走红网络前，螺蛳粉只是柳州街头的一种特色小吃，甚至没有一间专门售卖的门面，靠着小商贩推小车全城叫卖。2014年底，柳州诞生了第一家袋装螺蛳粉企业。预包装的标准化、易运输、可储存、便携带等特性，满足了无数远走异乡打工人的口腹之欲，也为螺蛳粉推广找到了新思路。
次年，螺蛳粉产业发展大会在柳州举行，在政府的引导和帮助下，质检标准、管理体系、产业链条等逐步完善，柳州螺蛳粉预包装工业化道路正式开启。
这个诞生于舌尖上的产业机会，激励了85后柳州小伙莫勤吉。2015年，借着柳州螺蛳粉产业发展的东风，莫勤吉成立了广西美吉食品科技有限责任公司，自建工厂、自研设备、自创品牌，这也是柳州首批螺蛳粉生产企业、首批获柳州螺蛳粉地理标志使用许可的22家企业之一。
彼时，恰逢移动互联网快速发展期，电商化成为预包装螺蛳粉走进千家万户更快捷有效的方式，由此按下了发展的快进键。
“我们是首批入驻拼多多的店铺，赶上了流量增长最猛的阶段，一场秒杀活动几万单就卖出去了。”该公司电商运营总监邓能喆笑着回忆创业初期的日子，一度不敢参加营销活动，“就怕产能跟不上，发不出货”。
新疆消费者到家附近的村快递代收点领取快递 刘洲 摄
拼多多快递已经包邮送到新疆昌吉市大西渠镇思源村 刘洲 摄
莫勤吉自建工厂为的就是保障产能、稳定品质，一旦销量上到规模，对品控的要求自然更高。哪种酸笋“臭”得更地道、更优质，哪种酸笋“臭”得劣质、难上餐桌？“闻臭师”就成了把关人。37岁的李任，是螺蛳粉品牌“螺满地”所属广西美吉食品科技有限责任公司的涉农业务副总，同时也是第二代“闻臭师”，负责酸笋等原料采购和储存管理工作。
通过检测酸笋纤维度、PH值、酸度、菌种、青皮比例等指标，李任能更科学、规范地评判酸笋品质，从而保障螺蛳粉在工业化发展的今天，规模化出货的同时也能维持酸笋的高品质。
闻臭师管理技术的提升，助力产品线上销量一路攀升，客诉率明显下降。目前，螺满地在拼多多平台日均销量达到7万包，多个SKU入列螺蛳粉好评榜、畅销榜。
螺蛳粉走红的背后，是柳州漫长的新电商致富路。一种地方特色小吃的国民化道路绝对不能仅仅依靠简单的地推模式，互联网才是天然创造需求的鼓风机。一碗粉，彻底带火了一座城，也养活了数以万计的柳州人。
李任只是螺蛳粉产业链成千上万受益者的一个缩影。螺满地公司员工达340人，其中不少住在工厂附近。邓能喆表示，拼多多等电商平台稳定了工厂产能，让更多年轻人能留在家乡创业就业。
拥抱大美新疆
助推新疆成为包邮区
大美新疆，美的不只是壮阔瑰丽的风景，还有那让人垂涎三尺的美食。三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾……2023年，新疆出产的海鲜丰收，借由拼多多供应到全国各地老百姓餐桌上。远在天山南北，深入亚欧大陆腹地的中国内陆省份新疆，竟然能够量产海鲜，震惊不少消费者。
如果要购买新疆雪蟹，登录“多多丰收馆”，最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。在拼多多百亿补贴等资源支持下，新疆雪蟹销量持续攀升，有拼多多商家表示，2023年上游的养殖基地总体产量能达到100到150吨，今年预计能达到300吨。
在帮助新疆好物走出去、卖出去的同时，拼多多也在关注新疆本地人的需求。一直以来，网购不包邮、邮费贵等问题长期困扰着新疆消费者。拼多多针对这一痛点首创中转集运包邮模式，让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓，平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆，结束了新疆地区快递不包邮的历史。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高，不少快递包裹仍“堵”在县镇，一定程度抑制了地区消费潜力。
螺蛳粉发货仓库 李健全 摄
为了疏通消费品入村渠道，2023年7月，拼多多联合第三方物流服务运营商，率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务，将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里，签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递，也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货，每天回家顺路就能取到快递包裹。
据悉，该服务已在全疆超一半的村域开通，覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目，低至几元的日用百货、高达数千元的手机电器，均支持包邮送货进村。
应对紧急需求，拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务，让无论居住高山草原的北疆牧民，还是身处荒漠戈壁的南疆居民，都能享受电商带来的便利生活。
售后方面，平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务，退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”，进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品，认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样，就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。
“快递是连接生产和消费的桥梁，是反映经济活力的‘晴雨表’。”拼多多相关业务负责人表示，未来会继续团结各方力量、调动平台资源，持续疏通电商货流堵点，不断扩大快递包邮进村服务面，进而搭建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊，带动新疆乃至整个西部地区焕发新的经济活力。
国家邮政局公布2023年数据显示，在全国分省区市快递业务量和业务收入情况中，新疆快递业务量(不包含邮政公司包裹业务)累计完成3.05亿件、快递业务收入累计完成62亿元，分别同比增长88.1%、77.9%，两项增速均排在全国首位。新型电商的快速发展，在带动快递行业基础设施不断完善的同时，也将为地区经济找到新的增量，澎湃发展的新势能。
活动专题页截图
（图片由受访者提供）
来源：浙江日报