随着春节的临近，为做好春运保障工作，营造良好的通行环境，兰海收费所坚持早一步谋划部署，以“四个保障到位”，下好先手棋、打好提前量，紧锣密鼓筹备春运期间安全保畅各项工作。
组织保障到位。一是提高思想认识，提前召开春运安全保畅工作部署动员会，引导全所干部职工进一步提升保畅意识和服务意识，做到知责于心、履责于行。二是强化组织保障，成立春运安全保畅小组，明确分工，细化各岗位职责任务，密切监测车流量变化，灵活调整人员配置，动态满足一线保畅工作需求。三是做好节前培训，通过岗前岗后会，做好节前业务培训工作，全力提升一线人员对ETC车道、收费窗口的特情处理能力，确保随时应对春运期间车流高峰及突发事件。
应急预案保障到位。一是流量分析预判，结合历年春运期间及疫情前后流量变化趋势综合分析，将春运工作分为节前节后两个阶段，针对出入口流量特点分时段重点保障。二是细化预案执行，组织相关股室进一步修订完善了《兰海收费所春运期间保畅通应急预案》《兰海收费所春运保安全保畅通实施方案》等，确保预案细节无漏洞，应急措施更完善。三是特情处置预案，根据收费站往年同期高峰时段的车辆通行情况，科学研判，细化特情处置预案及人员配置方案，结合人工+手持机+自助缴费机“三位一体”保畅模式加强现场特情处理及车辆疏导。
安全防范保障到位。一是安全隐患全面排查，对照安全生产标准化要求，结合安全管理难点，深入细致地对消防设施、用电设施等进行安全检查，及时消除隐患，进一步夯实安全基础。二是设施设备全面体检，为做好春运期间收费站保通保畅工作，重点加强对三大系统全面巡检，避免因机电设备及系统故障造成车辆拥堵、滞留等现象。三是安全宣教持续开展，结合收费现场工作环境中的安全风险点，特别整理总结了绿通查验、入口拒超、特情处置等重点安全管理环节，并利用站务会、岗前例会等，以逢会必讲的形式，进一步增强职工安全意识、责任意识，时刻绷紧事故防范之弦。
文明服务保障到位。一是以司乘为导向，强化服务延伸，密切关注大雾、雨雪、冰冻、低温等恶劣天气预警预报信息，及时告知司乘路况信息，做好道口提示，引导司乘安全出行。二是始终牢记“平安春运、快捷春运、温馨春运”服务理念，在收费广场设置便民服务台，主动为过往司乘提供出行路线咨询、便民服务。同时，为过往司乘人员免费提供热水、应急物资、简易车辆维修工具，引导ETC办理等便民服务项目。三是聚焦窗口形象，渲染节日氛围，发动全体职工开展“年前大扫除”，对收费广场、车道、安全岛等进行全面清扫，尤其对收费岗亭、隔离护栏等卫生死角进行全面清洁，全力为司乘提供更优质、更舒适的出行体验。
截至目前，兰海收费所设立“情暖回家路、春运我在岗”便民服务台6处，悬挂春运安全警示标语横幅6条，站前LED显示屏及路网情报板滚动播报春运安全标语13条。为营造良好的节日氛围，各站悬挂国旗43面、红旗86面，配备志愿者服务绶带20条，各站食品类应急物资已补充到便民服务台。