“钱呢？进货了。货呢？卖了。卖了的钱呢？在平台上。平台上的钱呢？提了。提了的钱呢？拿货了……”90后电商创业小司说，如今做生意好像成了一个闭环，电商人手里根本见不到多少现钱。
当前电商行业积极探索各类新模式，期望再造浪潮。前段时间各大电商平台纷纷宣布支持“仅退款”政策，掀起行业内不小的风波。电商巨头和新入者也在不断探索以求突破，行业形式瞬息万变并不是夸张说法，电商人不得不思考如何在激流中勇进。
本期火伴有约邀请90后电商创业者，谈谈他这几年的电商心得。
毕业合伙电商创业
赶上了抖音电商的黄金元年
2018年毕业，小司跟几个同样面临就业难的伙伴一起开始了合伙创业。几个年轻人一合计，就做电商！2019年，他们正式开始风风火火的电商创业计划，选择了在拼多多试试男装这个相对来说没有那么“卷”的品类。
创业第二年，受社会大环境影响，电商行业发生了件大事。直播电商爆发出前所未有的市场潜力，抖音电商也开始加速跑，这一年也被称为抖音电商“黄金元年”。
小司跟伙伴没有犹豫，正式转移主阵地到抖音平台，一直到现在，他们还是以抖音为主。这期间他们的店铺迎来了快速成长的时期。小司表示，刚开始做电商确实赚到了钱，不过也都是辛苦换来的。“很多时候忙到夜里一两点，早上七八点又要起来继续忙。”
这期间，他们也没有停止尝试可以探索的模式，直播卖货就是当时的一个方向，但真的尝试下来，小司发现，服装类的直播电商有一定的门槛。
“直播需要你抽出来2-3个小时的时间坐在那里，还要准备货品、付费推流、观察数据等等，所以一般是需要一个团队，自己一个人是不好操作的。”
由于人手不足，预算不够，小司的店铺直播暂告一段落。但是小司和同伴一直在学习电商玩法，靠着短视频不断积累流量，渐渐地，有了稳定的客群，他们的电商生意算是做稳了。
同行之间恶意竞争频发
做生意难度再升级
不同的产品有不同的特点，服装类有特殊的市场规律，想要做好必须要把握好这些规律。小司也是在后来意识到这点，才逐渐意识到，做男装或许不是最好的选择。
“男装跟女装不一样，基本上是年前这段时间稍微有些利润，其他时间基本都是在维持运营成本。”
“女生的购买力比较强，所以一年四季女装都有出新款；男生消费倾向跟女生不一样，可能更多男生也就是冬季这种季节，会增加一些刚需类的衣服，而且男装的款式比较固定，变化少。”
旺季少，售后率也不低，据小司介绍，男装应该有50%的售后率。而让他们的生意难度升级的是短视频平台电商争相低价打造爆款的竞争模式。
如今许多电商商家为了流量打造爆款，抄低价不惜赔本。这种不良竞争让电商创业更艰难，想要打出名头，必须得跟上步子。但对小司来说，打造爆款不是说说那么简单。
“像直播间经常性出现的爆品其实也不是偶然出现的，需要费很多心思去测试，去打造。”
“爆款其实很容易被模仿，一般生存期不久就要换，很多爆款一出来，就会有跟风的，衣服款式复制快，一个爆品的红利期可能也就3-5天。”
平台政策不断更新挑战加剧
风火递为电商创业加把火
平台政策的不断更新，对于商家来说，是需要特别关注的变化。最近仅退款的政策一出，许多商家叫苦不迭。据不少商家表示，做电商少不了遇上爱捡小便宜的人。
“衣服收到货后，不满意挑毛病，就是为了让商家能给他们再退点钱，如果是真的有问题，那么我们肯定是积极处理，该赔赔、该退退，但是你恶意退款甚至还有些自己制造瑕疵为了退款的，让人也是有苦说不出。”
一波三折的创业历程，让小司直感叹电商这条路难走。小司表示，创业要在多种选择中找到最适合自己的方法，风火递是他所做的正确选择之一。
如今，他的几个电商平台都在用风火递管理订单。“抖音店铺用的是风火递抖音版，拼多多是用风火递小程序直接关联店铺处理订单。”
小司告诉小火花，风火递的加入，让他的订单发货效率倍增，也方便了订单管理。
比如仅退款可能引起的退款订单增加，风火递抖音版的异常订单检测功能就能很好的帮助商家自动检测退款订单，还能关注到修改地址/备注等异常订单。像小司这样的合伙电商创业者，还能开启团队模式，多个账户共同管理打单。
风火递小程序还可关联拼多多、微店、小红书、抖店、视频号小店、快手等多个电商平台，关联对应店铺后，可直接同步店铺待打订单。
与小司一样，许多年轻的电商创业者寻求数智化发展，以求在多变的电商行业环境中，找到更好的发展机会。行业政策多变，竞争激烈，挑战多多，小司还在坚持，但也有很多人出局。对此，小司表示，“如果重来一次，打死不选择电商，虽然能挣钱，但平台政策行业形势变化不断，真的累人。”