#投诉案例#详情>>网页链接投诉人称：【投诉#天猫养车施工失误导致轮毂损伤#，要求赔付官方渠道正品轮毂或金额

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投诉人称：【投诉#天猫养车施工失误导致轮毂损伤#，要求赔付官方渠道正品轮毂或金额 2700 元】

本人于2023年11月购买一辆特斯拉model3轿车，因轮胎扎钉，于2023年12月27日在天猫养车（嘉陵江路小学店）更换一条米其林轮胎，工人在施工过程中操作不当导致轮毂损伤，本人要求更换在4s店新轮毂，商家老板以4s店价格高为由，从其他渠道购入同款轮毂，后经我本人到场验货发现和原车轮毂并不相同，出于安全因素考虑，我拒绝更换。商家甚至提出无理要求，要求我把原车损伤的轮毂给商家，才给我更换，滑天下之大稽！我的原车轮毂本就属于我个人财产，没有道理给他。随后我要求商家从官方正规渠道购买轮毂，老板直接消失，电话不接，短信微信不回，拒绝私下和解。请贵方出面调解，要求商家从官方渠道赔付轮毂，或照价赔偿 轮毂金额 2700 元，还消费者公道。