网上物业服务讨论，已陷入“乌鸦定律”之中。什么是“乌鸦定律”？就是乌鸦的叫声惹人烦，但是乌鸦却不认为是自己的问题。
当前物业公司与业主自治组织，都把自己描述的很好，都认为自己的方法是正确的。比如说业主自己服务自己都是最好的，都是无可非议的。可是物业公司和业主自治组织都没有看到自己的短板，那就是监督缺位。
你看物业公司为什么在业主居民中印象差，就是物业公司认为自己做的一切都是对的，都是有法可依有规可查的。而业主自治组织也认为自己最棒的，能胜任业主管理自己，业主服务自己，还能省钱。
有一个寓言故事，说的是乌鸦和鸽子道别，要搬家。鸽子问为什么，乌鸦无奈地说：“这里的人不喜欢我的叫声，不欢迎我留下来。”鸽子沉思片刻，说：“那你去其他地方难道不是一样的结局吗？”
如果物业公司不改变自己，不提高管理服务水平，肯定也像乌鸦一样，走到哪里也得不到好的印象。当然业主自治管理服务小区，也不是说出来的，更不是吹出来的，如果没有过硬的物业管理服务技能，可能下场比物业公司还惨。因为物业公司毕竟是一个组织，通过整顿学习还有提高的可能。而业主自治组一旦失败，小区全体业主不会再给业主自治组成员第二次机会。
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