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热点微观察,COSTCO生意火爆,商业模式有什么特点?

作者:管理专家李江涛

COSTOC模式分析。

现在营销就不好做,特别是商场,很多商场不太好。国内的家乐福很多店都关门了,沃尔玛也在减店。

但是有一家店生意非常火,而且有越来越火的情况,这个店就叫COSTCO。COSTCO是一家美国店,它的主要模式非常新奇,很火是它的结果,火的原因一会和大家一起做一个分析。

所以这种别人在下他在上,就叫人在市场上有一种难以理解的感觉。COSTCO是一家会员店,要先交钱办会员,目前的会员费是199,一下子能交多少?能交13万。13万什么?10万,大家能算一下,也就是10万乘以100,就是1000万。

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但是有了会员之后是199,接近200,就要13万,就2600万了。现在看,有了这样一个会员之后,第一个能使所有的顾客有筛选,愿意交会员意味着会长期来,来了会便宜。

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据说COSTOC的COSTOC店因为有了会员之后能避免美国社会的现象,就叫0元购。因为只要在这里边进来以后没交钱,一旦发现违规性就会把号封掉,以后进不来了。这样就带来一个问题,就是会制止0元购,这就是无形的好处。

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今天想说的就是通过会员模式在全国全球来建连锁店,就形成了一个独特的渠道供应。这个渠道供应是通过会员筛选客人,通过低价吸引客人。所以在这里边,茅台比市场上要便宜,有种希玛特一箱是2万多。2万多是什么概念?一瓶3000多,恐怕不是我们说的。再就是Gucci,包括一些表,一些奢侈品品牌在里边都比市场要便宜。

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所以从这能看到它的商业模式的特点。

·第一个就是通过会员对客人进行筛选,避免客人因为客人愿意付钱。在美国如果199美元很多还要考虑一下,在国内可能199,大家也有的人不愿意花这个钱,当然国内可能有些地方比这个要高。

·第二个就是它的东西便宜,这样就是使这个东西和会员建立联系,一旦到那去买了以后,通过这个渠道就能卖的更多。

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·第三个就是它有个全球供应链,再就是它一个良好的服务。

记住为什么我今天讲Costco商业模式很独特,在当下为什么别人不行它能行?除了这个以外,我觉得Costco还有一个不为人注意的东西,就是它不是靠低价,是靠品质的控制,特别是有一些东西只在这能买到,别人这买不到。我想这种供应链和货品的备放对它是有帮助。

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其实大概把它解释什么叫封闭运行体系,从市场的发育来看,封闭运行体系在未来是有相当大的发展空间的,因为它解决了一个人员的筛选问题,货品的筛选问题,价格的低价问题和长期的供应问题。

如果它能够建立一个线上的服务体系,再有个线上的和线下结合的送货问题,就是一个新模式。所以我认为商场还是有存在价值的,因为它能够去看,而且可以同时买很多东西把车开过去。

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固然现在快递又好,快递目前在国内还好一点,在国外最大问题就是快递成本,买10样东西,每一样东西都要有运费,运费恐怕很多人慢慢也不太愿意,所以便宜的东西,贵的运费,一下就不合算了。这是对Costco的分析。

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