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坚持“四下基层” 答好群众“急难愁盼”答卷

2023年以来,丰宁街道严格按照全省学习弘扬“四下基层”优良传统“五级书记”为民办事解难题现场会的具体要求,聚焦“四多四少”的特点,认真践行“三法三化”,不断拓展工作思路,切实解决人民群众所忧所想,推动王宁书记调研虹山中路社区的要求在丰宁落地生根、开花结果。

一线问需于民,以“书记领办”解“民忧”。

主动深入一线找准群众需求,以“书记领办”办实了一批民生实事。

一是多渠道问需于民。固化深化“五提五问”机制,以点对点、面对面访谈的形式找社区热心群众听取民情民意,常态化召开民情恳谈会、院坝会、议事会等群体性会议听民意、议民事,以设置“心愿墙”、意见箱和开通“丰宁倾听”小程序等形式收集群众“微心愿”230个、意见建议27条。

二是多层次回应于民。以党员带头认领的方式实现需要一个水杯等200余个“微心愿”。以街道党工委“书记领办”项目推动“大虹山”片区的4个社区至少明确2件民生实事,片区不少于10件民生实事,促进区域内文化资源、阵地资源、助老资源的共享和扩展。8个社区书记各明确1个“书记领办”项目,推动党组织、党员、志愿者结对帮扶老弱病残寡14人,开办3个“幸福食堂”,常态开展“家门口”的义诊和健康咨询,以小切口办好大实事。

三是多维度服务于民。拓展“大虹山”线上线下手绘服务地图,发挥社区7名“能人巧匠”作用,引入寸心义柜、爱心理发、美好生活服务中心、“红色小哥之家”、便民小超市、矛盾纠纷调解室、法律服务站等便民服务点,打造社区15分钟为民服务圈。开展绿地认养、心理健康咨询等活动,覆盖家庭1000多户,直接受益群众达3000余人。

一线检视问题,以“清单跟办”破“难题”。

坚持把学习改革成果转化成破解群众急事难事的具体行动,以“清单式”跟办破解一批老大难问题。

一是上下联动找准“问题清单”。严格对照6个方面检视问题,把信访案件、12345市长热线、网格案件、物业纠纷等群众反映强烈的事项列入“问题清单”,党工委班子和8个社区党委带头检视春晖二期物业履职不到位等问题91个,把虹山新村无序停车再次反弹问题等5个反面案例作为重点落实任务,找准找实检视“问题清单”。

二是分级分类做实“责任清单”。按照区、街道、社区3个层次对91个问题进行分级管理,其中市政道路保洁人员减少等3个问题需协调区级部门解决,学校周边市容秩序混乱等36个问题需街道牵头解决,黄土坡北村排水沟堵塞等52个问题由社区解决。对需要区级部门和街道解决的39个问题按照城市管理、为民服务、项目建设等进行分类,明确完成时限和责任人,以“挂号管理、倒排时序、清单跟办”的形成抓好整改,完成用电箱拆除等13个问题的“销号”。

三是为民解忧交出“幸福清单”。通过居民群众“点单”、街道社区“派单”、党员党组织“接单”的方式,125个基层党组织主动带头认领老小区管道漏水、单车棚墙体开裂等141件民忧实事,发动1760名党员参与义务理发等志愿服务活动,为80余户家庭送去爱心蔬菜。打造“健康驿站”“居家养老服务中心”等精准服务事项让辖区老年人得到更多实惠,用一件件民生小实事交出群众满意的“幸福清单”。

一线强基固本,以“虹山学堂”育“骨干”。

加大对年轻干部培养力度,积极培养一批有能力、有情怀的高素质社区队伍。

一是深化“传帮带”。组织社区副书记等后备干部21人到“汤晓红名书记”工作室进行跟班,组织社区“两委办”主任、党务专干11人到街道重点科室跟班学习,坚持在干中学、学中干。以社区和科室为单位总结提炼形成丰宁街道100个基层治理典型案例,坚持典型引领,选取虹山南路、丰宁社区率先试点推广“虹山经验”,其他5个社区以“双整双化”为抓手因地制宜进行复制推广。

二是常态“讲学评”。创新推出“虹山学堂”,在学堂中推出“书记讲学”,社区党委书记结合社区特色亮点、“书记领办”项目典型案例剖析等工作形成课件,以社区书记上讲堂的形式讲做法、讲差距、讲打算,先后以干部队伍建设、“虹山模式”推广等为主题开展7次“书记讲学”活动,营造了比学赶超的良好氛围。

三是抓实“育管留”。结合社区干部队伍结构,按照书记、副书记、副主任、“两委”成员进行梯队培养,根据培养方向明确帮带导师,有针对性选派到街道相关科室跟班锻炼。建立健全丰宁街道社区工作者管理实施细则,细化完善社区工作考核办法,将推广复制社会治理、民生小实事等用指标化进行考核,把关心关爱社区工作者相关制度进行固化,做到严管厚爱。联动云南艺术学院搭建大学生就业平台,整合社区办公用房资源,以引导大学生主动服务社区为主线,在各社区搭建创业平台,先后为85名大学生提供创业平台和岗位见习。今年来招聘13名大学生到社区工作,11名大学生成为社区“两委办”主任或“两委”成员,社区后备力量得到充实。

下一步,丰宁街道将持续总结深化“虹山模式”,做好“虹山模式”典型案例剖析,坚持典型引路,加大复制推广的力度,以“虹山学堂”等具体举措建强基层治理骨干队伍、提升基层治理能力,奋力走出党建引领基层治理的新路径。

来源 │ 丰宁街道